25
BAB III METODELOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Sesuai dengan judul penelitian yakni “Pengaruh Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Jiwa pada AJB Bumiputera 1912 kantor
cabang Cibubur Syariah”, maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor- faktor dan faktor dominan yang mempengaruhi nasabah dalam pembelian asuransi
jiwa pada produk asuransi jiwa perorangan syariah. Adapun tehnik penulisan yang digunakan dalam penulisan skripsi ini mengacu pada buku pedoman penulisan
skripsi Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2012.
B. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada AJB Bumiputera 1912 Syariah Cabang
Cibubur yang beralamat ruko city walk CW 6 no. 6 Citra Grand, Jalan Alternatif Cibubur km 4 Jatikarya Jatisampurna Bekasi 17433.
C. Jenis dan Sumber Data
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deksriptif, yaitu pengumpulan data yang berhubungan dengan sikap dan pendapat
dari suatu kelompok orang, dengan meminta mereka untuk memberikan informasi
26 penting.
1
Adapun jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer adalah materi informasi yang diperoleh dari penelitian langsung dari tempat
yang menjadi objek berupa data yang belum diolah yang diperoleh dari nasabah.
D. Tehnik Pengumpulan Data
Untuk mengumpulkan fakta-fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual, tehnik pengumpulan data dilakukan melalui metode
survei, karena ingin memperoleh informasi mengenai faktor perilaku konsumen terhadap pembelian asuaransi jiwa, maka metode survei digunakan untuk
mengumpulkan data, melalui:
1. Wawancara
Wawancara adalah proses memperoleh keterangan data untuk tujuan penelitan dengan cara Tanya jawab, sambil bertatap muka antara
pewawancara dengan reponden dengan menggunakan alat yang dinamakan panduan wawancara.
2
Dalam penelitian ini penulis melakukan tanya jawab atau wawancara kepada kepala pimpinan perusahaan AJB Bumiputera cabang
Cibubur.
2. Kuisioner
Kuisioner adalah suatu teknik pengumpulan informasi dengan cara mendistribusikan kuisioner untuk mempelajari sikap-sikap, keyakinan,
1
Consuelo G. Sevilla, dkk, Pengantar Metode Penelitian, Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia, 1993, h. 71
2
Sofyan Siregar, Statistika Deskriptif untuk Penelitian dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPPS Versi 17, Jakarta: Rajawali Pers, 2010, h. 130
27 perilaku, dan karakteristik beberapa orang utama dalam organisasi yang bisa
terpengaruh oleh sistem yang diajukan atau sistem yang sudah ada. Dalam peneltian ini penulis menggunakan kuisioner secara tertutup, artinya
pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada responden sudah dalam bentuk pilihan ganda. Jadi kuisioner jenis ini responden tidak diberi kesempatan
mengeluarkan pendapat.
3
3. Tinjauan Kepustakaan
Yaitu teknik pengumpulan data yang bersumber dari data dan informasi kepustakaan yang diperlukan. Sumber data berasal dari buku-buku,
majalah, surat kabar, artikel berita, jurnal penelitian, makalah seminar, media internet, serta berbagai sumber kepustakaan lain yang mendukung data ada
relevansinya dengan pemasalahan yang dibahas. Disamping itu penulis juga menggunakan bahan-bahan dokumen yang ada pada objek penelitian.
4. Observasi
Observasi atau pengamatan langsung adalah kegiatan pengumpulan data dengan melakukan penelitian langsung terhadap kondisi lingkungan
objek penelitian yang mendukung kegiatan penelitian, sehingga di dapat gambaran secara jelas tentang kondisi objek penelitian tersebut.
4
Dalam penelitian ini, penulis melakukan penelitian langsung ke objek penelitian
3
Ibid. h. 133
4
Sofyan Siregar, Statistika Deskriptif untuk Penelitian dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPPS Versi 17, Jakarta: Rajawali Pers, 2010 h. 134
28 lapangan yaitu kantor cabang Cibubur AJB Bumiputera 1912 Syariah yang
dilakukan dengan cara menyebarkan angket pada responden.
E. Populasi dan Tehnik Pengambilan Sampel a. Populasi
Populasi berasal dari bahasa inggris yaitu population yang berarti jumlah penduduk. Dalam metode penelitian, kata populasi amat populer yakni
untuk menyebutkan serumpun atau sekelompok objek yang menjadi sasaran penelitian.
5
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah nasabah asuransi jiwa perorangan syariah cibubur pada AJB Bumiputera 1912 selama
periode januari hingga februari yang berjumlah 50 nasabah. Perusahaan tersebut dipilih karena letak perusahaan dengan lokasi penulis tidak terlalu
jauh, sehingga memudahkan penulis dalam penelitian ini.
b. Sampel
Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti
6
. Tehnik pengambilan sample dilakukan dengan menggunakan tehnik acak sederhana
atau sample acak sederhana
7
yaitu setiap anggota populasi mempunyai peluang yang sama untuk dipilih sehingga sampel yang terjaring diharapkan
5
Sofyan Siregar, Statistika Deskriptif untuk Penelitian dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPPS Versi 17, Jakarta: Rajawali Pers, 2010 h. 144
6
Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis Bandung: CV.Alfabet, 2004,h. 109
7
Kotler Philip dan Kevin Land Keller, Manajemen Pemasaran Indonesia, PT Macanan Jaya Cemerlang, 2008 h.135
29 dapat mewakili apa yang disimpulkan dalam penelitian ini.
8
Untuk menentukan ukuran sampel dari populasi, penulis menggunakan rumus Slovin 1960
sebagai berikut: n
=
9
n = 50
1 + 50 0,05
2
= 50
1, 125 = 44
keterangan : n
= ukuran sampel N
= ukuran populasi e
= nilai kritis batas ketelitian yang digunakan persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan
sampel populasi jadi, dalam penelitian yang menjadi sampel adalah sebanyak 44
nasabah dari populasi sebanyak 50.
8
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif , Kualitatif, dan RD Bandung, Alfabeta,2009h. 120.
9
Consuelo G. Sevilla, dkk, Pengantar Metode Penelitian, Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia, 1993, h. 161
N 1 + Ne
2
30
F. Tehnik Analisis Faktor
Kategori