dibagi dengan jumlah waktu kerja keseluruhan dalam satu shift. Beban kerja dikatakan tinggi bila proporsi mencapai 80 atau lebih dari keseluruhan waktu kerja
Ilyas, 2004.
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja
Manuaba 2000 menyatakan bahwa beban kerja dipengaruhi faktor-faktor sebagai berikut:
a. Faktor eksternal yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja, seperti :
1. Tugas-tugas yang dilakukan yang bersifat fisik seperti tata ruang, tempat kerja,
alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja, sedangkan tugas-tugas yang bersikap mental seperti kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan pekerjaan,
tanggung jawab pekerjaan. 2.
Organisasi kerja seperti lamanya waktu kerja, waktu istirahat, kerja bergilir, kerja malam, sistem pengupahan, model struktur organisasi, pelimpahan tugas dan
wewenang. 3.
Lingkungan kerja adalah lingkungan kerja fisik, lingkungan kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungan kerja psikologis.
b. Faktor internal
Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh itu sendiri akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Reaksi tubuh disebut strain, berat ringannya strain dapat
Universitas Sumatera Utara
dinilai baik secara obyektif maupun subyektif. Faktor internal meliputi faktor somatik jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, kondisi kesehatan, faktor psikis
motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan dan kepuasan. Menurut Nursalam 2011 beberapa hal yang perlu dipertimbangkan dalam
menentukan beban kerja perawat antara lain: 1.
Jumlah pasien yang dirawat setiap haribulantahun di unit tersebut 2.
Kondisi dan tingkat ketergantungan pasien 3.
Rata-rata hari keperawatan 4.
Pengukuran keperawatan langsung, keperawatan tidak langsung dan pendidikan kesehatan.
5. Frekuensi tindakan keperawatan yang dibutuhkan pasien.
6. Rata-rata waktu perawatan langsung, tidak langsung dan pendidikan kesehatan.
Menurut Prihartono Purwandoko 2006 permasalahan internal suatu perusahaan yang berkaitan langsung maupun tidak langsung dengan pembebanan
kerja disebabkan, antara lain: 1.
Tidak jelasnya tujuan dan strategi perusahaan bagi anggota organisasiperusahaan 2.
Belum dijalankannya sistem kerja individu SKI 3.
Ketidaktepatan dalam pemilihan struktur organisasi 4.
Tidak memadainya kapabilitas sumber daya manusia perusahaan dalam melaksanakan tugas-tugas perusahaan
5. Kurangnya trust diantara atasan dan bawahan serta antar unit kerja
Universitas Sumatera Utara
6. Sarana dan fasilitas baik jumlah dan kualitasnya tidak memenuhi tuntutan tugas
pekerjaan. 7.
Tidak adanya SOP atau tidak memadainya SOP perusahaan
2.1.3 Dampak Beban Kerja
