39
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data adalah kegiatan atau aktivitas fisik yang dilakukan dalam mengumpulkan data yang dibutuhkan. Data merupakan kunci
dalam suatu penelitian. Data diolah menjadi informasi sehingga dapat ditafsirkan atau diinterpretasikan melalui suatu analisis untuk menghasilkan temuan dan
kesimpulan penilitian Sinulingga 2011: 146. Untuk mengumpulkan seluruh data-data maupun informasi-informasi yang dibutuhkan untuk penelitian ini,
maka dilakukan teknik pengumpulan data sebagai berikut: 1.
Pengumpulan Data Primer Primary Source of Data Pengumpulan Data Primer Primary Source of Data yaitu pengumpulan data
yang diperoleh dengan cara mencari atau menggali secara langsung dari sumbernya oleh peneliti dengan turun langsung ke tempat penelitian untuk
mencari fakta yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.Hal ini dilakukan dengan carainterview wawancara, menyebar kuesioner angket dan
observasi pengamatan : a. Interview Wawancara
Wawancara dilakukan kepada pihak-pihak yang terkait dengan penelitian supaya dapat memperoleh data atau informasi yang
dibutuhkan peneliti. b. Kuesioner Angket
Kuesioner adalah suatu bentuk instrumen pengumpulan data dalam format pertanyaan tertulis yang dilengkapi dengan kolom dimana
responden akan menuliskan jawaban atas pertanyaan yang diarahkan kepadanya. Kuesioner diberikan kepada responden yang merupakan
Universitas Sumatera Utara
40
konsumen dari Chirurgie Cafe and Books untuk mendapatkan data primer yang dibutuhkan oleh peneliti.
c. Observasi Pengamatan Observasi dilakukan secara langsung di lokasi Chirurgie Cafe and
Books yang menjadi objek penelitian guna mendapatkan data yang dibutuhkan oleh peneliti.
2. Pengumpulan Data Sekunder SecondarySource of Data
Pengumpulan Data Sekunder Secondary Source of Data, yaitu teknik pengumpulan data yang telah dikumpulkan dan diolah oleh pihak
lain sehingga tidak perlu lagi digali atau dicari oleh peneliti. Pengertian dikumpulkan secara langsung oleh peneliti dan peneliti mendapatkan
datanya cukup dengan meminta data yang sudah terolah. Data sekunder berguna untuk mendukung data primer. Berbagai sumber data sekunder
yang digunakan peneliti yaitu buku-buku, jurnal, website, dan lain-lain terkait dengan penelitian.
3.7 Teknik Penentuan Skor
Kategori