B. Analisis Dan Pembahasan
1. Validitas dan Reliabilitas
Untuk mendapatkan data yang akan dilakukan penyebarannya kepada 100 responden, peneliti terlebih dahulu melakukan try out angket yang dibagikan kepada
30 responden unutk menguji validitas dan reliabilitas dari seluruh pernyataan dalam angket. Angket dibagi menjadi lima variable, yaitu variable produk, harga, lokasi,
promosi, dan keputusan menjadi nasabah. Dimana setiap variabel utama tersebut terdiri dari beberapa kisi-kisi pernyataan indikator.
Tabel 4.5 Validitas dan Reliabilitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
Produk yang dikeluarkan oleh BNI Syariah membuat
saya memutuskan untuk menjadi nasabah BNI
Syariah 63.87
38.395 .670
.912
Variasi produk yang dikeluarkan BNI Syariah
membuat saya merasa kebutuhan saya terpenuhi.
64.00 39.034
.707 .910
Biaya administrasi yang ditetapkan oleh BNI
Syariah membuat saya tertarik untuk menabung di
BNI Syariah 64.03
41.206 .497
.916
Saya tertarik menabung di BNI Syariah dengan saldo
minimum yang ditetapkan 63.53
41.706 .511
.916
Biaya asministrasi yang diterapkan oleh BNI
Syariah Membuat saya keberatan untuk menabung
di BNI Syariah. 64.27
39.513 .415
.924
Saya merasakan kemudahan dengan lokasi
BNI Syariah yang strategis 64.00
40.000 .581
.914
Saya merasa nyaman dengan adanya fasilitas
yang disediakan oleh BNI Syariah
64.03 41.206
.497 .916
Saya merasa tidak nyaman dengan tata ruang di BNI
Syariah 64.10
38.714 .844
.907
Saya merasakan kemudahan memperoleh
informasi dengan adanya website BNI Syariah
64.00 39.034
.707 .910
Keramahan Customer Service dan Teller
meningkatkan loyalitas saya untuk menabung di
BNI Syariah 63.53
41.706 .511
.916
Hadiah yang ditawarkan BNI Syariah membuat saya
tertarik menabung di BRI Syariah.
64.10 38.714
.844 .907
Penataan ruang yang baik di BNI Syariah membuat
saya nyaman berada di BNI Syariah
63.53 41.706
.511 .916
BNI Syariah adalah solusi yang tepat dalam
menggunakan produk jasa perbankan
63.53 41.706
.511 .916
Tempat yang jauh, membuat saya ragu-ragu
untuk menjadi nasabah BNI Syariah.
63.87 38.395
.670 .912
Saya merasa puas setelah menjadi nasabah BNI
Syariah 64.10
38.714 .844
.907
Karena merasa puas, saya akan tetap menjadi
nasabah BNI Syariah 64.00
39.034 .707
.910
Dari hasil try out tersebut, diperoleh data yang menyatakan bahwa dari semua pernyataan dalam angket yang diberikan kepada 30 responden hasilnya adalah valid
dan reliable, ini terbukti dengan nilai corrected item-total correlation masing-masing item semuanya bernilai 0,374 dan nilai cronbach’s alpha if item deleted masing-
masing item semuanya bernilai 0,600
.
2. Produk
Kategori