MANFAAT bAgI MASyARAKAT lOKAl BENEFIT FOR LOCAL COMMuNITy

Kehadiran Antam, langsung maupun tidak langsung Antam’s presence, directly or indirectly, is expected to diharapkan dapat terus mendatangkan manfaat bagi

continue bringing benefits to the community, especially masyarakat, terutama yang berada di sekitar lokasi

those living in the vicinity of the Company’s operations, one kegiatan operasional Perseroan, salah satunya adalah

of which is to make local companies as partners to supply

LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan

provide employment for local people. Thus, the community pemasok lokal juga menyediakan lapangan kerja bagi

can benefit from the presence of Antam, although not masyarakat setempat. Dengan demikian masyarakat

directly becoming employees of the Company. [EC6] [EC9] dapat merasakan manfaat dari kehadiran Antam, meski tidak secara langsung menjadi pegawai Perseroan. [Ec6] [Ec9]

jumlah Perusahaan Mitra Kerja/Pemasok | Total Partner Companies/Suppliers [Ec6]

Perusahaan Lokal | Local Company Unit Bisnis | Business Unit

2010 2011 UBPE Pongkor | UBPE Pongkor

12 33 107 UBPn Sultra | UBPN Southeast Sulawesi

182 131 UBPn Malut | UBPN North Maluku

- 56 UBPP LM | UBBP LM

0 0 0 Perusahaan nasional | National Company

Unit Bisnis | Business Unit

2010 2011 UBPE Pongkor | UBPE Pongkor

170 134 UBPn Sultra | UBPN Southeast Sulawesi

222 102 UBPn Malut | UBPN North Maluku

- 61 UBPP LM | UBBP LM

80 70 88 Perusahaan Multinasional | Multinational Company

Unit Bisnis | Business Unit

2010 2011 UBPE Pongkor | UBPE Pongkor

37 28 49 UBPn Sultra | UBPN Southeast Sulawesi

20 20 11 UBPn Malut | UBPN North Maluku

- - UBPP LM | UBBP LM

Dalam melakukan perjanjian kerjasama dengan In forging a cooperation agreement with a supplier perusahaan pemasok, Antam menekankan pentingnya

company, Antam emphasizes on the importance of menghargai nilai-nilai universal HAM. Perseroan meminta

respecting universal values of human rights. The Company perusahaan pemasok untuk tidak mempekerjakan pekerja

would ask the supplier not to employ child or underage anak atau di bawah umur, tidak melakukan diskriminasi

worker, not to discriminate in recruiting, and to avoid dalam penerimaan tenaga kerja, dan menghindari segala

all forms of coercion that may result in conflict with the bentuk pemaksaan kehendak yang dapat memunculkan

residents, as well as meet the normative rights of workers konflik dengan penduduk, serta memenuhi hak-hak

in accordance with Law on Manpower. [HR2] normatif para pekerja sesuai dengan Undang-Undang Ketenagakerjaan. [hR2]

2011 SUSTAINABILITY REPORT

Ensuring the Benefits for Tomorrow

Economic Performance

Antam akan menjatuhkan sanksi, mulai dari teguran sampai Antam will impose sanctions ranging from reprimand pemutusan hubungan kerja, bila dalam pelaksanaan

to termination of contract, if in the implementation of kerjasama dengan perusahaan pemasok didapati adanya

cooperation with the supplier company is found the perbuatan/tindakan yang mengindikasikan terjadinya

conducts/actions that indicate the occurrence of human pelanggaran HAM. namun hingga akhir 2011, Perseroan

rights violations. However, until the end of 2011, the Company tidak mendapatkan laporan mengenai hal ini dan

did not get any reports on this and there was no sanction of tidak ada sanksi pemutusan kerja dengan perusahaan

contract termination with the supplier company. [HR2] pemasok. [hR2]

MElAyANI PElANggAN

SERVING THE CuSTOMERS

Kelangsungan bisnis dan pencapaian ekonomi Perseroan Business continuity and economic achievements the tidak bisa terlepas dari keberadaan pelanggan. Antam

Company cannot be separated from the existence of berusaha melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya,

customers. Antam tries its best to serve the customers, termasuk memastikan ketersediaan produk untuk dijual.

including ensuring the availability of products for sale. Ketersediaan produk ini terkait erat dengan pasokan

Availability of these products is closely related to the supply material yang dibutuhkan untuk kegiatan produksi. Dengan

of materials needed for production activities. With the akan diberlakukannya Undang-Undang tentang Mineral

enactment of the Law on Mineral and Coal, in 2014, mining dan Batubara, di tahun 2014, perusahaan pertambangan

companies are prohibited from exporting mining goods. dilarang mengekspor barang galian tambang. Antam

Antam responds to this opportunity by diversifying, both menanggapi peluang ini dengan melakukan diversifikasi,

horizontally and vertically, through the construction of the baik horizontal maupun vertikal, melalui pembangunan

plant or company acquisitions. [MM11] pabrik atau akuisisi perusahaan. [MM11]

Dalam proses pengolahan bijih emas, Antam memastikan In the processing of gold ore, Antam ensures no hazardous tidak ada bahan berbahaya dan beracun (B3) yang

and toxic materials (B3) residue in the product, which may tersisa dalam produk, yang dapat membahayakan

endanger the health of its users. The Company, therefore, kesehatan penggunanya. Oleh karena itu Perseroan

did not receive any reports of violations of regulations on tidak mendapatkan laporan terkait adanya pelanggaran

product safety. [PR1] [PR2]

terhadap regulasi yang berhubungan dengan keamanan produk. [PR1] [PR2]

Setiap produk yang dihasilkan memenuhi ketentuan Each of the Company’s product has met the specifications spesifikasi sertifikat dari London Bullion Market

of the London Bullion Market Association certification, and Association, dan sertifikat REACH (Registration,

received a certificate of REACH (Registration, Evaluation, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals)

Authorisation and Restriction of Chemicals) from the dari Uni Eropa yang menegaskan kelayakan jual produk.

European Union which confirms the safety of product to Perseroan melakukan uji laboratorium untuk memastikan

be sold. The Company performs laboratory tests to ensure spesifikasi produk terkait komposisi ni, Fe, SO2, MgO, dan

product specifications related to the composition of Ni, Fe, CO, sebelum dikirim ke pelanggan. Hasil dari pengujian

SO2, MgO, and CO, before being sent to the customer. The laboratorium disertakan sebagai dokumen barang yang

results of laboratory test are included as a document of dikirimkan kepada pelanggan, sekaligus menjadi informasi

delivered goods to customers, and as information to ensure untuk memastikan kualitas produk. [PR3]

product quality. [PR3]

Hasil pengujian laboratorium Antam menjadi pembanding Antam’s laboratory test results can be comparison for bagi pelanggan ketika melakukan pengujian sendiri

customers when doing their own testing to ensure the guna memastikan kesesuaian spesifikasi. Perseroan

conformance to specifications. The Company seeks to berupaya agar semua spesifikasi produk terpenuhi.

fulfill all product specifications. However, if there are

LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan

laboratory test result information and the customer’s hasil uji laboratorium dengan spesifikasi yang diinginkan

expected specification, Antam has a mechanism to pelanggan, Antam mempunyai mekanisme untuk segera

immediately address them. This mechanism is listed in the mengatasinya. Mekanisme ini tercantum dalam kebijakan

management’s policy. [PR4]

manajemen. [PR4] Selama 2011, Perseroan telah melakukan 206 pengapalan

During 2011, the Company has made 206 shipments of produk kepada pelanggan, terdiri dari 21 pengapalan

products to customers, consisting of 21 shipments of feronikel, 178 bijih nikel dan 7 bijih bauksit. Dari jumlah

ferronickel, 178 shipments of nickel ore and seven shipments tersebut hanya ada 6 kali keluhan atau 3,06 persen dari

of bauxite ore. Of these, there were only six complaints total pengapalan kepada pelanggan. Semua keluhan yang

or 3.06% of total shipments to customers. All complaints disampaikan terkait kadar komposisi produk bijih nikel

related to sub-standard content composition of nickel yang terpantau di bawah standar, meskipun pertukaran

product, although the conformity of sample exchange has sampel diakui telah sesuai. Keluhan tersebut langsung

been declared. The complaints were immediately followed ditindaklanjuti dengan penyesuaian harga sehingga

by the adjustment of prices so that the customers would pelanggan tidak dirugikan. Dari survei yang dilakukan

not be disadvantaged. From the survey conducted in pada tahun 2011, didapat hasil rata-rata tingkat kepuasan

2011, an average rate of customer satisfaction pelanggan mencapai 96,32 persen. [PR4] [PR5] reached 96.32%. [PR4] [PR5]

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pemanfaatan As a company engaged in the utilization of natural resources, kekayaan alam, yakni mineral tambang, maka pelanggan

namely minerals, the Antam’s customers are specific produk Antam bersifat khusus dengan pasar yang pasti.

with a definite market. Therefore, the Company does not Oleh karena itu Perseroan tidak melakukan komunikasi

conduct any promotional marketing communications, and pemasaran yang bersifat promotif, dan dengan demikian

thus, there was no violation of marketing communication. tidak ada pelanggaran komunikasi pemasaran yang

[PR6] [PR7]

dilakukan. [PR6] [PR7] Perseroan juga memastikan tidak ada keluhan maupun

The Company also ensures that there was no complaint pengaduan dari pelanggan terkait pelanggaran privasi

or report on violations of their privacy. Antam also never mereka. Antam juga tidak pernah dihadapkan pada sanksi

been faced with financial fines and other penalties related denda maupun sanksi hukum lainnya terkait pelanggaran

to violations in the procurement of products and their use. dalam pengadaan produk maupun penggunaannya.

[PR8] [PR9]

2011 SUSTAINABILITY REPORT

Ensuring the Benefits for Tomorrow

Employees are one of Antam’s main assets

Suasana rapat di Kantor Pusat Antam | Meeting situation at Antam Head Office

LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan

2011 SUSTAINABILITY REPORT Ensuring the Benefits for Tomorrow

Developing Human Resources

Suasana di Control Room, UBPn Sultra

Laboratorium Antam di UBPn Malut

Antam Control Room at UBPN Southeast Sulawesi Antam Laboratory at UBPN North Maluku

MAnFAAt BAGI PEKERJA BENEFIT FOR EMPLOyEES

ingga akhir 2011, jumlah pegawai Antam Until the end of 2011, the number of Antam’s employees mencapai 2.690 orang, naik dibandingkan

reached 2,690 people, an increase from 2,535 employees jumlah pegawai di tahun 2010 sebanyak

in 2010. The addition was due to recruitment of new 2.535 orang. Penambahan ini disebabkan

employees in line with the business growth. [LA1] karena adanya pegawai baru seiring dengan pengembangan usaha. [LA1]

Selain itu masih ada kelompok pekerja lain, yakni pegawai In addition, there are other groups of workers, such as alih daya (outsourcing) yang dipekerjakan berdasarkan

outsourced employees who are employed under contract kontrak untuk pekerjaan tertentu. Secara hubungan

for a particular job. In industrial relations, the outsourced industrial, keberadaan pegawai alih daya menjadi

employees are the responsibility of the Company’s partner tanggung jawab dari perusahaan kontraktor rekanan

contractors. However, Antam is also responsible for the Perseroan. namun demikian, Antam juga bertanggung

fulfillment of obligations related to operations at the jawab pada pemenuhan kewajiban terkait operasional di

placement site.

lokasi penempatan. jumlah Tenaga Kerja berdasarkan Status Kepegawaian | Total Employees based on Status [LA1]

Status Kepegawaian Periode Pelaporan | Reporting Period

2010 2011 Pegawai Tetap | Permanent Employee

Status

2,251 2,392 Pegawai Tidak Tetap | Non-permanent Employee

284 298 jumlah | Total

LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan

Periode Pelaporan | Reporting Period Lokasi Penempatan | Location

2010 2011 Kantor Pusat | Head Office

221 307 Kantor Perwakilan Tokyo | Tokyo Representative Office

106 118 UBPP LM | UBPP LM

Unit Geomin| Geomin Unit 105

103 110 UBPE Pongkor | UBPE Pongkor

563 580 UBPn Sultra | UBPN Southeast Sulawesi

1,133 1,125 UBPn Malut | UBPN North Maluku

72 124 Anak Perusahaan | Subsidiary

- 27 jumlah | Total

jumlah Pegawai Tetap berdasarkan Pendidikan | Total Permanent Employee based on Education [LA1, LA13] 8 9 8 SD / SLTP

Elementary School and Junior High School

SLTA/SMK

579 Senior High School 590 698

Diploma (1-2)

1,866 Diploma 1 and 2 1,582 1,528

D3 dan Sarjana (S1) Associate and Bachelor Degree

Pascasarjana (S2)

63 70 83 Master Degree 0 1 1 0 Pascasarjana (S3)

74 Doctoral Degree

jumlah Pegawai Tetap berdasarkan Umur | Total Permanent Employee based on Age [LA1, LA13]

2011 SUSTAINABILITY REPORT

Ensuring the Benefits for Tomorrow

Developing Human Resources

jumlah Pegawai Tetap berdasarkan Gender | Total Permanent Employee based on Gender [LA1, LA13]

Periode Pelaporan | Reporting Period jenis Kelamin | Gender

2010 2011 Perempuan | Female

179 189 Laki-laki | Male

2,072 2,203 jumlah | Total

2,251 2,392 Untuk memenuhi sebagian kebutuhan tenaga kerja di

To meet the needs of manpower at business units, the unit-unit bisnis, Perseroan memanfaatkan tenaga kerja

Company use of local workers. Antam provides equal lokal atau putera daerah. Antam memberikan kesempatan

opportunities for them to develop a career, and until the end yang setara kepada mereka untuk mengembangkan

of the reporting period, there were several local employees karir, dan hingga akhir periode pelaporan, tercatat

who have been able to hold managerial positions. The only beberapa pegawai putera daerah mampu menduduki

employment restriction set by the Company is minimum age jabatan manajemen. Satu-satunya pembatasan tenaga

of 18 years old. With proper compliance with the provision, pekerja yang ditentukan Perseroan adalah usia minimal,

the Company ensures there was no underage worker, yakni 18 tahun. Kepatuhan ini dijalankan dengan baik

although some of them have the educational background dan Perseroan memastikan tidak ada pekerja di bawah

of elementary or junior high school. [HR6] [EC7] umur, walaupun beberapa di antaranya mempunyai latar belakang pendidikan sekolah dasar atau menengah pertama. [hR6] [Ec7]

Persentase Pegawai Putera Daerah | Percentage of Local Employee [Ec7]

Persentase Putra Daerah | Local Employee Percentage Unit Bisnis | Business Unit Periode Pelaporan | Reporting Period

2011 Kantor Pusat | Head Office

16 22 35 UBPE Pongkor | UBP Gold Pongkor

26 19 57 UBPn Sultra | UBPN Southeast Sulawesi

(belum beroperasi)

UBPn Malut | UBPN North Maluku

(not yet

operational)

UBPP LM | UBPP LM 57 27 56 Unit Geomin | Geomin Unit

Antam menjamin pemenuhan hak pegawai sesuai Undang- Antam guarantees fulfillment of the employees’ rights in Undang yang berlaku. Hubungan kerja yang terjalin diatur

accordance with applicable laws. The work relationships dalam Perjanjian Kerja Bersama (PKB), yang disusun

are stipulated in the Collective Work Agreement (PKB), oleh perwakilan Perseroan dengan perwakilan pegawai

compiled by the Company with employees’ representatives melalui serikat pekerja dan disahkan oleh Kementerian

through workers’ union officials and legalized by the Tenaga Kerja.

Ministry of Manpower.

LAPORAN KEBERLANJUTAN 2011 Memastikan Manfaat untuk Masa Depan

Hingga akhir periode pelaporan, ada dua serikat pekerja Until the end of the reporting period, there were two yang dibentuk oleh para pegawai, yakni Persatuan

workers’ union formed by the employees, the Aneka Pegawai Aneka Tambang (Perpantam) dan Serikat

Tambang Employees’ Union (Perpantam) and the Pekerja Seluruh Indonesia (SPSI). Perseroan mendukung

Indonesian Workers’ Union (SPSI). The Company’s supports keberadaan serikat pekerja sebagai pengakuan atas hak

the existence of workers’ union as a recognition of rights berserikat dan menyatakan pendapat. Perseroan juga

of association and freedom of opinion expression. The menjamin para pegawai yang menjadi pengurus serikat

Company also guarantees the employees who become pekerja untuk melaksanakan tugas-tugas organisasi

workers’ union officials to perform their organizational sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan

duties as long as it is not inconsistent with the the perusahaan. [hR5]

company’s rules. [HR5]

jumlah pegawai tetap Antam yang menjadi anggota The number of Antam’s permanent employees who become Perpantam pada tahun 2011 ada 2.153 orang atau 90%

members of Perpantam in 2011 was 2,153 persons or 90% of persen dari total pegawai tetap, sedangkan anggota SPSI

total employees, while total SPSI members was 239 persons berjumlah 239 orang atau 10% persen dari total pegawai

or 10 % of total permanent employee. They are directly tetap. Mereka secara langsung tercakup dan terlindungi

covered and protected by applicable collective agreements. oleh PKB yang berlaku. [LA4]

[LA4]

Terlindunginya hak-hak para pegawai akan menciptakan The protected employees’ rights will create a conducive kondisi kerja yang kondusif, sehingga dapat bekerja

working condition, and they can work optimally. The maksimal. Hak pegawai yang mendapat perhatian utama

employees’ right that becomes a primary concern is the adalah tunjangan maupun insentif lainnya yang menjadi

benefits and other incentives that are part of the income bagian dari komponen penghasilan.

component.

Komponen Imbal jasa Pekerjaan untuk Pegawai | Component of Compensation for Employees [LA3]

Pegawai Tidak Tetap Component

Komponen

Pegawai Tetap

Non Permanent Employee Gaji | Salary

Permanent Employee

ada | provided Tunjangan Tetap | Fixed Allowance

ada | provided

tidak ada | not provided ada | provided ,

Tunjangan Tidak Tetap | Variable Allowance ada | provided (Tunjangan Kehadiran | Attendance Allowance )

Asuransi | Insurance

ada | provided ,

(jamsostek, Askenda)

(jamsostek)

Tunjangan Kesehatan | Medical Allowance

ada | provided ,

(Sampai anak ketiga | Up to 3 rd child ) Tunjangan Melahirkan

(Sampai anak ketiga | Up to 3 rd child )

ada | provided , Maternity Allowance

ada | provided , (Termasuk istri pegawai | Including

employee’s wife )

(Hanya pegawai | Only employee )

2011 SUSTAINABILITY REPORT

Ensuring the Benefits for Tomorrow

Developing Human Resources

Pengakuan dan penghargaan terhadap pegawai Recognition and respect for employees on human rights terkait dengan HAM juga diperhatikan Antam dengan

are applied by Antam through the application of work memberlakukan hari kerja, waktu kerja dan waktu

days, work hours and break periods, as well as overtime istirahat, serta kerja lembur yang diatur dalam PKB V.

work stipulated in the PKB V. Work hours per week should waktu kerja dalam seminggu tidak boleh melebihi 40 jam

not exceed 40 hours. For employees who work overtime, kerja. Bagi pegawai yang bekerja melebihi waktu kerja,

then the excess is calculated as overtime work with certain maka kelebihannya diperhitungkan sebagai kerja lembur

compensation. With this provision, there was no forced dengan kompensasi tertentu. Dengan ketentuan ini, tidak

labor to every employee. (HR7)

ada pemaksaan kerja kepada setiap pegawai. (HR7) Apresiasi lain adalah menyepakati besaran nilai baru atas

Another appreciation is to agree on the new value amount komponen penghasilan. Kesepakatan antara Antam dan

of the income component. The agreement between Antam perwakilan pegawai ini diatur dalam kesepakatan kerja

and employee representatives is stipulated in the collective bersama, yakni memberikan maksimal sembilan kali

work agreement, which provides a maximum of nine times penghasilan kepada pegawai, walau pada kenyataannya

of income to the employees, despite the fact that in 2011 di tahun 2011 mereka menerima lebih dari jumlah tersebut.

they received more than that amount. Komposisi Komponen Penghasilan Pegawai Tetap | Income Component Composition of Permanent Employees [Ec3]

Besaran Per Periode Pelaporan Komponen | Component

Amount of Reporting Periode

2010 2011 Gaji | Salary

2009

12 kali | times 12 kali | times Tunjangan Cuti | Leave Allowance

12 kali | times

times 1.33 kali | 1.33 kali | times Insentif Perangsang Etos Kerja | Work Ethic Incentive

1.1 kali | times

2.8 kali | times 2.8 kali | times Tunjangan Hari Raya | Holiday Allowance

2.1 kali | times

1.5 kali | times 1.5 kali | times Insentif Kerja Tahunan | Annual Work Incentive

1.3 kali | times

10.6 kali | times 10.7 kali | times Penetapan imbal jasa pekerjaan yang diperoleh pegawai

5.8 kali | times

The compensation received by Antam’s employees is higher Antam, baik tetap maupun tidak tetap, lebih besar dari

than minimum wage at each region which is determined by upah minimum di masing-masing daerah yang ditetapkan

Local Wage Council.

Dewan Pengupahan setempat. Upah Pegawai dan Perbandingan Upah Minimum | Employee Salary and Minimum Wage Ratio [Ec5]

Uraian | Description Komponen | Component

Besaran Upah | Amount

MANFAAT bAgI MASyARAKAT lOKAl BENEFIT FOR LOCAL COMMuNITy