Masyarakat Untuk Menjadi Nasabah BNI Syariah Ditinjau Dari Perspektif Marketing Mix”.
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menjadi nasabah suatu bank sangat beragam diantaranya:
1. Nama suatu bank, 2. Kenyamanan dan keberhasilan bank,
3. Kecepatan pelayanan, dan 4. Marketing mix bank tersebut.
Agar penelitian pada skripsi ini fokus pada persoalan yang dibahas, maka penulis membatasi penelitian masalah hanya pada faktor marketing mix yang dikenal dengan
istilah 4P, yaitu: 1. Product Produk ; produk yang dikeluarkan oleh BNI Syariah dan variasi
produk. 2. Price Harga ; Adiministrasi dan saldo minimal.
3. Place Lokasi ; kedekatan lokasi dengan perkantoran, pasar, dan perumahan, penataan ruang bank, tempat parkir, dan sarana hiburan.
4. Promotion Promosi ; informasi yang tersedia, iklan, keramahan Customer Service
dan Teller, personal selling, hadiah. Adapun perumusan masalah pada skripsi ini adalah :
1. Bauran pemasaran manakah dari marketing mix yang menjadi alasan masyarakat dalam memutuskan untuk menjadi nasabah BNI Syariah?
2. Bauran Pemasaran manakah yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan menjadi nasabah di BNI Syariah?
C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah: 1. Mengetahui seberapa besar pengaruh marketing mix terhadap keputusan menjadi
nasabah BNI Syariah 2. Mengetahui faktor yang paling mempengaruhi terhadap keputusan menjadi
nasabah BNI syariah. Adapun manfaat dari hasil penelitian ini diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Bagi penulis, memperoleh pengetahuan dan pemahaman pengaruh marketing mix terhadap keputusan menjadi nasabah khususnya pada BNI Syariah.
2. Bagi Bank Syariah, menjadi masukan yang berarti bagi BNI Syariah dalam rangka mempertahankan nasabah yang sudah ada dan menambah jumlah nasabah
baru. 3. Bagi akademisi, memberikan sumbangan pemikiran terhadap dunia akademik
mengenai pengaruh sistem marketing mix terhadap keputusan menjadi nasabah di BNI Syariah.
4. Bagi nasabah dan masyarakat luas, diharapkan dapat memberikan sumbangan berupa informasi yang behubungan dengan strategi marketing mix pada BNI
Syariah.
D. Review Studi terdahulu
Kategori