34
2.4.1 Teori Respon
Berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Steven M Caffe respon dibagi menjadi tiga bagian utama Rahmat, 2004: 218 yaitu:
1. Kognitif Adalah respon yang berkaitan erat dengan pengetahuan keterampilan dan
informasi seseorang mengenai sesuatu. respon ini timbul apabila adanya peruhahan terhadap yang dipahami atau dipersepsi oleh khalayak.
2. Afektif Yaitu respon yang berhubungan dengan emosi, sikap dan menilai
seseorang terhadap sesuatu. Respon ini timbul apabila ada perubahan yang disenangi oleh khalayak ramai terhadap sesuatu.
3. Konatif Yaitu respon yang berhubungan dengan prilaku nyata yang meliputi
tindakan atau perbuatan. Oleh kanena itu proses perubahan sikap tersebut tergantung pada
keselarasan antara lembaga zakat selaku pengelola zakat amil dan muzakki, apakah strategi stimulus lembaga zakat dapat diterima oleh objek lembaga zakat
atau sebaliknya tidak dapat diterima. Jika strategi stimulus lembaga zakat dapat diterima berarti komunikasi lembaga zakat dan muzakki dapat efektif dan lancar
begitu juga sebaliknya.
2.4.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Respon Seseorang
Secara umum dapat dikatakan bahwa terdapat tiga faktor yang mempengaruhi respon seseorang, yaitu :
Universitas Sumatera Utara
35 a. Diri orang yang bersangkutan yang melihat dan berusaha memberikan
interpretasi tentang apa yang dilihatnya itu, ia dipengaruhi oleh sikap, motif, kepentingan, dan harapannya.
b. Sasaran respon tersebut, berupa orang, benda, atau peristiwa. Sifat-sifat sasaran itu biasanya berpengaruh terhadap respon orang melihatnya. Dengan kata lain,
gerakan, suara, ukuran, tindakan-tindakan, dan ciri-ciri lain dari sasaran respon turut menentukan cara pandang orang.
c. Faktor situasi, respon dapat dilihat secara kontekstual yang berarti dalam situasi mana respon itu timbul mendapat perhatian. Situasi merupakan faktor yang turut
berperan dalam pembentukan atau tanggapan seseorang.
Universitas Sumatera Utara
36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Ruang Lingkup Penelitian
Kategori