F. Metodologi Penelitian
1. Batasan Operasional
Penelitian ini membahas tentang keterkaitan antara keterlibatan kerja dengan kepuasan kerja karyawan di PT. Traveller Suite Medan.
2. Definisi Operasional
a. Variabel Bebas Independent Variable
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah keterlibatan kerja. Keterlibatan kerja job involvement merupakan ukuran derajat sejauh mana
seseorang memihak secara psikologis terhadap pekerjaannya dan menganggap
kinerjanya sebagai ukuran harga diri, Robbins, 2001:91. Keterlibatan kerja
seorang karyawan dapat memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap keberhasilan suatu perusahaan dalam pencapaian suatu tujuan . Adapun
indikator dari keterlibatan kerja yaitu : 1.
Partisipasi kerja Partisipasi kerja merupakan keikutsertaan karyawan dalam hal operasional pada
sebuah perusahaan dalam menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. 2.
Tanggung jawab Tanggung jawab mengarah pada kinerja tindakan dari tugas, mencakup
tindakan para staf dalam memberikan pelayanan kepada perusahaan dan masyarakat.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
3. Disiplin kerja
Disiplin adalah suatu proses yang dapat menumbuhkan perasaan seseorang untuk mempertahankan dan meningkatkan tujuan organisasi secara obyektif,
melalui kepatuhannya menjalankan peraturan organisasi.
b. Variabel Terikat
Variabel terikat adalah kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan adalah seperangkat perasaan pegawai tentang menyenangkan tidaknya pekerjaan
mereka Davis and Newstron, 2001:`105. Adapun indikator dari kepuasan kerja adalah:
1. Upahgaji Gaji adalah pembayaran atas penyerahan jasa yang diberikan oleh karyawan
yang mempunyai jenjang jabatankarir. Upah pada umumnya pembayaran kepada seorang buruh Mulyadi 2000:373.
2. Pekerjaan itu sendiri Dimana ini memberikan kepada individu-individu tugas yang menarik,
kesempatan belajar dan peluang untuk menerima tanggung jawab. Nilai dari pekerjaan itu sendiri merupakan sumber kepuasan.
3. Kesempatan promosi Promosi yaitu peluang peningkatan dalam hirarki yang memiliki dampak yang
bervariasi terhadap kepuasan kerja. Hal ini disebabkan promosi memerlukan bentuk yang berbeda dan mempunyai variasi imbalan yang menyertainya.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
4. Supervisi Merupakan kemampuan atasan untuk memberikan bantuan teknis dan dukungan
perilaku. Supervisi juga merupakan sumber kepuasan yang cukup penting. 5. Rekan sekerja
Suatu kondisi dimana rekan-rekan karyawan secara teknis mampu dan secara sosial bersifat mendukung. Sifat dari kelompok kerja akan mempunyai dampak
terhadap kepuasan kerja. Rekan kerja yang ramah dan kooperatif adalah sumber kepuasan kerja bagi karyawan.
3. Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran yang digunakan oleh penulis untuk mengetahui masing-masing variabel yaitu variabel X keterlibatan kerja dan variabel Y kepuasan kerja adalah
Skala Likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seorang atau kelompok tentang fenomena sosial Sugiyono, 2005.
Peneliti untuk kepentingan analisis ini, maka setiap pertanyaan akan diberi skala sangat baik sampai buruk sekali yang memiliki skor antara 1 sd 5. Pada Tabel
1.2 dijelaskan skala pengukuran variabel.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Di bawah ini adalah tabel skala pengukuran variabel.
Tabel 1.2 Skor Pertanyaan
No. Pernyataan
Skor
1. Sangat setuju
5 2.
Setuju 4
3. Ragu-ragu
3 4.
Tidak setuju 2
5. Sangat tidak setuju
1
Sumber : Sugiyono, 2005
Adapun defenisi operasional variabel dapat dijelaskan secara singkat dalam bentuk Tabel Defenisi Operasional Variabel.
Tabel 1.3 Defenisi Operasional Variabel
Variabel Defenisi
operasional Indikator variabel Skala pengukuran
Keterlibatan kerja X
Ukuran derajat seseorang dalam
memihak secara psikologis
terhadap pekerjaannya dan
menganggap kinerjanya
sebagai ukuran harga diri
1. Partisipasi kerja
2. Tanggung jawab
3. Disiplin kerja Likert
Kepuasan kerja Y
Seperangkat perasaan pegawai
tentang menyenangkan
tidaknya pekerjaan mereka
1. UpahGaji karyawan
2. Pekerjaan itu sendiri
3. Promosi 4. Supervisi
5. Rekan sekerja Likert
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Traveller Suite Medan yang beralamat di jalan Listrik no 15, Medan. Waktu penelitian dilaksanakan penulis mulai dari bulan
Agustus sampai dengan Desember 2009.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulan Sugiyono, 2004. Pada penelitian ini populasi penelitiannya adalah seluruh karyawan pada PT. Traveller Suite
Medan yang berjumlah 65 orang.
b. Sampel
Sampel pada penelitian ini adalah semua anggota populasi yang ada yang penarikannya diambil secara sensus yakni 100 dari jumlah populasi Sugiyono,
2004. Alasan dilakukannya penarikan sampel secara sensus adalah karena kecilnya jumlah populasi yang ada ditempat dimana diadakan pengujian.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.4 Jumlah sample pada PT. Traveller Suite Medan
No Bagian
Sample 1.
2. 3.
4. 5.
6. 7.
8. 9.
10. Pastry pembuat kue
Le chic penjual kue Front office receptionis
House keeping kebersihan Kitchen
Personalia Accounting
Marketing Mesin
Cafe 6
2 5
14 8
1 7
5 7
10 Jumlah
65
6. Jenis Data
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung oleh peneliti dengan cara wawancara dan penyebaran angket kepada responden.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah diolah berupa dokumen perusahaan atau organisasi dan publikasi yang
dikumpulkan oleh pihak atau instansi lain. Data sekunder dalam penelitian ini
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
meliputi profil perusahaan, struktur organisasi dan data yang diperoleh dari hasil pengolahan buku, teori-teori dan literature yang berhubungan dengan
masalah yang diteliti.
7. Teknik Pengumpulan Data
a. Angket kuesioner yaitu dengan membuat daftar pertanyaan dalam bentuk angket tentang iklim organisasi dan gairah kerja yang ditunjukkan kepada
responden di objek penelitian yaitu PT. Traveller Suite Medan. b. Wawancara adalah tanya jawab langsung kepada pihak-pihak yang
berkepentingan. Penulis dalam melakukan penelitian wawancara menggunakan daftar pertanyaan yang telah disusun terlebih dahulu oleh
peneliti yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan data yang diperlukan oleh peneliti.
c. Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan mempelajari data-data yang diperoleh dari buku, majalah, photo, hasil
lapangan, dan situs internet.
8. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Kategori