Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel

3.5. Skala Pengukuran Variabel

Sistem pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena social. Sugiyono 2008:132. Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Total skor inilah yang ditafsir sebagai posisi responden dalam Skala Likert. Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut: Tabel 3.3. Instrumen Skala Likert No Pertanyaan Skor 1 Sangat Setuju SS 5 2 Setuju S 4 3 Kurang Setuju KS 3 4 Tidak Setuju TS 2 5 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber: Sugiyono 2008: 133

3.6. Populasi dan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai UPT Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Medan Selatan berjumlah 105 orang, dengan rincian seperti dalam Tabel 3.1 sebagai berikut: Tabel 3.4. Data Jumlah Pegawai UPT Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Utara Medan Selatan No Unit Kerja Jumlah Orang 1. Bagian Tata Usaha 19 2. Seksi Pajak ABTAPU PBB-KB 27 3. Seksi PKB 23 4. Seksi PKAA 10 5. Seksi Retribusi 15 6. Seksi Pendapatan Lain-Lain 11 Jumlah 105 Sumber: UPT Dispendasu Medan Selatan 2012 Penentuan jumlah sampel dalam penelitian menggunakan rumus Slovin, dengan rumus sebagai berikut. Umar 2001:74 1 2 Ne N n + = Di mana: n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi e = Tingkat kesalahan dalam pengambilan sampel Populasi N sebanyak 108 orang dan tingkat kesalahan e sebanyak 10, maka jumlah sampel adalah: = + = 1 , 105 1 105 2 n 51,22 51 orang. Dengan demikian sampel dalam penelitian ini berjumlah 51 orang pegawai UPT Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Medan Selatan. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan cara random sampling. Untuk menentukan besarnya sampel pada setiap strata maka dapat menggunakan rumus sebagai berikut, Nazir 2005:194: n i = N i Di mana: N n N = Populasi N i n = Jumlah sampel = Besarnya populasi tiap stratum n i Penggolongan pengambilan sampel penelitian berdasarkan jumlah pegawai setiap seksi berdasarkan rumus dengan rincian seperti dalam Tabel 3.2 sebagai berikut: = Jumlah sampel stratum ke-i Tabel 3.5. Jumlah Populasi dan Sampel Penelitian No Pegawai Populasi Orang Jumlah Sampel Orang 1 Bagian Tata Usaha 19 19105x51 = 9 3 Sub Dinas ABTAPU PBB-KB 27 27105x51 = 13 4 Seksi PKB 23 23105x51 = 11 5 Seksi PKAA 10 10105x51 = 5 6 Seksi Retribusi 15 15105x51 = 8 7 Seksi Pendapatan lain-Lain 11 11105x51 = 5 Jumlah 105 51 Pada penelitian ini jumlah sampel dibulatkan menjadi 51 orang dengan kriteria pegawai Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Medan Selatan.

3.7. Jenis dan Sumber Data

Dokumen yang terkait

Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Pendapatan Kabupten Tapanuli Tengah Provinsi Sumatera Utara

4 62 140

Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Pelayanan Publik (Studi Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas-Pelatihan Pendidikan Teknik Dinas Pendidikan Sumatera Utara)

6 90 91

Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Studi Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Di Pematangsiantar)

1 62 103

PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS PENDAPATAN SURABAYA UTARA.

0 0 6

d. Tamat Sarjana (S2) PangkatGolongan - Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Pendapatan Kabupten Tapanuli Tengah Provinsi Sumatera Utara

0 0 28

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang - Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Pendapatan Kabupten Tapanuli Tengah Provinsi Sumatera Utara

0 0 9

Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Pendapatan Kabupten Tapanuli Tengah Provinsi Sumatera Utara

0 1 10

Pengaruh Motivasi Kinerja dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Medan Selatan

0 1 18

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Uraian Teoritis 2.1.1. Teori tentang Motivasi 2.1.1.1. Motivasi - Pengaruh Motivasi Kinerja dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Medan Sel

0 0 24

Pengaruh Motivasi Kinerja dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara Medan Selatan

0 0 12