E-Commerce dapat didefinisikan sebagai kegiatan membeli dan menjual
barang atau jasa yang berlangsung secara digital dalam lingkungan jaringan Internet Oetomo, et. al., 2003.
Hotel Resort Pangrango merupakan tempat penginapan yang masih menggunakan sistem manual dan belum tersedianya fasilitas untuk melakukan
proses pemesanan kamar dan pembayaran secara online, sehingga memperlambat visitor
yang ingin melakukan pemesanan kamar dan pembayaran dengan cepat, tanpa harus datang untuk melakukan pembayaran secara langsung kepada Hotel
Resort Pangrango, visitor hanya dapat dilayani pada jam kerja, tidak adanya pemesanan kamar secara online mengurangi minat calon visitor yang ingin
menginap di Hotel Resort Pangrango, kurangnya sumber daya manusia dalam hotel yang memahami akan keinginan user, dalam hal ini calon visitor dan Hotel
Resort Pangrango belum bisa melayani visitor untuk memesan kamar selama 24 jam.
Dari latar belakang permasalahan yang ada, penelitian ini diharapkan dapat membangun suatu sistem E-Commerce yang dapat membantu para pegawai untuk
memperlancar roda bisnis hotel dengan mengembangkan reservasi online.
1.2 Perumusan Masalah
Dari permasalahan di atas maka dapat diambil perumusan masalah antara lain:
a. Bagaimana cara pemesanan kamar hotel dapat dilakukan secara online ?
b. Bagaimana sistem transaksi pembayaran online yang digunakan Hotel Resort Pangrango ?
c. Bagaimana merancang suatu sistem e-commerce untuk memudahkan transaksi pemesanan kamar pada Hotel Resort Pangrango ?
1.3 Batasan Masalah
Dari perumusan masalah di atas, maka batasan masalah dalam penelitian ini antara lain:
a. Sistem yang dibuat adalah pemesanan kamar secara online. b. Perancangan sistem e-commerce terletak pada transaksi pembayaran online
pemesanan kamar Hotel Resort Pangrango. c. Penelitian sistem e-commerce ini tidak merancang laporan pemasukan
keuangan. d. Penelitian sistem e-commerce ini tidak merancang laporan untuk atasan.
1.4 Ruang Lingkup
Penelitian skripsi ini dilaksanakan: Waktu : Juni 2009 – Ferbruari 2010.
Tempat : Penelitian dilakukan di Hotel Resort Pangrango Jl. Selabintana KM 7, Sukabumi, Jawa Barat.
1.5 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah: a. Membangun suatu sistem e-commerce berdasarkan hasil analisa dari sistem
yang sudah ada.
b. Merancang sistem e-commerce pemesanan kamar dan pembayaran secara online.
c. Menganalisis kebutuhan untuk membangun sistem e-commerce.
d. Membuat sistem e-commerce pemesanan kamar dengan menggunakan media website
yang dapat melayani visitor secara online.
1.6 Manfaat Penelitian
Manfaat yang didapat dalam penelitian ini adalah: a. Menjadi referensi untuk penelitian berikutnya, khususnya di bidang
pembangunan sistem e-commerce. b. Memberikan pemahaman mengenai konsep pembangunan sistem e-commerce
jasa penginapan di Hotel Resort Pangrango. c. Memberikan pemahaman menyeluruh mengenai tahapan perancangan e-
commerce.
1.7 Metodologi Penelitian
Ada dua jenis metodologi yang digunakan di dalam penyusunan skripsi ini, yaitu metodologi pengumpulan data dan metodologi pengembangan sistem. Di
dalam metodologi pengumpulan data, ada 3 jenis metode yang digunakan, yaitu: metode studi pustaka, metode observasi, serta metode wawancara Jogiyanto,
2005.
Sedangkan untuk metodologi pengembangan sistem yang digunakan adalah metodologi berorientasi objek object oriented modeling dengan model
pengembangan strategi waterfall sequential menggunakan bahasa pemodelan UML Unified Modelling Language. Strategi waterfall sequential meliputi:
permulaan system initiation, analisis system analysis, perancangan system design
, dan implementasi system implementation Whitten, et. al., 2004.
1.8 Sistematika Penulisan
