BAB IV ANALISIS DATA
A. STRATEGI PEMASARAN PT. ASURANSI TAKAFUL KELUARGA
1. Segmentasi Pasar Para pembeli umumnya berbeda antara yang satu dengan yang lainnya di
pasar, baik dalam motif dan perilaku maupun dalam kebiasaan pembeliannya, yang semuanya menunjukkan ciri atau sifat pembelikonsumen tersebut.
Perbedaan ini menunjukkan bahwa pasar suatu produk tidak homogen, tetapi heterogen pada kenyataannya. Dengan dasar ini, maka amatlah sulit bagi suatu
perusahaan untuk melayani seluruh pasar yang ada, sehingga dapat memberikan kepuasan konsumen yang berbeda-beda ciri atau sifatnya.
Segmentasi pasar dimaksudkan sebagai kegiatan membagi suatu pasar kedalam kelompok-kelompok yang berbeda. Masing-masing kelompok tersebut
terdiri dari konsumen yang mempunyai ciri atau sifat yang sama. Setiap kelompok konsumen dapat dipilih sebagai suatu pasar sasaran target market yang akan
dicapai dengan strategi pemasaran yang berbeda. Segmentasi pasar merupakan suatu strategi-strategi pemasaran yang dilakukan
dengan sadar dan sengaja untuk membagi pasar kedalam bagian-bagian, sebagai dasar untuk membina bagian-bagian tertentu guna dijadikan pasar sasaran yang
akan dilayani.
Dalam kegiatan usahanya PT. Asuransi Takaful Keluarga Indonesia dalam mensegmentasi pasar lebih bersifat kearah pasar konsumen yang meliputi
kegiatan penjualan produk secara langsung kepada para konsumen yang akan dikonsumsi atau dipakai sendiri dan tidak untuk diperdagangkan dengan
mempertimbangkan segi kualitas, efisiensi maupun harga. Segmentasi pasar dilakukan dengan berbagai pertimbangan dan perencanaan
sesuai hasil rapat dewan direksi yang dilakukan setiap mingguan dan bulanan, adapun beberapa kriteria dalam membagi segmentasi pasar dalam PT. Asuransi
Takaful diantaranya: a. Segmentasi Berdasarkan Geografi
Segmentasi ini dilakukan dengan mengelompokkan konsumen menjadi bagian pasar menurut skala wilayah atau letak geografis, yang berupa pasar
daerah perkotaan hal ini dapat dilihat pada PT. Asuransi Takaful Keluarga yang berada di Graha Takaful Indonesia Jl. Mampang Prapatan Raya No. 100
Jakarta 12790 Indonesia yang sampai sekarang ini Asuransi Takaful Keluarga Indonesia telah memiliki 37 cabang di berbagai daerah mulai dari wilayah
Jawa sampai Sulawesi, dan kantor-kantor cabang ini secara keseluruhan berada di kota-kota besar yang menjadi kawasan bisnis dan perdagangan
seperti di wilayah Jakarta yang meliputi Arthaloka, Manggarai, Pondok Indah, Sudirman, Kyai Tapa dan lain sebagainya, begitu juga dengan di
daerah lainnya yang berada di kota-kota besar yang menjadi pusat bisnis. Hal ini sengaja dilakukan karena dianggap strategis dan menguntungkan
mengingat penduduk kota lebih mengarah pada pola konsumtif dan mengiginkan perlidungan yang lebih dan berkualitas sehingga memungkinkan
terjadinya peningkatan jumlah pendapatan laba potensial serta adanya berbagai kerjasama-kerjasama dengan perusahaan lainnya.
b. Segmentasi Berdasarkan Demografi Segmentasi pasar ini dilakukan dengan mengelompokkan konsumen
menjadi bagian pasar menurut menurut variable seperti umur, agama dan pendapatan. Dalam PT. Asuransi Takaful Keluarga setiap produk dapat diikuti
oleh individu dengan ketentuan batas umur antara 18 sampai 60 tahun, dimana batas akhir kepesertaan seseorang adalah saat usianya 65 tahun kecuali
program asuransi haji yang didasarkan pada tingkat proteksi dimana umur 65 tahun keatas mendapatkan jumlah proteksi semakin kecil sesuai perjanjian
yang telah disepakati. Lama perjanjian sesuai priode pembayaran yang diinginkan mulai dari 5, 10, 15 atau 20 tahun, dengan batasan usia masuk +
masa perjanjian maksimal 65 tahun, dari segi agama, dalam hal ini siapa saja berhak untuk menjadi peserta PT. Asuransi Takaful Keluarga kecuali program
yang telah dicanangkan hanya untuk umat Islam seperti halnya asuransi dana haji, wakaf dan lain sebagainya, dari segi prosentase jumlah pemeluk agama
Islam berjumlah 80 , sedangkan Kristen berjumlah 10 dan selebihnya agama lainnya, sedangkan dari Jenis kelamin, setiap produk yang dikeluarkan
berlaku bagi pria dan wanita hal ini dimaksudkan agar menarik lebih banyak para pelanggan serta mendatangkan keuntungan laba potensial. Dari segi
pendidikan, dalam hal ini tidak ditentukan sampai mana tingkat pendidikan dari para peserta, namun yang terpenting peserta yang ingin menjadi bagian
telah mengisi form yang disediakan dan mengajukan jumlah premi dari produk yang ingin dibeli.
2. Target pasar Dalam menetapkan sasaran pasar PT. Asuransi Takaful Keluarga selalu
menganalisis seberapa besar kesempatan dan kemampuan perusahaan terhadap segmentasi pasar selain itu menilai laba potensial dari berbagai segmen pasar,
Asuransi Takaful Keluarga cenderung melakukan strategi differentianed marketing dengan menghasilkan dan memasarkan produk yang berbeda-beda untuk setiap
segmen pasar, dengan kata lain produk disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan kelompok konsumen atau pembeli yang berbeda-beda.
Sesuai dengan visi dan misinya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi setiap umat tidak menutup kemungkinan bahwa produk takaful dapat
diperuntukkan bagi khalayak umum namun disesuaikan dengan kebutuhan yang peroleh dari setiap produk yang dibeli.
Perusahaan menggunakan strategi ini bertujuan untuk mempertebal kepercayaan dan terjadi peningkatan penjualan karena produk yang dihasilkan
bervariasi dan disesuaikan kebutuhan yang diperoleh.
B. Bauran Pemasaran Marketing Mix
Kategori