Kualitas Sumber Daya Manusia

II-39 No. Uraian Golongan Pendidikan Formal Diklat Penjenjangan Kepegawaian 8 Kasubag Program, Evaluasi dan Pelaporan IIId S2 Diklatpim Tk. IV 9 Kasubag Keuangan IIId S2 Diklatpim Tk. IV 10 Kasie Pengembangan TIK Sistem Pelaporan IIIc S2 Prajabatan 11 Kasie Pelayanan Perijinan Bid. Pembangunan IVa S2 Diklatpim Tk. IV 12 Kasie Verifikasi dan Penetapan Perijinan Bid. Pembangunan IIId S2 Diklatpim Tk. IV 13 Kasie Perijinan Bidang Ekonomi Kesra IIId S1 Diklatpim Tk. IV 14 Kasie Verifikasi Penetapan Perijinan Bid. Ekonomi Kesra IIId S1 Diklatpim Tk. IV 15 Kasie Pengawasan, Pengendalian dan Pengaduan Bid. Pembangunan IIId S2 Diklatpim Tk. IV 16 Kasie Pengawasan, Pengendalian dan Pengaduan Bid. Ekonomi dan Kesra IIIc S2 Diklatpim Tk. IV 17 Kasie Regulasi dan Dokumentasi IIId S1 Diklatpim Tk. IV 18 Pelaksana Gol III : 52 Orang Gol II : 16 Orang Total : 68 Orang S2 : 5 Orang S1 : 40 Orang D3 : 7 Orang SMA : 16 Orang Total : 68 Orang 19 Pelaksana Tenaga Kerja Sukarela 83 Orang S2 : 1 Orang S1 : 45 Orang D3 : 5 Orang SMA : 24 Orang SMP : 4 Orang SD : 4 Orang Total : 83 Orang II-40 Tabel 2.2 Komposisi Pegawai Kantor Penanaman Modal NO STATUS KEPEGAWAIAN TUGAS POKOK DAN FUNGSI JUMLAH ORANG SATUAN TOTAL 1 3 2 4 5 1 Pegawai Negeri Sipil Kepala Kantor 1 14 Kepala Sub Bagian Tata Usaha 1 Kepala Seksi Promosi 1 Kepala Seksi Investasi 1 Pelaksana 10 2 Tenaga Kerja Sukarela Pembantu Pelaksana 30 30 TOTAL 44 Dalam menyelenggarakan pelayanan masyarakat di lingkungan Kantor Penanaman Modal Daerah Kota Tangerang Selatan sebagai pelaksana teknis Pemerintah Kota Tangerang Selatan di bidang penanaman modal daerah, selain kuantitas jumlah sumber daya manusia yang harus memadai juga dibutuhkan kualitas sumber daya manusia yang mencukupi diukur dari pengalaman kerja, pendidikan, maupun keahlian nya untuk mendukung kemampuan pelaksanaan tugas setiap aparatur pemerintah daerah. Tabel 2.3 Kualitas Sumber Daya Manusia Berdasarkan Tingkat Pendidikan Pada Kantor Penanaman Modal Daerah Kota Tangerang Selatan NO TINGKAT PENDIDIKAN SUMBER DAYA MANUSIA P N S TKS PEGAWAI JUMLAH PERSEN JUMLAH PERSEN JUMLAH PERSEN 1 2 3 4 5 6 7 8 1 S.3 - - - - - - 2 S.2 3 21.43 - - 3 6.81 3 S.1 10 71.43 14 46.66 24 54.54 4 D3 - - 1 3.33 1 2.28 5 SLTA STM 1 7.14 15 50 16 36.37 6 SLTP - - - - - - TOTAL 14 100 30 100 44 100 Sumber : Data KPMD Kota Tangerang Selatan Tahun 2016 II-41 Dari jumlah personil sebanyak 44 Empat puluh empat orang di lingkungan Kantor Penanaman Modal Daerah Kota Tangerang Selatan, bila diukur berdasarkan tingkat pendidikannyamaka sebanyak 6.81 Enam point delapan puluh satu persen mampu menyelesaikan pendidikan hingga sampai ke jenjang Pasca Sarjana S2, 54.54 Lima puluh empat point lima puluh empat persen mampu menyelesaikan pendidikannya sampai ke jenjang Sarjana S1, 2.28 Dua point dua puluh delapan persen mampu menyelesaikan pendidikannya sampai ke jenjang Diploma D3 dan hanya 36.37 tiga puluh enam point tiga puluh tujuh yang menyelesaikan pendidikannyasetingkat SMA SMK. Tabel 2.4 Kualitas Sumber Daya Manusiaberdasarkan Jabatan Struktural Pada Kantor Penanaman Modal Daerah Kota Tangerang Selatan NO ESELON JABATAN JUMLAH SATUAN TOTAL 1 2 3 4 5 1 IV.a Kepala Kantor 1 1 2 IV.a Kepala Sub Bagian Tata Usaha 1 3 Kepala Seksi Promosi 1 Kepala Seksi Investasi 1 3 - Pelaksana 10 10 TOTAL 14 14 Sumber : Data KPMD Kota Tangerang Selatan Tahun 2016 Tabel 2.5 Kualitas Sumber Daya Manusia Berdasarkan Kepangkatan Pada Kantor Penanaman Modal Daerah Kota Tangerang Selatan NO PANGKAT GOLONGAN RUANG JUMLAH PERSEN 1 2 3 4 1 Pembina Tingkat I IVb 1 7,14 2 Pembina IVa 3 21.42 3 Penata Tingkat I IIId 3 21.42 4 Penata Muda Tingkat I IIIb 5 35,71 II-42 5 Penata Muda IIIa 1 7,14 6 Pengatur Muda Tingkat I IIc 1 7,14 TOTAL 14 100 Sumber : Data KPMD Kota Tangerang Selatan Tahun 2016 Apabila kita melihat uraian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas sumber daya manusia yang ada di lingkungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang Selatan dilihat dari tingkat pendidikan, kepangkatan, dan pengalaman kerjanya mampu bersaing dalam meningkatkan kinerja pelayanan masyarakat, hanya tinggal memiliki kemauan untuk lebih mengasah lagi kemampuannya dengan cara mengefektifkan waktu luang yang ada untuk rajin membaca literatur-literatur baik menyangkut pengetahuan umum, keahlian ilmu terapan pengetahuan dan teknologi, maupun peraturan perundang- undangan yang uptodate guna mencapai tingkat pengetahuan tertentu yang berhubungan dengan pelaksanaan tugasnya. Juga diharapkan dari pihak Pemerintah Daerah dapat lebih memperhatikan kualitas sumber daya manusia yang ada di lingkungannya dengan cara memberikan kesempatan yang seluas-luasnya bagi aparatur pemerintah daerah yang ingin meningkatkan kualitas keahliannya baik di tingkat pendidikan maupun pelatihan, sehingga dapat memberikan kontribusi yang lebih besar kepada pemerintah daerah itu sendiri pada waktunya nanti.

2.2.2. Sumber Daya Sarana dan Prasarana

Dalam upaya mendukung pelaksanaan tugas pokok dan fungsinya, Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu PintuKota Tangerang Selatan masih menggunakan sarana dan prasarana yang belum optimal dan memadai. Untuk menyelenggarakan tugas perkantoran sebagai lembaga instansi pelaksana teknis Pemerintah Daerah Kota Tangerang Selatan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu PintuKota Tangerang Selatan masih belum memiliki lahan dan bangunan sendiri sehingga masih menggunakan gedung milik BLK Provinsi Banten dan sewa 2 Rumah Toko Ruko berlantai 3 tiga di Perumahan Toko Ruko yang berada di kawasan Kota Bumi Serpong Damai BSD City, kedepan Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu diharapkan memiliki gedung sendiri. II-43 Namun demikian dengan sarana dan prasarana yang dinilai minimum diharapkan Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang Selatan kedepannya dapat memberikan konstribusi dan pelayanan masyarakat yang maksimal sehingga dapat menjadikan Kota Tangerang Selatan sebagai kawasan yang diperhitungkan para investor baik di dalam maupun luar negeri.

2.3. KINERJA PELAYANAN

Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang Selatan merupakan merupakan instansi teknis yang menangani masalah Penanaman Modal di Tangerang Selatan sebagaimana diatur dalam Peraturan Daerah Kota Tangerang Selatan Nomor 8 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah. Dengan demikian Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang Selatan diberikan mandat melayani, merencanakan, mempromosikan investasi sebanyak mungkin untuk mewujudkan visi dan misi Walikota yang dijabarkan kedalam RENSTRA Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang Selatan. Berdasarkan Undang-undang nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah, urusan pemerintahan daerah terdiri dari urusan wajib pelayanan dasar dan urusan pilihan sektor unggulan. DPMPTSP Kota Tangerang Selatan termasuk dalam urusan Wajib yaitu Urusan Wajib Bidang Penanaman Modal. Dalam rangka melaksanakan urusan wajib tersebut maka BKPM RI menetapkan Peraturan Kepala BKPM RI Nomor 14 Tahun 2011 tentang Standar Pelayanan Minimal SPM Bidang Penanaman modal Provinsi dan Kabupaten. SPM adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga Negara secara minimal. SPM bidang Penanaman Modal adalah tolok ukur kinerja pelayanan bidang penanaman modal yang diselenggarakan oleh Perangkat Daerah Provinsi Bidang Penanaman Modal PDPPM dan Perangkat Daerah KabupatenKota Bidang Penanaman Modal PDKPM.

2.3.1. Gambaran SPM Bidang Penanaman Modal

Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintumerupakan instansi teknis di bidang penanaman modal sebagai unsur pendukung pelaksanaan tugas Walikota Tangerang Selatan yaitu menyelenggarakan pelayanan dasar sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal SPM Bidang Penanaman Modal yang menjadi tanggung jawab Pemerintah Kota yaitu :