32, sebagian besar menyatakan Lengkap 3 sebanyak 37 orang 37, kurang Lengkap 2 sebanyak 9 orang 9, dan nilai terendah Tidak Lengkap sama sekali
1 sebanyak 2 orang 2.
Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan apakah Brosur Bank Muamalat
Indonesia dalam membantu memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka, nasabah sebagian besar menyatakan Sangat Membantu Sekali 5 yaitu sebanyak 35
orang 35, Sangat Membantu 4 sebanyak 25 orang 25, Membantu 3 sebanyak 27 orang 27, Kurang Membantu 2 sebanyak 12 orang 12, tidak
Membantu sama sekali 1 sebanyak 1 orang 1. Dari kuesioner bahwa informasi yang tersedia dibrosur memberikan gambaran yang lengkap dan mudah dimengerti
mengenai dana simpanan Produk Inovatif Shar-e.
IV.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Deskripsi Penjualan Perorangan X
2
Tabel 4.8. Distribusi Frekuensi Variabel Penjualan Perorangan Tanggapan
Responden 5 4
3 2
1 Pertanyaan
No. F
F F F F P1
25 25 40 40 15 15 19 19 1 1
P2 23
23 23 23 47 47 5 5 2 2 P3
25 25 47 47 20 20 7 7 1 1
P4 28
28 35 35 27 27 8 8 2 2 P5
35 35 26 26 24 24 14 14 1 1
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Untuk pertanyaan yang berhubungan dengan Sikap Karyawan Bank
Muamalat Indonesia dalam menjelaskan tentang Produk Inovatif Shar-e, nasabah menyatakan Sangat menyenangkan Sekali 5 yaitu sebanyak 25 orang 25,
sebagian besar Sangat menyenangkan 4 sebanyak 40 orang 40, menyenangkan 3 sebanyak 15 orang 15, Kurang menyenangkan 2 sebanyak 19 orang 19.
Universitas Sumatera Utara
tidak menyenangkan sama sekali 1 sebanyak 1 orang 1. Nasabah menyatakan bahwa karyawan Bank muamalat bersikap ramah, sopan dan sabar dalam melayani
seluruh keperluan mereka. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan Sikap Karyawan Bank Muamalat
Indonesia dalam melayani transaksi atas simpanan Produk Inovatif Share menyatakan Sangat menyenangkan Sekali 5 yaitu sebanyak 23 orang 23, Sangat
menyenangkan 4 sebanyak 23 orang 23, sebagian besar menyatakan menyenangkan 3 sebanyak 47orang 47, kurang menyenangkan 2 sebanyak 5
orang , tidak menyenangkan sama sekali 1 sebanyak 2 orang 2. Nasabah menyatakan bahwa karyawan Bank Muamalat teliti dalam memproses transaksi yang
dilakukan. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan Sikap Karyawan Bank Muamalat
Indonesia dalam mengatasi masalah yang mereka hadapi atas simpanan Produk Inovatif Shar-e, nasabah menyatakan Sangat Baik Sekali 5 yaitu sebanyak 25 orang
25, Sangat Baik 4 sebanyak 47 orang 47, sebagian besar menyatakan Baik 3 sebanyak 20 orang 20, kurang baik 2 sebanyak 7 orang 7, tidak baik
sama sekali 1 sebanyak orang 1. Nasabah manyatakan sikap karyawan Bank Muamalat selalu sabar dan perhatian terhadap penyelesaian permasalahan yang ada.
Dari wawancara yang dilakukan terhadap karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Medan diperoleh informasi bahwa mereka setiap pagi
mendapatkan siraman rohani terlebih dahulu untuk dapat menjalankan tugas dengan lebih baik.
Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan pendapat mereka terhadap manfaat
presentasi penjualan Produk Inovatif Shar-e yang dilakukan karyawan Bank Muamalat, nasabah sebagian besar menyatakan sangat bermanfaat sekali 5 yaitu
sebanyak 28 orang 28, sangat bermanfaat 4 sebanyak 35 orang 35, bermanfaat 3 sebanyak 27 orang 27, kurang bermanfaat 2 sebanyak 8 orang
8, tidak bermanfaat sama sekali 1 sebanyak 2 orang 2.
Universitas Sumatera Utara
Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan pendapat mereka terhadap
kemampuan karyawan Bank Muamalat dalam mempresentasikan atau menjelaskan Produk Inovatif Shar-e, nasabah sebagian besar menyatakan sangat mampu Sekali 5
yaitu sebanyak 35 orang 35, sangat mampu 4 sebanyak 26 orang 26, mampu 3 sebanyak 24 orang 24, kurang mampu 2 sebanyak 14 orang 14 dan tidak
mampu sama sekali 1 sebanyak 1 orang 1.
IV.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Promosi Penjualan X
