Says What? pesan In Which Channel? saluran atau media
2. Says What? pesan
Adapun yang dimaksud pesan dalam proses komunikasi adalah suatu informasi yang akan dikirimkan kepada si penerima.
13
Pesan dapat berupa verbal atau non-verbal yang mewakili perasaan, nilai, gagasan atau maksud dari sumber.
Pesan verbal dapat berupa tulisan, seperti: surat, buku, majalah, memo, sedangkan secara lisan dapat berupa percakapan tatap muka, melalui telepon, radio dan
sebagainya. Sedangkan pesan non verbal dapat berupa isyarat, gerakan badan, ekpresi muka dan nada suara.
14
Pesan yang disampaikan komunikator adalah pernyataan sebagai panduan pikiran dan perasaan, dapat berupa ide, informasi, keluhan, keyakinan, imbauan,
anjuran, dan lain sebagainya. Pesan dapat disampaikan secara panjang, tetapi perlu diperhatikan dan diarahkan pada tujuan dari komunikasi.
15
Adapun pesan yang dianggap berhasil disampaikan oleh komunikator harus memenuhi beberapa
syarat sebagai berikut:
16
a Pesan direncanakan secara baik serta sesuai dengan kebutuhan pembaca; b Pesan menggunakan bahasa yang dimengerti; dan c
Pesan harus menarik minat dan kebutuhan pribadi penerima kepuasan. Pendapat lain mengatakan syarat-syarat pesan harus memenuhi:
17
a Umum, Berisikan hal-hal umum dan mudah dipahami; b Jelas dan gamblang,
tidak samar-samar, agar tidak salah tafsir; c Bahasa yang jelas, menggunakan istilah yang mudah dipahami; d Positif; e Seimbang, agar tidak berubah makna;
dan f Penyesuaian dengan keinginan komunikan.
13
Anri Muhammad, Komunikasi Organisasi, Jakarta: Bumi Aksara, 1995, h. 17.
14
Ibid., h. 18.
15
Onong Uchyana Effendy, Dinamika Komunikasi, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2004, cet. Ke-6, h. 4.
16
Ibid., h. 15.
17
Ibid., h. 15-16.
3. In Which Channel? saluran atau media
Adapun yang dimaksud media di sini adalah saluran yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari sumber kepada penerima.
18
Wahana atau alat untuk menyampaikan pesan dari komunikator sumber kepada komunikan penerima
baik secara langsung tatap muka maupun tidak langsung, menyangkut semua peralatan mekanik. Tanpa saluran media, pesan-pesan tidak dapat menyebar
secara cepat dan luas.
19
Dengan demikian media dapat dibedakan menjadi dua, yaitu media massa surat kabar, majalah, radio, televisi dan media personal surat, telepon,
telegram.
20
Pada dasarnya komunikasi yang sering dilakukan dapat berlangsung menurut dua saluran, yaitu: 1 Saluran formal resmi, mengikuti garis wewenang
dari suatu organisasi dari tingkat paling tinggi ke tingkat paling bawah atau dari bawah ke tingkat atas. Juga terdapat saluran yang bersifat mendatar horisontal.
Saluran yang dipakai dalam berkomunikasi dapat terjadi 3 arah, yaitu: ke atas, ke bawah, dan ke samping disebut tiga dimensi;
21
dan 2 Saluran informal tidak resmi Saluran informasi ini berbentuk dari kabar angin yang timbul karena orang
ingin mengetahui sesuatu yang berhubungan dengan dirinya, kelompoknya dan lain-lain.
22
18
I.B. Mantra, Komunikasi, Jakarta: DepKes RI {Pusat Penyuluhan Kesehatan Masyarakat}, 1994, h. 3.
19
Wiryanto, Teori Komunikasi Massa, Jakarta: PT Grasindo, 2000, h. 7.
20
Onong Uchyana Effendi, Dinamika Komunikasi, h. 10.
21
A.W. Widjaja, Komunikasi dan Hubungan Masyaraka, h. 17.
22
Ibid., h. 18.
4. To Whom? untuk siapa atau penerima