To Whom? untuk siapa atau penerima With What Effect? dampak atau efek Umpan Balik feed back

4. To Whom? untuk siapa atau penerima Komunikan atau penerima pesan adalah orang yang menjadi sasaran kegiatan komunikasi. Komunikasi atau penerima pesan bisa bertindak sebagai pribadi atau orang banyak. 23 Komunikasi atau penerima pesan dapat dibedakan menjadi 3 jenis yaitu sebagai berikut: 24 1 Individu sasaran tunggal; 2 Group kelompok, yang dibedakan menjadi 2 jenis, yaitu: a Kelompok kecil small group yaitu sejumlah orang yang terlibat dalam interaksi satu sama lain dalam suatu pertemuan yang bersifat tatap muka; 25 b Kelompok besar large group adalah sekumpulan orang banyak di sebuah lapangan; dan 3 Organisasi kumpulan sistem yang berusaha mencapai tujuan tertentu. 5. With What Effect? dampak atau efek Dampak atau efek dari suau komunikasi, yakni sikap atau tingkah laku orang sebagai komunikan, sesuai atau tidak dengan yang diinginkan oleh komunikator. Efek yang ditimbulkan dapat diklasifikasikan menurut kadarnya, yakni: 26 1 Dampak Kognitif, meningkatnya intelektual; 2 Dampak Afektif, menimbulkan perasaan tertentu misalnya, iba, terharu, sedih dan sebagainya; dan 3 Dampak Behavioral, dampak dalam bentuk perilaku, tindakan atau kegiatan. 23 YS. Gunadi, Himpunan Istilah Komunikasi, Jakarta: Gramedia, 1998, h. 71 24 Stewart L. Tubbs-Sylvia Moss, Human Communication; Konteks-konteks Komunikasi, Penerjemah Deddy Mulyana Bandung: Remaja Rosdakarya, 2000, h. 164. 25 Onong Uchyana Effendi, Dinamika Komunikasi, h. 72. 26 A.W. Widjaja, Komunikasi dan hubungan Masyarakat, h. 20.

6. Umpan Balik feed back

Umpan balik feed back adalah tanggapan reaksi dari penerima kepada pengirim. Kemudian dapat pula timbul tanggapan atau reaksi kembali dari pengirim kepada penerima. Maka terjadilah komunikasi timbal balik. Dengan adanya umpan balik inilah yang menjadikan komunikasi menjadi dinamis. 27 Umpan balik memainkan peranan yang amat penting dalam komunikasi, sebab ia menentukan berlanjutnya atau berhentinya komunikasi yang dilancarkan. 28 Umpan balik dapat berwujud verbal dan non-verbal. 29 Secara verbal misalnya dengan menggunakan bahasa, sedangkan secara non-verbal misalnya dengan isyarat.

3. Fungsi Komunikasi