Tabel 4.5.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Mass Customization X1
Skor Jawaban No
Pertanyaan 1
2 3
4 5
6 7
Total 1
Variasi produk yang ada di HI Tech Mall mampu
mengakomodasi variasi kebutuhan pelanggan
4 3
13 9.6
45 33.3
45 33.3
28 20.7
135
2 Hi Tech Mall menyediakan
produk TI yang cukup banyak sehingga dapat memenuhi
permintaan pelanggan secara grosir
3 2.2
5 3.7
33 24.4
74 54.8
20 14.8
135
3 Hi Tech Mall menyediakan
produk TI yang mampu memenuhi standar ekonomi
dengan merek yang berkualitas 4
3.0 16
11.9 42
31.1 49
36.3 24
17.8 135
Jumlah 11 34 120 168 72
11 34 135
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden cukup bervariatif. Hal tersebut ditunjukkan
dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban dengan skor 3 hingga 7. Akan tetapi bila dicermati akan terlihat bahwa jawaban
responden yang terbesar berada pada skor 6. Responden cenderung memberikan pendapat bahwa Hi Tech Mall menyediakan produk TI yang
cukup banyak sehingga dapat memenuhi permintaan pelanggan secara grosir.
b. Deskripsi Attributes related to the produk Y1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 135 orang diperoleh jawaban sebagai
berikut :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.6.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Attributes related to the produk
Skor Jawaban No
Pertanyaan 1
2 3
4 5
6 7
Total 1
hubungan antara harga yang ditetapkan di Hi Tech Mall untuk
dibayar oleh pelanggan terhadap nilai yang diperoleh pelanggan
2 1.5
2 1.5
10 1.5
37 26.7
31 23.7
53 39.3
135 2
penilaian dari mutu produk Tiyang di jual di HI Tech Mall
2 1.5
1 0.7
2 1.5
13 9.6
31 23.0
43 31.9
43 31.9
135 3
manfaat yang dapat diperoleh pelanggan dalam
menggunakan produk TI yang dijual di Hi Tech Mall yang
kemudian dapat membedakan produk TI di Hi Tech Mall
dengan produk TI yang dijual ditempat lain
3 2.2
9 6.7
33 24.4
43 31.9
39 28.9
8 28.9
135
4 ciri-ciri tertentu yang dimiliki
oleh produk TI yang dijual di Hi Tech Mall sehingga berbeda
dengan produk TI yang ditawarkan oleh pesaing
1 0.7
1 0.7
4 3.0
35 25.9
64 47.4
18 13.3
12 8.9
135 5
rancangan gaya dan fungsi produk TI yang dijual di Hi Tech Mall
yang dapat menarik minat konsumen
9 6.7
22 16.3
53 39.3
41 30.4
10 7.4
135 6
keandalan produk TI yang di jual di Hi Tech Mall yang dihasilkan
dalam waktu tertentu 1
0.7 3
2.2 19
14.1 32
23.7 48
35.6 32
23.7 135
7 Merupakan macam dari produk TI
yang ditawarkan oleh Hi Tech Mall pada pelanggan
10 7.4
36 26.7
58 43
31 23
135 Jumlah
3 8 29 142 295 279 189 135
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban
yang diberikan reseponden cukup bervariatif. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban dengan skor 3
hingga 7. Akan tetapi bila dicermati akan terlihat bahwa jawaban responden yang terbesar berada pada skor 5. Responden cenderung
memberikan pendapat bahwa Hi Tech Mall menyediakan produk TI yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
cukup banyak sehingga dapat memenuhi permintaan pelanggan secara grosir.
c. Deskripsi
