F. Metodologi Penelitian
1. Batasan Operasional
Penelitian ini membahas tentang keterkaitan antara keterlibatan kerja dengan kepuasan kerja karyawan di PT. Traveller Suite Medan.
2. Definisi Operasional
a. Variabel Bebas Independent Variable
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah keterlibatan kerja. Keterlibatan kerja job involvement merupakan ukuran derajat sejauh mana
seseorang memihak secara psikologis terhadap pekerjaannya dan menganggap
kinerjanya sebagai ukuran harga diri, Robbins, 2001:91. Keterlibatan kerja
seorang karyawan dapat memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap keberhasilan suatu perusahaan dalam pencapaian suatu tujuan . Adapun
indikator dari keterlibatan kerja yaitu : 1.
Partisipasi kerja Partisipasi kerja merupakan keikutsertaan karyawan dalam hal operasional pada
sebuah perusahaan dalam menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. 2.
Tanggung jawab Tanggung jawab mengarah pada kinerja tindakan dari tugas, mencakup
tindakan para staf dalam memberikan pelayanan kepada perusahaan dan masyarakat.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
3. Disiplin kerja
Disiplin adalah suatu proses yang dapat menumbuhkan perasaan seseorang untuk mempertahankan dan meningkatkan tujuan organisasi secara obyektif,
melalui kepatuhannya menjalankan peraturan organisasi.
b. Variabel Terikat
Variabel terikat adalah kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan adalah seperangkat perasaan pegawai tentang menyenangkan tidaknya pekerjaan
mereka Davis and Newstron, 2001:`105. Adapun indikator dari kepuasan kerja adalah:
1. Upahgaji Gaji adalah pembayaran atas penyerahan jasa yang diberikan oleh karyawan
yang mempunyai jenjang jabatankarir. Upah pada umumnya pembayaran kepada seorang buruh Mulyadi 2000:373.
2. Pekerjaan itu sendiri Dimana ini memberikan kepada individu-individu tugas yang menarik,
kesempatan belajar dan peluang untuk menerima tanggung jawab. Nilai dari pekerjaan itu sendiri merupakan sumber kepuasan.
3. Kesempatan promosi Promosi yaitu peluang peningkatan dalam hirarki yang memiliki dampak yang
bervariasi terhadap kepuasan kerja. Hal ini disebabkan promosi memerlukan bentuk yang berbeda dan mempunyai variasi imbalan yang menyertainya.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
4. Supervisi Merupakan kemampuan atasan untuk memberikan bantuan teknis dan dukungan
perilaku. Supervisi juga merupakan sumber kepuasan yang cukup penting. 5. Rekan sekerja
Suatu kondisi dimana rekan-rekan karyawan secara teknis mampu dan secara sosial bersifat mendukung. Sifat dari kelompok kerja akan mempunyai dampak
terhadap kepuasan kerja. Rekan kerja yang ramah dan kooperatif adalah sumber kepuasan kerja bagi karyawan.
3. Skala Pengukuran Variabel
Kategori