D. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1.
Wawancara Dalam penelitian ini digunakan dua teknik wawancara yaitu;
Pertama, wawancara terbuka. Suatu teknik wawancara yang dilakukan dengan terbuka, akrab dan penuh kekeluargaan. Pelaksanaan wawancara
ini penulis menemui langsung subjek penelitian dan informan sesuai dengan lokasi dan waktu yang disepakati, sedangkan untuk memperoleh
data yang sesuai dengan pokok permasalahan penulis menggunakan pedoman pertanyaan.
Kedua, wawancara mendalam. Suatu teknik wawancara yang digunakan untuk memperoleh informasi yang sifatnya formal, tidak
disediakan jawaban oleh pewawancara dan bersifat mendalam terhadap permasalahan yang diajukan. Sebelum melakukan wawancara ini
penulis mempertimbangkan beberapa hal antara lain; 1 seleksi individu yang akan diwawancarai sesuai dengan kapasitasnya dan berdasarkan
literatur yang ada. 2 pengembangan suasana saling pengertian dan menghormati
serta usaha-usaha
lain yang
diperlukan untuk
memperlancar proses wawancara dan memperoleh hasil yang dibutuhkan, 3 mempersiapkan pertanyaan yang telah disiapkan
sebelumnya serta menyiapkan peralatan yang dibutuhkan pada saat wawancara seperti; alat tulis dan alat perekam suara.
2. Observasi
Observasi adalah pengamatan dan pencatatan sistematis terhadap gejala-gejala yang diteliti. Dalam penelitian ini Observasi
dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui gambaran umum kondisi lingkungan kerja dari para pekerja bidang Teknologi Informasi dan
Komunikasi baik dari segi lingkungan fisik peralatan dan perlengkapan yang dimiliki oleh suatu perusahaan maupun dari karakteristik
pekerjaan seperti penggunaan keterampilan keahlian use of skills, identitas tugas task identity, kepentingan tugas task significance,
otonomi kerja, dan umpan balik. Untuk menunjang dan mempermudah kegiatan observasi dalam
penelitian ini penulis menggunakan beberapa alat penunjang seperti catatan, alat perekam serta daftar pertanyaan sebagai panduan.
E. Validitas Data