3. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert, yaitu skala yang berasal dari pernyataan kualitatif digunakan untuk
mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2008:132. Dengan skala likert, variabel yang akan
diukur dijabarkan menjadi indikator variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat
berupa pertanyaan atau pernyataan. Adapun bobot dari pertanyaan atau pernyataan instrumen sebagai berikut :
Tabel 1.3 Skor Pernyataan
No Pernyataan
Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang Setuju KS
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber : Sugiyono 2008 : 133
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan Jl. Pegadaian No.112 Medan dan waktu penelitian dimulai dari bulan Juli 2010
sampai September 2010.
5. Populasi dan Sampel a. Populasi
Menurut Sugiyono 2008:72 Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas : obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian
Universitas Sumatera Utara
ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan yang berjumlah 43
orang karyawan.
b. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Apabila objeknya kurang dari 100 orang lebih baik diambil
semua, sehingga penelitian merupakan penelitian populasi Arikunto, 2000:122. Dengan demikian sampel yang diambil adalah keseluruhan dari
jumlah karyawan yaitu 43 karyawan di Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan.
6. Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data yakni : a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan cara
memberikan daftar pertanyaan questioner dan wawancara interview kepada karyawan Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan.
b. Data Sekunder Data sekunder adalah data atau informasi yang diperoleh dari perusahaan
yang berupa profil perusahaan dan struktur organisasi perusahaan serta data yang diperoleh melalui studi dokumentasi yaitu dari buku, jurnal,
situs internet yang dapat menjadi referensi pendukung yang dapat diolah lebih lanjut.
Universitas Sumatera Utara
7. Tehnik Pengumpulan Data
a. Daftar Pertanyaan Questioner Pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan
kepada responden terpilih yaitu karyawan Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan.
b.Wawancara Pengumpulan data dengan melakukan tanya jawab langsung dengan
karyawan Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan bagian Humas dan bagian Sumber Daya Manusia.
c. Observasi Tehnik pengumpulan data yang dilakukan dengan mengadakan pengamatan
langsung di Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan. d. Studi Dokumentasi
Tehnik pengumpulan data dengan menggunakan buku, jurnal, situs internet dan majalah yang menjadi bahan referensi pendukung.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas 1 Uji Validitas
Kategori