Populasi Sampel Teknik Penarikan Sampel

3.2 Lokasi Penelitian

Kegiatan penelitian ini akan dilaksanakan pada Patra Semarang Convention Hotel. Lokasi penelitian tersebut merupakan salah satu perusahaan perhotelan dibawah nauangan anak perusahaan PT. Pertamina yaitu PT. Patra Jasa.

3.3 Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel

3.3.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subyek atau obyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Yang dijadikan populasi dalam penelitian ini adalah Sugiyono, 2005:72. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah 66 karyawan yang terdiri dari : 1. 1 orang General manager Patra Semarang Convention Hotel. 2. 1 orang General manager secretary Patra Semarang Convention Hotel. 3. 1 orang Executive assistance manager Patra Semarang Convention Hotel. 4. 21 karyawan room division yang terdiri dari : 1 orang room division manager, 1 orang front office manager dan 8 karyawan bagian front office, 1 orang executive house keeper dan 4 karyawan bagian house keeping, 1 orang laundry manager dan 2 karyawan bagian laundry, 1 orang Guest activities manager dan 2 orang karyawan guest activities. 5. 9 karyawan bagian food beverage yang terdiri dari : 1 orang FB manager dan 8 karyawan bagian food and beverage. 6. 1 orang kitchen admin. 7. 3 karyawan bagian human resource yang terdiri dari : 1 orang HR manager dan 2 karyawan bagian human resource. 8. 9 karyawan bagian marketing yang terdiri dari : 1 orang sales marketing manager dan 8 karyawan bagian marketing. 9. 20 karyawan bagian accounting yang terdiri dari 1 orang financial controller dan 19 karyawan bagian accounting.

3.3.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Bila jumlah populasi besar maka peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 37 karyawan Patra Semarang Convention Hotel yang terdiri dari 1 orang general manager, 5 orang manajer dari setiap bagian dan 31 karyawan dari setiap bagian.

3.3.3 Teknik Penarikan Sampel

Dalam penelitian ini teknik penarikan sampel mengunakan metode purposive sampling. Purposive sampling menurut Cooper dan Emory adalah Sampel yang dipilih berdasarkan penilaian peneliti bahwa dia adalah pihak yang paling baik untuk dijadikan sampel penelitiannya. http: home.unpar.ac.id~hasanSAMPLING.doc . . Untuk memperoleh data tentang informasi apa saja yang ingin ditampilkan dalam sistem informasi, maka manajer merupakan orang yang terbaik untuk bisa memberikan informasi. Sedangkan untuk mengetahui apakah sistem tersebut berhasil diimplementasikan, maka karyawan yang selalu menggunakan sistem informasi merupakan orang yang terbaik yang bias memberikan informasi. Jadi, purposive sampling umumnya memilih sesuatu atau seseorang menjadi sampel karena mereka mempunyai “information rich”.

3.4 Teknik Pengumpulan Data