BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian deskriptif adalah
penelitian yang memusatkan perhatian terhadap masalah-masalah atau fenomena yang ada pada saat penelitian dilakukan atau bersifat aktual, kemudian
menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya diiringi dengan interpretasi rasional yang akurat Nawawi, 1990:64.
Dengan metode deskriptif diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas
tentang “Efektivitas Pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak NPWP Melalui Sistem e-Registration dalam Meningkatkan Jumlah Wajib Pajak Terdaftar di KPP
Pratama Medan Barat”.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan Barat yang berada di Jalan
Asrama Nomor 17A Medan.
3.3 Informan Penelitian
Subjek penelitian menjadi informan yang akan memberikan berbagai informasi yang diperlukan selama proses penelitian. Informan adalah seorang
yang benar-benar mengetahui suatu persoalan atau masalah tertentu yang darinya dapat diperoleh informasi yang jelas, akurat, dan terpercaya. Adapun informan
Universitas Sumatera Utara
yang menjadi objek penelitian ini dibedakan atas dua jenis yaitu informan kunci dan informan utama.
Informan kunci adalah mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian atau informan yang
mengetahui secara mendalam permasalahan yang sedang diteliti. Teknik penentuan informan kunci dalam penelitian ini adalah dengan purpossive
sampling, yaitu penetapannya berdasarkan pertimbangan tertentu. Sedangkan informan utama adalah mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang
sedang diteliti. Teknik penentuan informan utama dalam penelitian ini adalah dengan accidental sampling, yaitu penetapannya secara spontan, tanpa
pertimbangan tertentu.
1. Dalam penelitian ini yang menjadi informan kunci key informan adalah
Kepala Seksi Kasi Pelayanan dan Kepala Seksi Kasi Pengolahan Data dan Informasi PDI di KPP Pratama Medan Barat.
2. Informan utama dalam penelitian ini adalah pegawai pelaksana di KPP
Pratama Medan Barat dan juga masyarakat sebagai wajib pajak.
3.4 Teknik Pengumpulan Data