Penerimaan acceptance penggunaan teknologi informasi Kemanfaatan yang dipersepsikan Perceived usefulness

informasi bekerja lebih mudah dibandingkan dengan orang yang bekerja tanpa menggunakan teknologi informasi secara manual. Menurut Davis 1989, terdapat faktor-faktor interen dan eksteren organisasi berpengaruh terhadap penerimaan penggunaan teknologi informasi, yaitu : 1. Dukungan pengetahuan komputer secara interen organisasi Internal support , merupakan dukungan pengetahuan teknis yang dimiliki secara individual maupun kelompok mengenai pengetahuan komputer 2. Pengalaman pelatihan interen organisasi internal training, merupakan sejumlah pelatihan yang sudah pernah diperoleh pemakai user dari pemakai lainnya other user. 3. Dukungan Manajemen Management Support, merupakan tingkat dukungan secara umum yang diberikan oleh Top Manajemen dalam suatu organisasi. 4. Pengetahuan komputer secara ekteren organisasi External support, merupakan dukungan pengetahuan teknis dari pihak luar yang dimiliki secara individual maupun kelompok mengenai pengetahuan komputer untuk perusahaan kecil. 5. Pengalaman pelatihan eksteren organisasi external training , merupakan sejumlah pelatihan yang sudah pernah diperoleh pemakai user dari pemakai lainnya other user atau spesialisasi komputer dari pihak luar perusahaan Model TAM memberikan gambaran pada aspek keperilakuan pengguna yang juga didasarkan pada teori psikologis, dimana banyak pengguna dapat dengan mudah menerima teknologi informasi jika memiliki karakteristik sesuai dengan apa yang diinginkannya. Secara teoritis, pengadopsian teori-teori keperilakuan dalam studi-studi teknologi informasi memberikan akselerasi kajian dibidang teknologi informasi sehingga inovasi-inovasi pengembangan teknologi informasi dan sistem informasi mengarah pada kebutuhan pengguna user dengan kemudahan penggunaannya. Dengan demikian secara teoritis dapat diuraikan bahwa implikasi penerapan teknologi informasi adalah pada aspek keperilakuan yang berkaitan dengan pengembangan teknologi informasi. Implikasi ini didasari pada argumentasi bahwa interaksi antara ketiga unsur dalam pengembangan teknologi informasi tidak dapat dihindari, yaitu interaksi antara perangkat keras, perangkat lunak dan pengguna, artinya aspek perilaku itu memang penting untuk diperhatikan Nasution, 2004.