BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dimaksudkan untuk mendapatkan hasil penelitian yang baik dan bermutu. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap
alat penelitian, dalam hal ini adalah kuesioner. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur dan data-data yang
diperoleh dengan menggunakan instrumen dapat menjawab suatu penelitian. Sedangkan reliabel berarti instrumen yang digunakan beberapa kali untuk
mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
1. Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 14.0 for windows, dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan valid b.
Jika r
hitung
negatif atau r
hitung
r
tabel
maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid
c. r
hitung
dapat dilihat pada kolom corrected item-total correlation. Pada tahap survei, kuesioner berisikan 31 butir pertanyaan yang
menyangkut variabel bebas, yaitu harga, dan kualitas pelayanan, serta variabel terikat, yaitu kepuasan pasien yang disebarkan kepada 30 orang responden yang
hasilnya dapat dilihat pada Tabel 4.1 sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Validitas tiap pertanyaan
Scale Mean if Item
Deleted Scale
Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
Validitas
Pertanyaan 1 121.9333
140.271 .771
.953
Valid
Pertanyaan 2 121.9000
152.369 .373
.956
Valid
Pertanyaan 3 121.8000
151.752 .525
.955
Valid
Pertanyaan 4 121.7000
149.528 .462
.956
Valid
Pertanyaan 5 121.6333
147.895 .710
.954
Valid
Pertanyaan 6 121.8667
152.947 .388
.956
Valid
Pertanyaan 7 121.9000
151.403 .541
.955
Valid
Pertanyaan 8 121.6333
153.206 .387
.956
Valid
Pertanyaan 9 121.7000
145.803 .774
.953
Valid
Pertanyaan 10 121.6000
151.697 .544
.955
Valid
Pertanyaan 11 121.5667
149.909 .659
.954
Valid
Pertanyaan 12 121.7000
144.010 .825
.953
Valid
Pertanyaan 13 121.5667
147.633 .749
.953
Valid
Pertanyaan 14 121.8333
148.557 .520
.956
Valid
Pertanyaan 15 121.5000
151.155 .521
.955
Valid
Pertanyaan 16 121.5333
145.706 .860
.953
Valid
Pertanyaan 17 121.5000
147.155 .818
.953
Valid
Pertanyaan 18 121.5667
150.185 .637
.954
Valid
Pertanyaan 19 121.6667
150.851 .528
.955
Valid
Pertanyaan 20 121.5667
149.220 .714
.954
Valid
Pertanyaan 21 121.5667
148.737 .752
.954
Valid
Pertanyaan 22 121.5000
149.776 .622
.954
Valid
Pertanyaan 23 121.5333
148.671 .728
.954
Valid
Pertanyaan 24 121.6667
150.644 .543
.955
Valid
Pertanyaan 25 121.6667
148.575 .627
.954
Valid
Pertanyaan 26 121.4333
150.047 .743
.954
Valid
Pertanyaan 27 121.8667
145.154 .743
.953
Valid
Pertanyaan 28 121.7667
147.426 .670
.954
Valid
Pertanyaan 29 121.8333
148.075 .636
.954
Valid
Pertanyaan 30 121.7667
147.771 .709
.954
Valid
Pertanyaan 31 121.7333
149.651 .552
.955 Valid
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 14.0 14 Juni 2009 Interpretasi item total statistic adalah sebagai berikut:
a. Scale mean if item deleted menerangkan nilai rata-rata total jika variabel
tersebut dihapus. Misalnya jika item 1 dihapus, maka rata-rata variabel sebesar 121.9333. Jika item 2 dihapus, maka rata-rata variabel adalah 121.9000,
demikian seterusnya.
Universitas Sumatera Utara
b. Scale variance if item deleted menerangkan besarnya variance total jika item
tersebut dihapuskan. Misalnya item 1 dihapus, maka besarnya variance adalah sebesar 140.271. Jika item 2 dihapus, maka besarnya variance adalah 152.369,
demikian seterusnya. c.
Corrected item-total correlation merupakan korelasi antar skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen. Nilai
pada kolom corrected item-total correlation merupakan nilai r
hitung
yang akan dibandingkan dengan r
tabel
untuk mengetahui validitas pada setiap butir pertanyaan. Jumlah responden adalah 30; nilai r
tabel
dengan tingkat signifikansi sebesar 5 adalah 0,361. Dengan demikian, seluruh pertanyaan
adalah valid.
2. Uji Reliabilitas
Kategori