BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Teknik Pengumpulan Data
Dalam penyusunan skripsi ini, diperlukan data-data serta informasi yang relatif lengkap sebagai bahan yang dapat mendukung kebenaran materi uraian dan
pembahasan. Oleh karena itu, sebelum penyusunan skripsi ini dilakukan riset atau penelitian terlebih dahulu untuk menjaring data serta informasi yang terkait.
Teknik pengumpulan data yang dilakukan untuk skripsi ini adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Observasi dilakukan agar dapat mengetahui secara langsung proses transaksi pemesanan kamar yang dilakukan antara visitor dengan karyawan Hotel
Resort Pangrango Sukabumi. Observasi ini dilakukan selama menjalani riset yaitu pada tanggal 29 Juni
2009 sampai dengan Ferbruari 2010, yang beralamat di Hotel Resort Pangrango Jl. Selabintana KM 7, Sukabumi, Jawa Barat.
b. Wawancara
Metode ini dilakukan dengan mengadakan wawancara kepada pimpinan dan manager pemasaran yaitu Bapak Tanzil Yasar, dan kepada bapak Sutia
sebagai Pimpinan HRD dan kepada Bapak Asep. R sebagai Pihak Resepsionis. Hotel Resort Pangrango mengenai masalah-masalah yang terkait. Hal ini
dilakukan dengan tujuan memperoleh informasi selengkap-lengkapnya tentang Hotel Resort Pangrango sebagai acuan dalam melakukan penelitian ini. Dalam
wawancara ini ada beberapa pertanyaan yang diajukan mulai dari seputar kapan awal berdirinya Hotel Resort Pangrango, sistem pemesanan kamar yang sedang
berjalan, sistem pembayaran yang sedang berjalan dan solusi yang diharapkan. Wawancara dilakukan di Hotel Resort Pangrango Jl. Selabintana KM 7,
Sukabumi, Jawa Barat. Adapun kutipan wawancara lengkap dengan narasumber dapat dilihat pada Lampiran.
c. Studi Pustaka
Peneliti melakukan studi pustaka dengan cara membaca dan mempelajari buku-buku yang berhubungan dengan analisa dan perancangan sistem,
pemrograman web serta buku-buku yang mendukung topik e-commerce yang akan dibahas dalam penyusunan skripsi ini.
Selain itu juga mengunjungi website yang berhubungan dengan topik dalam skripsi ini. Adapun daftar buku dan website yang menjadi referensi dalam
penyusunan skripsi ini dapat dilihat pada Daftar Pustaka yang terdiri dari 24 buku teks, 3
situs Internet, dan hasil penelitian sejenis Nugroho, 2004 dan Website Hotel Ambhara.
3.2 Metodologi Pengembangan Sistem
Kategori