Analisis Data ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
42
Tabel V.8 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian
Ponsel Samsung Item Pertanyaan
r
tabel
r
item-total
Hasil
Q1 0,284
0,689 Valid
Q2 0,284
0,792 Valid
Q3 0,284
0,565 Valid
Q4 0,284
0,557 Valid
Q5 0,284
0,834 Valid
Q6 0,284
0,601 Valid
Q7 0,284
0,587 Valid
Q8 0,284
0,75 Valid
Q9 0,284
0,654 Valid
Q10 0,284
0,787 Valid
Q11 0,284
0,523 Valid
Q12 0,284
0,736 Valid
Q13 0,284
0,889 Valid
Q14 0,284
0,402 Valid
Q15 0,284
0,547 Valid
Q16 0,284
0,756 Valid
Q17 0,284
0,537 Valid
Q18 0,284
0,777 Valid
Q19 0,284
0,636 Valid
Q20 0,284
0,689 Valid
Q21 0,284
0,853 Valid
Q22 0,284
0,921 Valid
Q23 0,284
0,932 Valid
Q24 0,284
0,877 Valid
Q25 0,284
0,88 Valid
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Dari hasil analisis di atas dapat disimpulkan bahwa semua item instrumen
penelitian dinyatakan valid karena semua item memiliki nilai r
item-total
yang lebih besar dari r
tabel
. Dengan demikian tidak ada item yang perlu dihilangkan dan kuesioner dinyatakan valid.
43
2. Uji Reliabilitas Rumus yang digunakan untuk mengukur reliabilitas suatu instrumen adalah
rumus Spearman Brow. Syarat pengambilan keputusan adalah jika r
b
hitung ≥ r kritis sebesar 0,6 berarti butir-butir pertanyaan reliabel sebaliknya bila r
b
hitung r kritis berarti butir-butir pertanyaan tidak reliabel. Uji reliabilitas dilakukan setelah data-data hasil kuesioner dinyatakan valid. Hasil analisis
dari uji reliabilitas ditunjukan pada tabel V.9 berikut ini: Tabel V.9
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Ponsel Blackberry
Variabel
r kritis
rb hitung Hasil
Produk 0,6
0,607 Reliabel
Harga 0,6
0,62 Reliabel
Saluran Distribusi 0,6
0,812 Reliabel
Promosi 0,6
0,677 Reliabel
Prestise 0,6
0,744 Reliabel
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Tabel V.10
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Ponsel Samsung
Variabel
r kritis
rb hitung Hasil
Produk 0,6
0,724 Reliabel
Harga 0,6
0,678 Reliabel
Saluran Distribusi 0,6
0,631 Reliabel
Promosi 0,6
0,714 Reliabel
Prestise 0,6
0,92 Reliabel
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Dari hasil analisis di atas didapatkan nilai rb hitung semuanya lebih besar
dari nilai r kritis sebesar o,6. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua instrumen dinyatakan reliabel.
44
3. Analisis Mean dari Masing-Masing Variabel Hasil rata-rata dari setiap variabel adalah sebagai berikut:
Tabel V.11 Hasil Rata-Rata Instrumen Penelitian
Variabel
Blackberry
Samsung
Produk Q1
3.9 3.43
Q2 3.65
3.87 Q3
3.35 3.75
Q4 3.75
3.14 Q5
3.35 3.2
Rata-Rata 3.6
3.48
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Dari tabel di atas hasil rata-rata variabel produk untuk ponsel Blackberry
adalah sebesar 3,6. Dari 5 pernyataan yang diajukan dalam kuesioner, yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no 1, yaitu tentang bentuk
ponsel yang ditawarkan oleh Blackberry. Ponsel Blackberry di mata para pembeli ponsel memiliki bentuk yang menarik.
Sedangkan untuk ponsel Samsung rata-ratanya sebesar 3,48. Dalam produk ponsel Samsung yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no
2, yaitu tentang fitur yang dimiliki. Ponsel Samsung di mata para pembeli ponsel memiliki fitur yang lengkap.
45
Tabel V.12 Hasil Rata-Rata Instrumen Penelitian
Variabel Blackberry
Samsung Harga
Q6 3.8
3.15 Q7
3.75 3.7
Q8 3.25
3.45 Q9
3.1 3
Q10 3.4
2.9 Rata-Rata
3.46 3.24
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Dari tabel di atas hasil rata-rata variabel harga untuk ponsel Blackberry
adalah sebesar 3,46. Dari 5 pernyataan yang diajukan dalam kuesioner, yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no 6, yaitu tentang
kualitas ponsel yang ditawarkan oleh Blackberry. Ponsel Blackberry di mata para pembeli ponsel memiliki kualitas yang baik.
Sedangkan untuk ponsel Samsung rata-ratanya sebesar 3,24. Dalam harga ponsel Samsung yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no
7, yaitu tentang harga ponsel yang terjangkau. Ponsel Samsung di mata para pembeli ponsel memiliki fitur yang lengkap dan harga yang terjangkau.
Tabel V.13 Hasil Rata-Rata Instrumen Penelitian
Variabel Blackberry
Samsung Saluran Distribusi
Q11 3.05
3 Q12
3.15 3.45
Q13 3.4
3.25 Q14
3 3.7
Q15 3
3.3 Rata-Rata
3.12 3.34
Sumber : Data Primer diolah, 2014
46
Dari tabel di atas hasil rata-rata variabel saluran distribusi untuk ponsel Blackberry adalah sebesar 3,12. Dari 5 pernyataan yang diajukan dalam
kuesioner, yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no 13, yaitu tentang mudahnya mendapatkan ponsel yang ditawarkan oleh
Blackberry. Ponsel Blackberry di mata para pembeli ponsel memiliki saluran distribusi yang baik, karena mudah didapatkan.
Sedangkan untuk ponsel Samsung rata-ratanya sebesar 3,34. Dalam saluran distribusi ponsel Samsung yang memiliki rata-rata paling besar adalah
pernyataan no 14, yaitu tentang lokasi konter handphone. Ponsel Samsung di mata para pembeli ponsel memiliki lokasi konter yang paling strategis.
Tabel V.14 Hasil Rata-Rata Instrumen Penelitian
Variabel Blackberry
Samsung Promosi
Q16 3.5
3.46 Q17
3.65 3.4
Q18 3.35
3.35 Q19
3.55 3
Q20 3.45
3.09 Rata-Rata
3.5 3.26
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Dari tabel di atas hasil rata-rata variabel promosi untuk ponsel Blackberry
adalah sebesar 3,5. Dari 5 pernyataan yang diajukan dalam kuesioner, yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no 17, yaitu tentang
informasi ponsel yang ditawarkan oleh Blackberry. Ponsel Blackberry di mata para pembeli ponsel memiliki informasi melalui media iklan yang
mudah untuk dipahami.
47
Sedangkan untuk ponsel Samsung rata-ratanya sebesar 3,26. Dalam promosi ponsel Samsung yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no
16, yaitu tentang promosi yang dimiliki. Ponsel Samsung di mata para pembeli ponsel memiliki promosi yang cukup menarik.
Tabel V.15 Hasil Rata-Rata Instrumen Penelitian
Variabel Blackberry
Samsung Prestise
Q21 3.6
3.5 Q22
3.2 3.55
Q23 3.4
3.5 Q24
3 3.4
Q25 2.8
3.35 Rata-Rata
3.2 3.46
Sumber : Data Primer diolah, 2014 Dari tabel di atas hasil rata-rata variabel prestise untuk ponsel Blackberry
adalah sebesar 3,2. Dari 5 pernyataan yang diajukan dalam kuesioner, yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no 21, yaitu tentang rasa
bangga terhadap ponsel Blackberry. Para pembeli akan merasa bangga menggunakan produk ponsel Blackberry karena merknya terkenal.
Sedangkan untuk ponsel Samsung rata-ratanya sebesar 3,46. Dalam produk ponsel Samsung yang memiliki rata-rata paling besar adalah pernyataan no
22, yaitu tentang rasa percaya diri. Pembeli ponsel Samsung semakin percaya diri apabila ponsel yang mereka miliki merupakan keluaran terbaru.
48
4. Analisis Uji t Dua Sampel Independen Tujuan dari uji t dua sampel independen adalah untuk mengetahui apakah
ada perbedaan harapan konsumen antara pengguna merek ponsel Blackberry dan Samsung. Alat yang digunakan untu uji t dua sampel independen adalah
SPSS 16.0 For Windows. Berikut ini adalah hasil uji t dua sampel independen:
a. Analisis Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Produk Tabel V.16
Hasil Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Produk
Independent Samples Test
Produk Equal
variances assumed
Equal variances not
assumed Levenes Test for Equality of
Variances F
1.806 Sig.
.182 t-test for Equality of Means
t 1.200
1.200 df
98 97.962
Sig. 2-tailed .233
.233 Mean Difference
.120 .120
Std. Error Difference .100
.100 95 Confidence Interval of
the Difference Lower
-.078 -.078
Upper .318
.318
Sumber : Data Primer diolah, 2014
49
Hipotesis Ho = Tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap produk antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung. Ha = Ada perbedaan harapan konsumen terhadap produk antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
Kriteria Pengujian Jika nilai sig.2 tailed 0.05 maka Ho diterima
Jika nilai sig.2tailed ≤ 0.05 maka Ho ditolak
Kesimpulan Karena nilai sig.2 tailed 0.233 0.05 maka Ho diterima, artinya tidak
ada perbedaan harapan konsumen terhadap produk antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
50
b. Analisis Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Harga Produk Tabel V.17
Hasil Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Harga Produk
Independent Samples Test
Harga Equal
variances assumed
Equal variances not
assumed Levenes Test for Equality of
Variances F
5.432 Sig.
.022 t-test for Equality of Means
t 2.004
2.004 df
98 96.792
Sig. 2-tailed .048
.048 Mean Difference
.220 .220
Std. Error Difference .110
.110 95 Confidence Interval of
the Difference Lower
.002 .002
Upper .438
.438
Sumber : Data Primer diolah, 2014
Hipotesis Ho = Tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap harga produk
antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung. Ha = Ada perbedaan harapan konsumen terhadap harga produk antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
51
Kriteria Pengujian Jika nilai sig.2 tailed 0.05 maka Ho diterima
Jika nilai sig.2 tailed ≤ 0.05 maka Ho ditolak
Kesimpulan Karena nilai sig.2 tailed 0.048 0.05 maka Ho ditolak, ha diterima
yang artinya ada perbedaan harapan konsumen terhadap harga produk antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
c. Analisis Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Saluran Distribusi Tabel V.18
Hasil Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Saluran Distribusi
Independent Samples Test
Sal_Distribusi Equal
variances assumed
Equal variances not
assumed Levenes Test for Equality of
Variances F
.001 Sig.
.981 t-test for Equality of Means
t -1.229
-1.229 df
98 98.000
Sig. 2-tailed .222
.222 Mean Difference
-.220 -.220
Std. Error Difference .179
.179 95 Confidence Interval of
the Difference Lower
-.575 -.575
Upper .135
.135
Sumber : Data Primer diolah, 2014
52
Hipotesis Ho = Tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap saluran distribusi
antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung. Ha = Ada perbedaan harapan konsumen terhadap saluran distribusi antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
Kriteria Pengujian Jika nilai sig.2 tailed 0.05 maka Ho diterima
Jika nilai sig.2tailed ≤ 0.05 maka Ho ditolak
Kesimpulan Karena nilai sig.2 tailed 0.222 0.05 maka Ho diterima, artinya tidak
ada perbedaan harapan konsumen terhadap saluran distribusi antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
53
d. Analisis Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Promosi Tabel V.19
Hasil Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Promosi
Independent Samples Test
Promosi Equal
variances assumed
Equal variances not
assumed Levenes Test for Equality of
Variances F
14.669 Sig.
.000 t-test for Equality of Means
t 2.526
2.526 df
98 96.366
Sig. 2-tailed .013
.013 Mean Difference
.240 .240
Std. Error Difference .095
.095 95 Confidence Interval of
the Difference Lower
.051 .051
Upper .429
.429
Sumber : Data Primer diolah, 2014
Hipotesis Ho = Tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap promosi antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung. Ha = Ada perbedaan harapan konsumen terhadap promosi antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
Kriteria Pengujian Jika nilai sig.2 tailed 0.05 maka Ho diterima
Jika nilai sig.2 tailed ≤ 0.05 maka Ho ditolak
54
Kesimpulan Karena nilai sig.2 tailed 0.013
0.05 maka Ho ditolak, yang artinya ada perbedaan harapan konsumen terhadap promosi antara pengguna
ponsel merek Blackberry dan Samsung.
e. Analisis Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Prestise Tabel V.20
Hasil Uji t Dua Sampel Independen Dalam Aspek Prestise
Independent Samples Test
Prestise Equal
variances assumed
Equal variances not
assumed Levenes Test for Equality of
Variances F
.443 Sig.
.507 t-test for Equality of Means
t -1.656
-1.656 df
98 97.478
Sig. 2-tailed .101
.101 Mean Difference
-.260 -.260
Std. Error Difference .157
.157 95 Confidence Interval of
the Difference Lower
-.572 -.572
Upper .052
.052
Sumber : Data Primer diolah, 2014
Hipotesis Ho = Tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap prestise antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
55
Ha = Ada perbedaan harapan konsumen terhadap prestise antara pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
Kriteria Pengujian Jika nilai sig.2 tailed 0.05 maka Ho diterima
Jika nilai sig.2tailed ≤ 0.05 maka Ho ditolak
Kesimpulan Karena nilai sig.2 tailed 0.101
0.05 maka Ho diterima, yang artinya tidak ada perbedaan harapan konsumen terhadap prestise antara
pengguna ponsel merek Blackberry dan Samsung.
f. Rangkuman Hasil Uji Beda Tabel V.21
Hasil Uji t Dua Sampel Independen Variabel
Nilai sig.2 tailed
Kesimpulan
Produk 0,233
Ho diterima Harga
0,048 Ho ditolak
Saluran Distribusi 0,222
Ho diterima Promosi
0,013 Ho ditolak
Prestise 0,101
Ho diterima
Sumber : Data Primer diolah, 2014