6. Keputusan Menjadi Nasabah
Tabel 4.17 Penataan Ruang Yang Baik di BNI Syariah Membuat Saya
Nyaman Berada di BNI Syariah
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju Ragu-Ragu
8 8.0
8.0 8.0
Setuju 76
76.0 76.0
84.0 Sangat Setuju
16 16.0
16.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
Sumber: Data diolah
Dari tabel 4.12 diatas, mayoritas responden merasakan nyaman dengan penataan ruang yang baik di BNI Syariah, dengan persentase sebesar sangat setuju
16, setuju 76, ragu-ragu 8, tidak setuju 0, dan sangat tidak setuju 0. Dapat disimpulkan bahwa, para responden memutuskan menjadi nasabah BNI Syariah
karena penataan ruang yang baik di BNI Syariah.
Tabel 4.18 BNI Syariah adalah solusi yang tepat dalam menggunakan produk jasa perbankan
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju 1
1.0 1.0
1.0 Ragu-Ragu
8 8.0
8.0 9.0
Setuju 55
55.0 55.0
64.0 Sangat Setuju
36 36.0
36.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.13, mayoritas responden setuju bahwa BNI Syariah adalah solusi yang tepat dalam menggunakan produk jasa perbankan, dengan
persentase sebesar sangat setuju 36, setuju 55, ragu-ragu 8, tidak setuju 1, dan sangat tidak setuju 0. Hal ini menunjukkan bahwa BNI Syariah adalah solusi
yang tepat dalam menggunakan produk jasa perbankan.
Tabel 4.19 Merasa Ragu-Ragu Dengan Tempat Yang Jauh Untuk Menjadi Nasabah BNI
Syariah.
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju
23 23
23.0 23.0
Tidak Setuju 50
50.0 50.0
73.0 Ragu-Ragu
21 21.0
21.0 94.0
Setuju 6
6.0 6.0
100.0 Sangat Setuju
100.0 Total
100 100.0
100.0
Sumber: Data diolah
Dari tabel 4.14, mayoritas responden menyatakan tidak setuju jika tempat yang jauh menjadi penghalang untuk menjadi nasabah BNI Syariah, dengan
persentase sebesar sangat setuju 0, setuju 6, ragu-ragu 21, tidak setuju 50, sangat tidak setuju 23. Hal ini menunjukkan bahwa tempat yang jauh bukan
menjadi penghalang untuk menjadi nasabah BNI Syariah.
Tabel 4.20 Merasa Puas Setelah Menjadi Nasabah BNI Syariah
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju 1
1.0 1.0
1.0 Ragu-Ragu
11 11.0
11.0 12.0
Setuju 69.0
69.0 69.0
81.0 Sangat Setuju
19.0 19.0
19.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.15, mayoritas responden merasa puas setelah menjadi nasabah BNI Syariah, dengan persentase sebesar sangat setuju 19, setuju 69,
ragu-ragu 11, tidak setuju 1, dan sangat tidak setuju 0. Hal ini menggambarkan responden merasa puas setelah menjadi nasabah BNI Syariah.
Tabel 4.21 Karena merasa puas, akan tetap menjadi nasabah BNI Syariah
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju 1
1.0 1.0
1.0 Ragu-Ragu
12 12.0
12.0 13.0
Setuju 58
58.0 58.0
71.0 Sangat Setuju
29 29.0
29.0 100.0
Total 100
100.0 100.0
Sumber: Data diolah
Dari tabel 4.16 di atas, mayoritas responden akan tetap menjadi nasabah BNI Syariah, dengan persentase sebesar sangat setuju 29, setuju 58, ragu-ragu 12,
tidak setuju 1, dan sangat tidak setuju 0. Hal ini menunjukkan bahwa responden akan tetap menjadi nasabah BNI Syariah karena kepuasan yang telah didapat.
C. Hasil Analisis
Kategori