H. Teknik Analisis Data
1. Analisis
Prosentase
Analisis ini digunakan untuk mengetahui prosentase konsumen ditinjau dari segi usia, profesi pekerjaan, tingkat penghasilan,
pendidikan terakhir
4
.
100 ×
+ =
+ B
A A
B A
Keterangan : A
= jumlah responden yang menjawab A+B
= total responden A+B = nilai prosentase jawaban responden
2. Analisis
Multiattribute Attitude Model MAM
Alat analisis ini digunakan untuk mengetahui sikap konsumen terhadap atribut-atribut yang terdapat dalam produk
5
. Adapun langkah- langkah yang harus dilakukan dalam menggunakan metode MAM ini
adalah sebagai berikut
6
: a.
mengembangkan serangkaian atribut produk yang diperhitungkan oleh konsumen dalam proses evaluasi alternative.
b. memberi nilai untuk masing-masing atribut tersebut;
4
Supramono dan Sugiarto 1992;35
5
Fishbein
6
Engel, et.al, 1994:353
30 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Nilai 1 = sangat setuju Nilai 2 = setuju
Nilai 3 = tidak setuju Nilai 4 = sangat tidak setuju
c. Menghitung ideal dan belief konsumen dalam skala
Ideal adalah suatu kondisi yang diinginkan atau diharapkan konsumen terhadap atribut produk.
Nilai Ideal = Skor x Σ absolut responden ideal masing-masing
atribut. Nilai Ideal rata-rata = Jumlah nilai ideal : Jumlah responden.
Belief adalah suatu kondisi yang dipercaya konsumen terhadap atribut-atribut yang terdapat dalam produk.
Nilai Belief = skor x Σ absolut responden belief masing-masing
atribut. Nilai Belief rata-rata = Jumlah nilai belief : jumlah responden.
d. Memasukkan data ke dalam tabel, kemudian memasukkan ke
dalam rumus atau model. e.
Menghitung sikap konsumen terhadap atribut produk dengan menggunakan rumus
6
∑
=
− =
n i
Xin Ii
Wi Ab
1
6
Del. I. Hawkins, Roger J. Best dan Kenneth A. Coney:351
31 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Keterangan : Ab = sikap konsumen terhadap atribut produk keseluruhan.
Wi = bobot rata-rata terhadap urutan kepentingan atribut. Ii = ideal rat-rata dari konsumen pada atribut i.
Bi = belief rata-rata konsumen terhadap atribut i. n = jumlah atribut yang diteliti.
f. Dari hasil perhitungan tersebut dapat diinterprestasikan dengan
skala sikap dibandingkan dengan skala yang dipakai dan terdiri dari empat interval, dimana perbedaan ideal dan belief adalah | 4-1|
x bobot 100 = 300.
75 150
225 300
sangat sangat
positif negatif
Dari skala tersebut dapat diketahui bahwa jika hasil perhitungan semakin condong ke kiri maka sikap konsumen secara relatif
adalah sangat positif, artinya apa yang diyakini oleh konsumen relatif sama dengan apa yang diinginkan konsumen. Jika condong
ke kanan, maka sikap konsumen relatif sangat negatif, artinya apa yang diyakini tidak sama dengan apa yang diinginkan konsumen.
3. Analisis Prioritas Kepentingan
Kategori