B2B pada umumnya transaksi dilakukan oleh para trading partner yang sudah saling kenal dengan format data yang telah disepakati bersama.
b. Business to Consumer B2C Merupakan mekanisme toko online elektronik shopping mall, yaitu
transaksi antara e-merchant dengan e-customer. Dalam B2C sifatnya terbuka untuk publik, sehingga setiap individu dapat mengaksesnya melalui suatu web
server.
2.2 Pembangunan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kata bangun berarti bentuk, cara menyusunan atau susunan yang merupakan suatu wujud, struktur Departemen
Pendidikan Nasional, 2000. Pembangunan berarti proses atau cara atau pembuatan membangun Departemen Pendidikan Nasional, 2000
2.3 Sistem
2.3.1 Pengertian Sistem
Terdapat dua kelompok pendekatan di dalam mendefinisikan sistem, yaitu menekankan pada prosedurnya dan yang menekankan pada komponen atau
elemennya Jogiyanto, 2005. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedurnya mendefinisikan sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-
prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu.
Pendekatan sistem yang merupakan jaringan kerja dari prosedur lebih menekankan urutan-urutan operasi di dalam sistem. Prosedur procedure
didefinisikan oleh Richard F. Neuschel Jogiyanto, 2005 adalah suatu urutan- urutan operasi klerikal tulis menulis, biasanya melibatkan beberapa orang di
dalam satu atau lebih departemen, yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi bisnis yang terjadi. Lebih lanjut Jerry
FitzGerald, Ardra F. FitzGerald dan Warren D. Stallings, Jr. Jogiyanto, 2005, mendefinisikan prosedur adalah urut-urutan yang tepat dari tahapan-tahapan
instruksi yang menerangkan apa what yang harus dikerjakan, siapa who yang mengerjakannya dan bagaimana how mengerjakannya.
Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau komponennya mendefinisikan sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang
berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Kedua kelompok definisi dari sistem ini adalah benar dan tidak
bertentangan, yang berbeda adalah cara pendekatannya. Pendekatan sistem yang merupakan kumpulan dari elemen-elemen atau komponen-komponen atau
subsistem-subsistem merupakan definisi yang lebih luas. Definisi ini lebih banyak diterima, karena kenyataannya suatu sistem dapat terdiri dari beberapa subsistem.
Jogiyanto, 2005.
2.3.2 Konsep Sistem
Terdapat dua kelompok pendekatan di dalam mendefinisikan sistem Jogiyanto, 2005, yaitu yang menekankan pada prosedurnya dan yang
menekankan pada komponen atau elemennya.
2.3.3 Karakteristik Sistem
Suatu sistem memiliki karakteristik atau sifat-sifat yang tertentu, yaitu mempunyai komponen-komponen components, batas sistem boundary,
lingkungan luar sistem environments, penghubung interface masukan input, keluaran output, pengolah process dan sasaran objectives atau tujuan goal.
2.3.4 Klasifikasi Sistem
Suatu sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang, di antaranya adalah sebagai berikut Kadir, 2003:
a. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik Sistem abstrak abstract system merupakan sistem yang berisi gagasan atau
konsep. Sedangkan sistem fisik physical system adalah sistem yang secara fisik dapat dilihat.
b. Sistem Deterministik dan Probabilistik Sistem deterministik deterministic system adalah suatu sistem yang
operasinya dapat diprediksi dengan tepat, seperti sistem komputer. Sedangkan sistem probabilistik probabilistic system adalah sistem yang tak dapat
diramal dengan pasti karena mengandung unsur probabilitas, seperti sistem persediaan.
c. Sistem Tertutup dan Terbuka Sistem tertutup closed system adalah sistem yang tidak bertukar materi,
informasi, atau energi dengan lingkungan. Dengan kata lain, sistem ini tidak berinteraksi dan tidak dipengaruhi oleh lingkungan. Seperti halnya reaksi
kimia dalam tabung yang terisolasi. Ciri–ciri sebuah sistem yang relatif tertutup, antara lain sistem hanya memiliki masukan dan keluaran tertentu,
terkendali, dan gejolak di luar sistem lingkungan tidak mempengaruhinya. Sistem terbuka open system merupakan sistem yang berhubungan dengan
lingkungan dan dipengaruhi oleh lingkungan. Ciri–ciri sistem terbuka ini ialah sistem menerima masukan yang diketahui, yang bersifat acak, maupun
gangguan. Selain itu, umumnya sistem melakukan adaptasi terhadap lingkungan.
d. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia Sistem alamiah natural system adalah sistem yang terjadi karena alam tidak
dibuat oleh manusia. Seperti sistem tata surya. Sedangkan sistem buatan manusia human made system adalah sistem yang dibuat oleh manusia,
seperti sistem komputer dan sistem mobil.
2.4 Penjualan
Penjualan merupakan salah satu fungsi penting dalam pemasaran karena merupakan sumber utama pendapatan yang diperlukan guna menutup biaya- biaya
yang dikeluarkan perusahaan dan berharap masih mendapatkan laba dalam menjalankan usahanya, karena dengan penjualan dapat tercipta suatu proses
pertukaran barang atau jasa antara penjual dengan pembeli.
2.4.1 Dalil dan Hadist Mengenai Penjualan
+ ,-.0
Artinya: “Orang-orang yang makan mengambil riba
tidak dapat berdiri melainkan seperti berdirinya orang yang kemasukan syaitan lantaran tekanan penyakit gila.
Keadaan mereka yang demikian itu, adalah disebabkan mereka berkata berpendapat, sesungguhnya jual beli itu sama dengan riba, padahal Allah telah
menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. Orang-orang yang telah sampai kepadanya larangan dari Tuhannya, lalu terus berhenti dari mengambil riba,
maka baginya apa yang telah diambilnya dahulu sebelum datang larangan; dan urusannya terserah kepada Allah. Orang yang kembali mengambil riba, maka
orang itu adalah penghuni-penghuni neraka; mereka kekal di dalamnya” Al- Baqarah, 275.
Rasulullah s.a.w. menganjurkan jual beli yang halal dan sedapat mungkin menghindari yang syubhat, apalagi yang haram. Pernah suatu ketika Rasulullah
s.a.w. ditanya: ”Ya Rasulallah, pekerjaan apakah yang terbaik?” Beliau menjawab: ”Pekerjaan yang terbaik ialah usahanya seseorang dengan tangannya
sendiri dan semua jual-beli yang dianggap baik Ahmad dan Baihaqi. Dari
Nu’man bin Basyir r.a, katanya Nabi saw. bersabda: “Yang halal sudah nyata, yang haram sudah nyata dan antara keduanya beberapa perkara yang diragukan.
Barangsiapa meninggalkan apa yang diragukan tentang dosanya, biasanya orang itu meninggalkan pula apa yang sudah nyata berdosa. Dan siapa yang berani
melakukan apa yang masih diragukan tentang dosanya, dikhawatirkan ia jatuh pada perkara yang nyata dosanya. Segala macam ma’siat adalah larangan
Allah. Barangsiapa bermain-main sekitar larangan Allah, dikhawatirkan ia akan jatuh ke dalamnya”
Bukhari dan Muslim.
2.4.2 Konsep Penjualan atau Pemasaran
Penjualan menurut American Marketing Association, penjualan atau pemasaran dapat didefinisikan sebagai proses analisis perencanaan dan
implementasi. Konsep pencapaian harga atau pricing, promosi atau promotion, serta penyebaran atau distribution ide-ide, barang-barang dan layanan-layanan
untuk menciptakan pertukaran-pertukaran yang memuaskan, baik untuk sasaran- sasaran organisasi maupun untuk sasaran pribadi Nugroho, 2006.
2.4.3 Pengertian Sistem Penjualan di Internet
Konsep penjualan dalam internet mempunyai pengertian yang sedikit berbeda dengan konsep penjualan pada umumnya, di mana unsur place dan
promotion, menjadi fokus utama dalam penjualan melalui internet. Menurut
Nugroho 2006 konsep penjualan terbagi menjadi: a. Product Produk
Sesuatu yang dipasarkan berupa barang atau goods atau service pada web, product
disajikan dalam bentuk informasi, gambar dan file suara. b. Price Harga
Harga produk pada internet serupa dengan konsep harga pada penjualan konvensional akan tetapi pada internet web khususnya terdapat beberapa
penghematan biaya penjualan karena menggunakan penjualan yang online sehingga produk disesuaikan dengan harga-harga bersaing.
c. Place Tempat Metode yang diciptakan untuk menjadikan web sebagai media distribusi
informasi produk dan dapat juga menjadi sasaran penjualan. d. Promotion Promosi
Promosi pada internet dapat berupa periklanan, penjualan produk atau jasa, penjualan dan hubungan masyarakat.
e. Personalization Pribadi Personalization
di Internet marujuk pada kemampuan para konsumen untuk menerima informasi yang bersifat pribadi atau tindakan para konsumen dalam
hal mengunjungi situs-situs web dengan halaman-halaman yang dirancang khusus untuk mereka.
2.5 Literatur sejenis
e-commerce
Dari beberapa hasil kajian penelitian sejenis yang membahas mengenai e- commerce
, di dapat kekurangan dan kelebihan yang dapat terlihat sebagai berikut: 1. Literatur sejenis tentang e-commerce dari skripsi kampus Bina Nusantara
Judul Skripsi : Analisa dan Perancangan Sistem E-Commerce pada PT.
Bintang Biru Persada Peneliti
: Fajar Hadi Nugroho
Tahun : 2004
Prodi : Teknik Informatika Kampus Bina Nusantara
Kekurangan :
Sistem pembayaran yang dilakukan masih menggunakan metode pembayaran secara langsung melalui pihak pengirim barang COD Cash On
Delivey atau melalui transfer via rekening, karena pembayaran yang
dilakukan masih dengan cara manual sehingga tidak adanya keamanan terhadap data pribadi customer Rahardjo, 2002.
Kelebihan :
Sistem ini memiliki fitur-fitur untuk customer yang terdiri dari Utama yang merupakan halaman Home, Tentang Kami yang menampilkan profil
perusahaan, Buku Tamu yang menampung saran dan komentar dari pengunjung, Forum sebagai media komunikasi anggota, Petunjuk sebagai
panduan untuk melakukan pemesanan. Customer dapat melakukan pencarian
dengan memasukkan huruf depan dan secara otomatis situs tersebut langsung menampilkan halaman nama-nama yang memiliki huruf depan yang telah
diketik oleh customer atau melakukan pencarian berdasarkan kategori Shneiderman, 1998.
2. Literatur sejenis tentang e-commerce dari website Hotel Ambhara kebayoran Baru Bintang 4.
Nama Hotel : Hotel Ambhara
Alamat website : http:ambhara.co.idhotelindex.php
Tahun : 2009
Alamat hotel : Jl. Iskandar Raya no. 1 Kebayoran Baru Jakarta Selatan
Kelebihan :
Untuk mencari alamat hotel bisa dilihat pada peta asli sehingga dapat memudahkan pencarian bagi user, dan peta tersebut bisa diperbesar dan
diperkecil, sehingga dapat memudahkan user. Kekurangan
: Pada website tersebut tidak adanya pemesanan kamar secara online,
hanya ada pemesanan kamar via email, dan juga tidak adanya pembayaran via online
sehingga tidak user friendly. serta tidak adanya fasilitas pendaftaran member
.
Gambar 2.1
Peta lokasi Hotel Ambhara Kebayoran Baru
Sumber: http:ambhara.co.idhotelindex.php
2.6 Internet
