Visi, Misi dan Tata Nilai Perusahaan a. Visi Perusahaan
Menjadi Bank Komersial yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
b. Misi Perusahaan
1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan
kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.
2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar
luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang professional dengan melaksanakan praktek good corporate governance.
3. Memberikan keuntungan dan manfaat yang opyimal kepada pihak-pihak yang
berkepentingan.
c. Tata Nilai Perusahaan
Business Focus adalah salah satu dari Bank Rakyat Indonesia Tbk., yang tetap dan tidak berubah sejak konsepsi adalah komitmennya untuk memberikan bantuan kepada usaha mikro, kecil dan
menengah UMKM.Komitmen ini tercermin dalam alokasi kredit untuk sektor-sektor yang mempengaruhi mata pencaharian penduduk dan jasa keuangan lainnya.
4.1.2. Struktur Organisasi
Universitas Sumatera Utara
Struktur organisasi dari Bank Rakyat Indonesia Unit Setia Budi Medan adalah struktur organisasi garis dan staff, sesuai dengan laju perkembangan Bank Rakyat Indonesia.Struktur organisasi
dapat gambaran pembagian tugas, wewenang dan tanggung serta hubungan pelaporan yang menyangkut tingkat hierarki dan besarnya rentang kendali di setiap tingkat dalam organisasi
tersebut. Struktur organisasi juga menetapkan sistem hubungan dalam organisasi yang memungkinkan
tercapainya koordinasi pengintegrasian segenap kegiatan organisasi baik kea rah vertical dan horizontal. Bank Rakyat Indonesia mempunyai fungsi manajemen yang sangat jelas dimana
pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab dalam organisasi dilakukan menurut struktur organisasi yang telah ditetapkan, setiap personal akan diberikan tugas atas kualifikasi dan
tanggung jawabnya.
Struktur Organisasi BRI Unit Setia Budi Medan
KA UNIT
MANTRI SUPERVISO
R
Customer Service Teller
Universitas Sumatera Utara
Sumber : BRI Unit Setia Budi Medan, 2013.
Gambar 2.1 Struktur Organisasi BRI Unit Setia Budi Medan
2.1.3 Bidang – Bidang Kerja 1. Kepala Unit KA Unit
Tugas Pokok :
Melaksanakan fungsi manajemen di BRI Unit Setia Budi dalam mengimplementasikan strategi pengembangan kinerja bisnis mikro dengan menciptakan dan memanfaatkan peluang untuk
mencapai RKA dan meningkatkan pertumbuhan bisnis mikro berdasarkan prinsip kehati-hatian untuk memastikan kegiatan operasional di BRI Unit Setia Budi dapat terlaksana dengan lancar
sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam mencapai target yang ditetapkan.
Tugas dan Tanggung Jawab :
1 Merencanakan, mengkoordinasikan dan menetapkan strategi pemasaran simpanan
dan pinjaman mikro di BRI Unit Setia Budi untuk menghadapi persaingan bisnis mikro, serta meningkatkan portofolio dan market share BRI Unit Setia Budi
sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk memastikan pencapaian kinerja yang telah sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
2 Mengkoordinasikan kegiatan pemasaran untuk mendukung sinergi bisnis BRI
serta secara aktif memperkenalkan dan memasarkan produk BRI Unit Setia Budi untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
Universitas Sumatera Utara
3 Mengembangkan, memonitor dan mengevaluasi bisnis BRI Unit Setia Budi di
wilayah kerjanya, untuk mencapai target yang telah ditetapkan. 4
Mengarahkan, mengkoordinasi dan mengusulkan RKA di tingkat BRI Unit Setia Budi, memantau dan mengevaluasi pelaksanaannya serta mengkoordinasi
pelaporannya untuk memastikan kesesuaian RKA dengan target yang ditetapkan. 5
Melakukan pembinaan nasabah BRI Unit Setia Budi baik pinjaman maupun simpanan serta menjaga kualitas asset BRI Unit Setia Budi sesuai dengan target
yang telah ditetapkan. 6
Mengkoordinasikan aktivitas penagihan collection secara efektif dan efisien terhadap debitur pinjaman BRI Unit Setia Budi yang bermasalah atau yang
memiliki indikasi akan bermasalah, untuk mengendalikan timbulnya resiko kredit dengan tetap menjaga hubungan baik dengan debitur dan menjaga citra BRI guna
mengendalikan angkan Non Performing Loan pinjaman BRI Unit Setia Budi sesuai target yang ditetapkan.
7 Mengkoordinasikan, mengelola, mengawasi dan memonitor kas BRI Unit Setia
Budi sesuai kewenangannya untuk kelancaran operasional BRI Unit Setia Budi serta menghindari terjadinya kelebihan dan kekurangan kas, memastikan
ketentuan maksimal kas tidak terlampaui selama jam pelayanan kas, serta memastikan kecukupan kas untuk operasional BRI Unit Setia Budi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku. 8
Mengkoordinasikan, memonitor dan mengendalikan pelayanan operasional BRI Unit Setia Budi untuk memastikan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
Universitas Sumatera Utara
9 Merencanakan, mengembangkan, membina dan mengevaluasi kompetensi dan
kinerja SDM BRI Unit Setia Budi sesuai dengan kewenangan bidang tugasnya untuk memastikan pengelolaan SDM di BRI Unit Setia Budi berjalan sesuai
kebijakan dan ketentuan yang berlaku. 10
Merencanakan, mengelola dan memonitor kebutuhan logistik di BRI Unit Setia Budi secara tepat sesuai kewenangannya untuk mendukung kelancaran
operasional unit kerja serta melaksanakan waskat logistik sesuai ketentuan untuk mengeliminasi terjadinya penyimpangan.
11 Mengkoordinasikan dan memonitor sistem administrasi pembukuan BRI Unit
Setia Budi untuk keamanan dan pelayanan operasional serta memastikan bahwa sistem operasional di BRI Unit Setia Budi sesuai dengan sistem dan prosedur
yang telah ditentukan. 12
Mengendalikan kualitas pelayanan kepada nasabah untuk meningkatkan kepuasan nasabah untuk menjamin kelancaran pelayanan kepada nasabah.
13 Membantu menyelesaikan permasalahan keluhan nasabah, pemasalahan lainnya
di BRI Unit Setia Budi agar setiap keluhan nasabah dan permasalahan lainnya dapat diselesaikan dengan baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
14 Melakukan pengawasan dan memonitor operasional BRI Unit Setia Budi dan
memastikan sistem waskat telah berjalan sesuaiketentuan untuk mengeliminasi terjadinya penyimpangan.
15 Mengkoordinasikan, memonitor dan mengevaluasi seluruh aktivitas administrasi
kantor, data informasi pekerja, logistik dan inventaris BRI Unit Setia Budi dilaksanakan secara tertib dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
16 Memonitor dan menganalisis laporan-laporan BRI Unit Setia Budi serta
memastikan kebenarannya untuk keperluan penentuan kebijakan manajemen sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan target yang telah ditetapkan.
17 Mengarahkan, mengkoordinasi dan memantau pelaksanaan tindak lanjut audit di
tingkat BRI Unit Setia Budi untuk memastikan tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit.
18 Melaksanakan kerja sama dan membina hubungan baik dengan nasabah, unit
kerja lain, lembagainstansi lain atau pihak ketiga terkait lainnya untuk memperlancar pencapaian target yang ditetapkan dan peningkatan kinerja sesuai
kewenangannya. 19
Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan kompeterisinya dalam mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan
efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan.
Wewenang :
1 Memutus permintaan Kupedes di dokumen berkas dan sistem BRINETS sesuai
dengan kewenangan yang diberikan. 2
Melakukan approval pada sistem BRINETS untuk Kupedes putusan AMBMMBMPinca.
3 Mengusulkan biaya kerugian bunga Kupedes.
4 Memutusmemfiat biaya promosi sesuai kewenangannya.
5 Memutusmemfiat biaya eksploitasi sesuai kewenangannya.
6 Memutusmemfiat biaya eksploitasi sesuai kewenangannya.
Universitas Sumatera Utara
7 Memfiat pencarianpenarikan simpanan sesuai kewenangannya.
8 Memfiat pengiriman uang keluar sesuai dengan kewenangannya.
9 Melakukan fiat bayar pinjaman yang telah diputus sesuai dengan kewenangannya.
10 Mengesahkan transaksi OB sesuai dengan kewenangannya.
11 Memegang kode putar kunci brankast dan kluis lemari berkas pinjaman.
12 Menandatangani surat-surat keluar biasa yang terdiri dari surat dan laporan rutin
yang ditujukan kepada pihak intern maupun ekstern. 13
Menandatangani bilyet deposito sesuai kewenangannya. 14
Bertindak hukum mengikat dengan pihak ketiga dan menghadap dimuka pengadilan dalam rangka permasalahan BRI Unit di wilayahnya sesuai ketentuan
yang berlaku. 15
Mendelegasikan level ID dan User ID pada saat Kaunit keluar kantor. 16
Melakukan maintenance data Kupedes. 17
Mengusulkan ke Kanca hal-hal sebagai berikut : a.
Mutasi, promosi dan demosi pekerja BRI Unit bawahannya. b.
Reward dan punishment bonus dan hukuman jabatan pekerja BRI Unit. c.
Mengusulkan kebutuhan SDM di BRI Unit.
2. Supervisor Tugas Pokok :
Mengkoordinasikan, mengawasi operasional BRI Unit Setia Budi baik mengelola kas, mengawasi dan mengendalikan pelayanan di BRI Unit Setia Budi, sistem administrasi
pembukuan, pengelolaan logistik di BRI Unit Setia Budi untuk kelancaran operasional dan
Universitas Sumatera Utara
pelayanan di BRI Unit Setia Budi serta memastikan operasional, pelayanan dan administrasi pembukuan, logistik yang telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Tugas dan Tanggung Jawab :
1 Memonitor dan mengelola kas BRI Unit Setia Budi sesuai kewenangannya untuk
kelancaran operasional BRI Unit Setia Budi serta menghindari terjadinya kelebihan dan kekurangan kas dan memastikan ketentuan maksimal kas tidak
terlampaui selama jam pelayanan kas, serta memastikan kecukupan kas untuk operasional BRI Unit Setia Budi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2 Memelihara register dokumen kas untuk menghindari selisih kas dengan
pembukuannya serta memelihara register cash in transit dan melaporkan deklarasinya untuk menjamin ketertiban administrasi asuransi kas sehingga hak
klaim dapat terpenuhi. 3
Mengendalikan dan mengawasi pelayanan operasional oleh Customer Service dan Teller BRI Unit Setia Budi, untuk memastikan pelayanan operasional sesuai
dengan standar layanan dan ketentuan yang telah ditetapkan. 4
Mengendalikan dan mengawasi sistem administrasi pembukuan di BRI Unit Setia Budi agar berjalan dengan lancar dan aman sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5 Melakukan verifikasi akhir, memeriksa kelengkapan, jumlah dan keabsahan
dokumen administrasi kas dan dokumen-dokumen lainnya, yang diterima guna memastikan dan meyakini kebenaran dan keamanan transaksi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
6 Mengelola, mengawasi proses dan prosedur administrasi pinjaman mikro,
simpanan serta jasa bank lainnya di BRI Unit sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mengamankan kepentingan BRI.
7 Mengelola dokumen surat berharga sesuai ketentuan yang berlaku untuk
menghindari penyalahgunaan surat berharga. 8
Meneliti laporan-laporan BRI Unit yang akan disampaikan kepada Kaunit Kanca untuk memastikan kebenaran laporan sesuai dengan ketentuan dan target
waktu yang telah ditentukan. 9
Mengelola dan memantau seluruh aktivitas administrasi kantor, data informasi pekerja, logistik dan inventaris di BRI Unit sesuai dengan kewenangannya untuk
memastikan sarana penunjang aktivitas BRI Unit dilaksanakan secara tertib sesuai standard an ketentuan yang berlaku.
10 Melaksanakan tindak lanjut audit sesuai kewenangannya untuk memastikan
tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 11
Menyusun laporan-laporan sesuai kewenangannya agar memenuhi ketentuan yang berlaku dan kebutuhan unit kerja laininstansi terkait.
12 Melaksanakan kerjasama dan membina hubungan baik dengan nasabah, unit kerja
lain, lembagainstansi lain atau pihak ketiga terkait lainnya untuk memperlancar proses operasional di BRI Unit, pencapaian target yang ditetapkan dan
peningkatan kinerja sesuai kewenangannya. 13
Mengajukan usul-usulsaran-saran untuk memberikan masukan atas kajian kebijakansistem dan prosedur yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka
peningkatan kinerja BRI Unit.
Universitas Sumatera Utara
14 Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan
kompetensinya dalam mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan.
Wewenang :
1. Memegang kode putar kunci brankast dan kunci kluis lemari berkas pinjaman.
2. Melakukan aktivasi pembukaan rekening simpanan dan rekening pinjaman sesuai
kewenangannya. 3.
Melakukan pengaktifan cek atau bilyet giro sesuai kewenangannya. 4.
Memfiat pengiriman uang keluar sesuai dengan batas kewenangan yang diberikan.
5. Approval CN keluar sesuai dengan batas kewenangan yang diberikan.
6. Melakukan approval transaksi error correction.
7. Melakukan fiat bayar dan setoran simpanan sesuai dengan kewenangan yang
diberikan. 8.
Melakukan fiat bayar pinjaman yang telah diputus oleh pejabat yang berwenang. 9.
Menatakerjakan PIN Mailer kartu BRI. 10.
Menandatangani bilyet deposito sesuai kewenangannya. 11.
Menandatangani Daftar Mutasi Harian. 12.
Mengesahkan transaksi OB sesuai dengan kewenangannya. 13.
Melakukan pemblokiran dan mengaktifkan kembali simpanan sesuai ketentuan yang berlaku.
14. Melakukan approval salary crediting.
15. Melakukan approval pembayaran collective payment ke Kupedes.
Universitas Sumatera Utara
16. Mengaktifkan kembali rekening pasif.
3. Teller Tugas Pokok :
Memberikan pelayanan transaksi kas ataupun over-booking, serta memberikan pelayanan pembayaran dari dank e nasabah untuk kepentingan bisnis BRI Unit Setia Budi sesuai dengan
sistem dan prosedur operasional BRI Unit Setia Budi berdasarkan prosedur yang jelas dengan permasalahan yang relatif kompleks untuk memastikan tugaskegiatan telah dilaksanakan sesuai
ketentuan sistem dan prosedur yang berlaku untuk mendukung pencapaian target yang telah ditetapkan.
Tugas dan Tanggung Jawab :
1 Memberikan pelayanan transaksi kas baik penerimaan setoran, pengambilan
maupun pembayaran dari dank e nasabah atau calon nasabah sesuai dengan sistem dan prosedur operasional BRI Unit Setia Budi.
2 Melakukan pengurusan kas BRI Unit Setia Budi bersama KaUnitSupervisor Unit
Setia Budi untuk mengamankan asset bank serta memastikan pengurusan kas telah sesuai dengan sistem dan prosedur BRI Unit Setia Budi.
3 Melakukan perencanaan kebutuhanjumlah kas BRI Unit Setia Budi untuk
memperlancar pelayanan transaksi baik penerimaan setoran maupun pembayaran dari dan ke nasabah atau calon nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4 Mendokumentasikan dan memastikan kelengkapan bukti-bukti transaksi kas
maupun over-booking OB yang berada dalam pengawasannya sesuai dengan sistem dan prosedur yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
5 Melakukan kegiatan pemeriksaan fisik uang untuk memastikan keaslian uang
yang diterima dan menghindari penerimaan uang palsu. 6
Menjaga keamanan kas selama jam operasional dan memastikan jumlahnya sesuai dengan data transaksi dengan sistem dan prosedur operasional BRI Unit Setia
Budi. 7
Mengelola dan menyetorkan fisik kas kepada KaUnitSupervisor Unit Setia Budi pada saat posisi kas mencapai maksimum kas teller dan setiap akhir hari untuk
memastikan keamanan kas. 8
Melakukan rekonsilisasi transaksi setiap akhir hari untuk memastikan bahwa transaksi telah dilaksanakan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
9 Membina hubungan baik dengan nasabah dan calon nasabah serta menjalin
kerjasama dengan unit kerja terkait untuk memberikan pelayanan prima serta untuk mendukung pencapaian target yang ditetapkan.
10 Mengajukan usul-usulsaran-saran untuk memberikan masuka atas kajian
kebijakanketentuan yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka peningkatan kinerja BRI Unit Setia Budi.
11 Melaksanakan tindak lanjut audit sesuai kewenangannya untuk memastikan
tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 12
Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan kompetensinya dalam mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan
efisien sepanjang tugas pokok telah diselesaikan.
Wewenang :
1 Memfiat bayar tunai dan over-booking sesuai kewenangannya.
Universitas Sumatera Utara
2 Memegang kunci brankast.
4. Customer Service Tugas Pokok :
Memberikan kelancaran dan ketepatan pelayanan administrasi kepada nasabah atau calon nasabah dan yang akan menggunakan jasa perbankan BRI Unit Setia Budi serta pelayanan
internal berdasarkan prosedur yang jelas dengan administrasi yang relatif kompleks untuk kepentingan bisnis BRI Unit Setia Budi dan memastikan bahwa pelayanan administrasi telah
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Tugas dan Tanggung Jawab :
1 Memberikan pelayanan administrasi kepada nasabah atau calon nasabah yang
akan menggunakan jasa perbankan di BRI Unit Setia Budi dengan sebaik-baiknya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.
2 Memberikan informasi kepada nasabah atau calon nasabah mengenai produk BRI
Unit Setia Budi pada khususnya dan produk BRI Unit Setia Budi pada umumnya guna menunjang pemasaran produk BRI Unit Setia Budi.
3 Mengumpulkan, menyediakan dan mengolah data-data internal dan eksternal
terkait pinjaman BRI Unit Setia Budi, simpanan serta jasa bank lainnya, serta mengidentifikasi dan menguraikan masalah untuk menyajikan data, informasi
atau laporan yang diperlukan dalam rangka mendukung pencapaian kinerja BRI Unit Setia Budi.
4 Mengimplementasikan kebijakanpedomanketentuan di bidang administrasi
pinjaman BRI Unit Setia Budi, simpanan serta jasa bank lainnya sesuai ketentuan
Universitas Sumatera Utara
pelaksanaannya untuk menyelesaikan operasional administrasi pinjaman BRI Unit Setia Budi dan simpanan serta jasa bank lainnya sesuai bidang tugasnya.
5 Melaksanakan pemeriksaan dan registrasi permohonan pinjaman BRI Unit Setia
Budi dan simpanan serta jasa bank lainnya untuk memastikan kelengkapan, keamanan dan keabsahan dokumen kredit dan tertib administrasinya sesuai
ketentuan yang berlaku. 6
Menyiapkan dokumen-dokumen dan nota-nota pembukuan kredit atau dokumennota-nota pembukuan lainnya untuk mendukung proses penyelesaian
administrasi pinjaman BRI Unit Setia Budi, simpanan dan jasa bank lainnya di BRI Unit Setia Budi.
7 Mengelola berkas pinjaman BRI Unit Setia Budi beserta agunannya, berkas
simpanan, dan jasa bank lainnya untuk memastikan kelengkapan, keabsahan, keamanan dan tertib administrasinya.
8 Mengagenda dan mendokumentasikan surat atau keluar masuk sesuai bidang
tugasnya untuk memastikan surat atau dokumentasi didistribusikan atau diarsipkan sesuai ketentuan yang berlaku dan kepentingannya.
9 Membuat draft suratdokumenlaporan yang dibutuhkan oleh BRI Unit Setia Budi
untuk kepentingan manajemen dengan analisis sederhana untuk disajikan kepada Atasannya secara akurat dan tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku dan
kepentingannya. 10
Menatausahakan register-register yang berkaitan dengan proses pelayanan pinjaman dan simpanan serta jasa bank lainnya untuk menunjang kelancaran
Universitas Sumatera Utara
operasional dan memastikan penatausahaan register telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
11 Menatausahakan gaji pegawai, biaya pengobatan dan hak-hak pegawai lainnya
untuk memenuhi ketentuan SDM serta memastikan penatausahaan telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
12 Menatakerjakan persediaan logistik untuk kepentingankelancaran operasional
BRI Unit Setia Budi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 13
Mengajukan usul-usulsaran-saran untuk memberikan masukan atas kajian kebijakanketentuan yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka
peningkatan kinerja BRI Unit Setia Budi. 14
Menyediakan data atau informasi yang dibutuhkan dalam rangka melaksanakan tindak lanjut audit sesuai dengan bidang tugasnya untuk memastikan tindak lanjut
perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 15
Membina hubungan dan kerjasama yang baik dengan pihak-pihak terkait baik internal maupun eksternal dengan supervise Atasannya untuk memperlancar
penyelesaian tugas. 16
Melaksanakan tugas-tugas kedinasan dari Atasan sesuai dengan peran dan kompetensinya untuk mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan
efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan.
Wewenang :
1 Memegang kunci kluislemari berkas pinjaman.
5. MantriAO Account Officer
Universitas Sumatera Utara
Tugas Pokok :
Melakukan pemasaran produk BRI Unit Setia Budi pinjaman, simpanan dan jasa bank lainnya serta melakukan prakarsa usulan putusan pinjaman BRI Unit Setia Budi seuai ketentuan yang
berlaku agar pinjaman BRI Unit Setia Budi yang diberikan layak dan aman bagi BRI Unit Setia Budi, melakukan pembinaan terhadap debitur pinjaman dan simpanan dalam rangka
meningkatkan dan mempertahankan kualitas asset BRI Unit Setia Budi, sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mendukung pencapaian target yang telah ditetapkan.
Tugas dan Tanggung Jawab :
1 Membuat rencana target pinjaman BRI Unit Setia Budi dan bertanggung jawab
atas pencapaiannya agar realisasi pencapaian target lebih terarah dan termonitor serta memastikan pencapaian kinerja telah sesuai dengan target yang telah sesuai
dengan target yang ditetapkan. 2
Melakukan penelitian kelengkapan dan keabsahan dokumen pinjaman BRI Unit Setia Budi, analisa permohonan pinjaman nasabah dan calon nasabah serta
memprakarsai usulan putusan pinjaman agar proses pemberian pinjaman sesuai dengan prosedur perkreditan yang berlaku dan berdasarkan prinsip kehati-hatian.
3 Melakukan pembinaan, penagihan dan pengawasan pinjaman BRI Unit Setia Budi
mulai dari pinjaman dicairkan sampai dengan lunas untuk meminimalkan resiko pinjaman serta memastikan proses pembinaan dan pengawasan pinjaman telah
sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 4
Melaporkan situasi dan kondisi debitur yang masih lancer maupun memburuk serta memberikan usul, saran dan pemecahannya atau penanggulangannya kepada
atasan agar lebih mudah dalam menentukan tindak lanjut penanganannya.
Universitas Sumatera Utara
5 Memasarkan dan memperkenalkan produk-produk BRI Unit Setia Budi dan
menyampaikan hasil kunjungan ke nasabah atau calon nasabah kepada atasan dalam rangka memperluas jangkauan pelayananekspansi agar proses marketing
lebih efisien dan efektif serta terarah sesuai prioritas. 6
Memberikan informasi, saran dan masukan kepada atasan terhadap pelaksanaan promosi produk simpanan dan pinjaman agar kegiatan promosi berjalan efektif
agar penggunaan biaya dan sarana promosi lebih optimal serta mengajukan usul- usulsaran-saran untuk memberikan masukan atas kajian
kebijakanketentuansitem dan prosedur yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka peningkatan kinerja di BRI Unit Setia Budi.
7 Melaksanakan tindak lanjut audit sesuai kewenangannya untuk memastikan
tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 8
Menyusun laporan-laporan sesuai kewenangannya agar memenuhi ketentuan yang berlaku dan kebutuhan unit kerja laininstansi terkait.
9 Melaksanakan kerjasama dan membina hubungan baik dengan nasabah, unit kerja
lain, lembagainstansi lain atau pihak ketiga terkait lainnya untuk memperlancar pencapaian target yang ditetapkan dan peningkatan sesuai kewenangannya.
10 Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari atasan sesuai peran dan
kompetensinya dalam mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan.
Wewenang :
1 Memprakarsai permintaan pinjaman.
2 Memproses dan mengusulkan permintaan pinjaman.
Universitas Sumatera Utara
6. Customer Service KUPEDES Tugas Pokok :
Melaksanakan kegiatan administrasi dan operasional bidang administrasi KUPEDES, dalam melayani kebutuhan dan pengelolaan data KUPEDES berdasarkan prosedur yang jelas, bersifat
rutin dengan administrasi yang sederhana dan membutuhkan supervise yang ketat pada nasabah khusus untuk memastikan tugaskegiatan telah dilaksanakan sesuai ketentuankebijakan serta
sistem dan prosedur yang berlaku dalam upaya mencapai target yang telah ditetapkan.
Tugas dan Tanggung Jawab :
1 Mengumpulkan, menyediakan dan mengolah data-data internal dan eksternal
terkait KUPEDES, serta mengidentifikasi dan menguraikan masalah untuk menyajikan data, informasi atau laporan yang diperlukan dalam rangka mencapai
kinerja. 2
Mengimplementasikan kebijakanpedomanketentuan di bidang administrasi KUPEDES dan ketentuan pelaksanaannya untuk menyelesaikan operasional
administrasi KUPEDES sesuai bidang tugasnya. 3
Melaksanakan pemeriksaan dan registrasi permohonan KUPEDES untuk memastikan kelengkapan, keamanan dan keabsahan dokumentasi kredit dan tertib
administrasinya sesuai ketentuan yang berlaku. 4
Menyiapkan dokumen-dokumen dan nota-notadokumen pembukuan kredit untuk mendukung proses penyelesaian operasional administrasi KUPEDES di BRI Unit
Setia Budi.
Universitas Sumatera Utara
5 Mengelola berkas pinjaman KUPEDES untuk memastikan kelengkapan,
keabsahan, keamanan dan tertib administrasinya. 6
Mengagenda dan mendokumentasikan surat atau dokumen keluar masuk sesuai bidang tugasnya untuk memastikan surat atau dokumentasi didistribusikan atau
diarsipkan sesuai ketentuan yang berlaku dan kepentingannya. 7
Membuat draft suratdokumenlaporan dengan analisis sederhana dan supervise atasannya untuk menyajikan kepada atasannya secara akurat dan tepat waktu
sesuai ketentuan yang berlaku dan kepentingannya. 8
Mengajukan usul-usulsaran-saran untuk memberikan masukan atas kajian kebijakanketentuan yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka
peningkatan kinerja BRI Unit Setia Budi. 9
Menyediakan data atau informasi yang dibutuhkan dalam rangka melaksanakan tindak lanjut audit sesuai dengan bidang tugasnya untuk memastikan tindak lanjut
perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 10
Membina hubungan dan kerjasama yang baik dengan pihak-pihak terkait baik internal maupun eksternal dengan supervisor atasannya untuk memperlancar
penyelesaian tugas 11
Melaksanakan tugas-tugas kedinasan dari atasan sesuai dengan peran dan kompetensinya untuk mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan
efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan.
4.1.1. Kredit Umum Pedesaan KUPEDES di BRI