Metode Pengumpulan Data Defenisi Operasional

termasuk kepada variabel bebas di dalam penelitian ini adalah pendapatan, harga Smartphone, Brand smartphone, dan kualitas Smartphone.

3.5 Populasi dan Sampel Penelitian

Populasi yaitu suatu kelompok elemen objek yang hendak dikenai generalisasi hasil penelitian. Sedangkan sampel adalah suatu bagian dari suatu unit populasi. Dalam penelitian ini, yang merupakan populasi adalah orang-orang sekitaran Kota Medan, sedangkan sampelnya adalah konsumen yang menggunakan Smartphone. Di penelitian ini, sample size yang diambil adalah 100 orang responden dimana sample size yang terdiri dari 100 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling, yaitu cara pengambilan sampel dimana populasi diasumsikan homogen mengandung satu ciri sehingga sampel dapat diambil secara acak.

3.6 Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari subjek penelitian dengan mengenakan alat pengukuran atau alat pengambilan data langsung pada subjek sebagai sumber informasi yang dicari melalui observasi dan wawancara yang dilakukan secara langsung kepada responden yang dilakukan di daerah Kota Medan, Sumatera Utara.

3.7 Metode Pengumpulan Data

Untuk memperoleh informasi beserta data yang digunakan, penulis melakukan beberapa cara pengumpulan informasi atau data, yaitu: Universitas Sumatera Utara 1. Observasi, pengamatan langsung terhadap objek penelitian yaitu masyarakatkonsumen yang menggunakan Smartphone di Kota Medan, Sumatera Utara. 2. Wawancara, yaitu teknik pengumpulan data dan informasi yang dilakukan penulis dengan mewawancarai masyarakatkonsumen yang menggunakan Smartphone di Kota Medan, Sumatera Utara. 3. Kuesioner, yaitu daftar pertanyaan-pertanyaan yang gunanya untuk diisi oleh para responden, yaitu para masyarakatkonsumen yang menggunakan Smartphone di Kota Medan, Sumatera Utara. 4. Studi Kepustakaan yaitu mengumpulkan data dan informasi melalui telaah berbagai literatur yang berhubungan dengan permasalahan yang ada dalam penulisan skripsi ini yang diperoleh dari beberapa buku.

3.8 Defenisi Operasional

Defenisi operasional variabel bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel- variabel dan suatu faktor berkaitan dengan faktor lain. Pada penelitian ini variabel penelitiannya adalah : a. Pendapatan Konsumen X1 Jumlah pemasukan yang didapatkan oleh produsen atas hasil penjualan barang dan jasa dalam waktu tertentu. b. Harga X2 Harga merupakan jumlah uang yang harus konsumen bayarkan untuk mendapatkan suatu produk. Universitas Sumatera Utara c. Brand smartphone X3 Suatu nama, istilah, simbol, desain atau gabungan keempatnya yang mengidentifikasikan produk Smartphone para penjual dan membedakannya dari produk pesaing. d. Kualitas Smartphone X4 Keistimewaan suatu produk Smartphone dibandingkan Smartphone lainnya dengan mempertemukan kebutuhan dan harapan konsumen atas harga yang mereka bayar. e. Keputusan Masyarakat Y Tindakan Pemilihan diantara alternatif-alternatif mengenai sesuatu cara bertindak termasuk menentukan pilihan yang harus diambil oleh seorang konsumen maupun masyarakat untuk memilih Smartphone yang diinginkan. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Operasional Variabel No Variabel Defenisi Indikator Variabel Skala Ukur 1. Pendapatan Konsumen X1 Kenaikan kotor dalam modal pemilik yang dihasilkan dari penjualan barang dagangan,pelaksanaan jasa kepada pelanggan atau klien, penyewa harta,peminjam uang, dan semua kegiatan usaha serta profesi yang bertujuan untuk memperoleh penghasilan konsumen. a. Penghasilan dari pekerjaan tiap bulan b. Pemasukan bisnisusaha c. Investasi Likert 2. Harga X2 Sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat karena memiliki atau menggunakan produk d. Harga sesuai dengan kualitasnya e. Kemampuan sesorang f. Persaingan harga Likert 3. Brand smartphone X3 Produk yang mampu memberikan dimensi tambahan yang secara unik membedakannya dari produk-produk lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan serupa a. Mempengaruhi kecepatan konsumen dalam menyadari suatu merek. b. Mempengaruhi citra merek. c. Memainkan peran penting dalam pembentukan ekuitas merek Likert Universitas Sumatera Utara 4. Kualitas Smartphone X4 Totalitas bentuk dan karakteristik Smartphone yang menunjukkan kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang tampak jelas maupun tersembunyi. a. Kinerja performance: karakteristik operasi dan memiliki keistimewaan tambahan feature. b. Kehandalan reliability: probabilitas suatu produk tidak berfungsi atau gagal dan daya tahan durability c. Kesesuaian dengan spesifikasi dan kemampuan melayani serviceability d. Estetika estethic: bagaimana suatu produk dipandang dirasakan dan didengarkan. Likert 5. Keputusan Masyarakat Y Perilaku masyarakat dalam suatu proses penentuan tindakan untuk memilih dan yang terbaik dari sejumlah alternative produk Smartphone yang ada. a. Kognitif b. Konatif c. Loyalitas Likert

3.9 Teknik Pengumpulan Skor