B. Bauran Pemasaran Marketing Mix
Istilah bauran pemasaran mengacu pada paduan strategi produk, distribusi, promosi, dan harga yang bersifat unik yang dirancang untuk menghasilkan
pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yang dituju. Distribusi kadangkala dihubungkan dengan tempat, sehingga memberikan kita 4P dari bauran
pemasaran: produk product, tempat place, promosi promotion, harga price.
20
1. Produk
Biasanya bauran pemasaran dimulai dengan produk yang mencerminkan tentang barang dan jasa yang ditawarkan. Produk tidak hanya meliputi unit
fisiknya saja tetapi juga kemasan, garansi, merek, nama baik perusahaan dan masih banyak lagi faktor lainnya. Inti dari bauran pemasaran yang merupakan
langkah awalnyaa aaadalah penawaran produk dan strategi produk. Sangat sulit untuk mendesain suatu strategi distribusi, memutuskan kampanye
promosi, atau menentukan harga tanpa mengenali produk yang dihasilkan harus sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pembeli customer needs and
wants .
2. Harga
Adalah apa yang harus diberikan oleh pembeli untuk mendapatkan suatu produk. Hingga sering merupakan elemen yang paling fleksibel. Diantaranya
20
Unsur bauran pemasaran yang terdiri dari atas 4P Product, Price, Place, Promotion. Dan dipopulerkan oleh E. Jerome Mc. Carthy. Beberapa pakar pemasaran mengemukakan prespektif yang
baru sebagai perluasan dari 4P. diantaranya Kotler 1996 dalam artikelnya berjudul “Megamarketing” menambahkan 2P yaitu: politics dan public opinion.
keempat bauran pemasaran, yaitu elemen yang paling cepat berubah. Strategi dalam menetapkan harga harus berhubungan dengan biaya pembeli cost of
costumer . Biaya yang ditetapkan rendah dan dapat terjangkau konsumen
dengan tidak mengurangi kualitas produk yang ditawarkan. 3.
Distribusi Mencerminkan kegiatan-kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia
untuk konsumen sasaran. Tujuan dari distribusi adalah untuk memastikan bahwa produk tiba dalam konddisi layak pakai pada tempat yang ditunjuk
pada saat yang diperlukan. Dalam menetapkan langkah sebuah strategi distribusi perusahaan harus
membuat langkah-langkah mudah easy step untuk memperoleh produk yang ditawarkan.
4. Promosi
Mencerminkan kegiatan-kegiatan yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk konsumen membelinya. Promosi terdiri dari penjualan
perseorangan, iklan, promosi, penjualan, damn publikasi. Promosi sangat berhubungan erat dengan komunikasi.
Implementasi syariat dalam variabel-variabel bauran pemasaran dapat dilihat pada produk, barang dan jasa yang ditawarkan berkualitas sesuai dengan yang
dijanjikan. Pada variabel harga aaaaakan disajikan dengan harga yang kompetitif, sedangkan pada distribusi pelaku pemasaran tidak melakukan kecurangan dan
penindasan terhadap pesaing, untuk variabel promosi menghindarkan sifat dusta atau menipu dan menghalalkan segala cara untuk mendapatkan hasil yang besar.
Bisnis jasa sangat kompleks, karena banyak elemen yang mempengaruhinya, seperti sistem internal organisasi, lingkungan fisik, kontak personal, iklan,
tagihan, dan pembayaran, komentar dari mulut kemulut, dan sebagainya. Oleh karena itu pemasaran jasa tidak hanya membuthkan pemasaran eksternal tetapi
juga pemasaran internal dan pemasaran efektif. Pemasaran eksternal menggambarkan aktivitas normal yang dilakukan oleh
perusahaan dalam mempersiapkan jasa menetapkan harga, melakukan distribusi, dan mempromosikan jasa, yang bernilai superior kepada para pelanggan akan
terikat dengan perusahaan, sehingga laba jangka panjang bisa terjamin. Perumusan internal menggambarkan tugas yang diemban perusahaan dalam
rangka melatih dan memotivasi para karyawan sebagai aset utama perusahaan dan ujung tombak pelayanan aaaagar dapat melayani para pelanggan dengan
baik. Yang tak kalah pentingnya aaaaadalah pemberian penghargaan dan pengakuan yang sepadan dan manusiawi. Aspek ini bisa membangkitkan
motivasi, moral kerja, rasa bangga, loyalitas. Setiap orang dalam organisasi pada gilirannya dapat memberikan kontribusi besar bagi perusahaan dan bagi
pelanggan yang dilayani. Pemasaran interaktif menggambarkan interaksi anatara pelanggan dan
karyawan. Diharapkan setiap karyawan yang loyal, bermotivasi tinggi, dan diberdayakan empowered dapat memberikan total quality service kepada para
pelanggan dan calon pelanggan. Bila ini teralisasi, maka pelanggan yang puas akan menjalin hubungan berkesinambungan dengan personil dan perusahaan yang
bersangkutan. Secara garis besar, strategi pemasaran jasa yang pokok berkaiatan dengan tiga
hal berikut: a.
melakukan difensiasi kompetitif b.
mengelola kualitas jasa c.
mengelolah produktivitas.
C. Asuransi Takaful Dalam Islam
Kategori