67
Rata-rata persentase 64,3
Harapan Hal
Jawaban terbanyak
Jumlah Persentase
Skill yang perlu ditingkatkan
Ramah dan sopan
63 responden N=160
39,4 Rata-rata persentase
39,4
Pada tabel di atas dapat diketahui bahwa hampir seluruhnya 80,5 responden menjawab bahwa pustakawan sudah baik dalam memberikan informasi kepada
pengguna perpustakaan, terbukti bahwa sebagian besar 57,3 responden menjawab pustakawan di perpustakaan Karawang sudah melayani pengunjung
dengan ramah, dan hampir setengahnya 56,1 responden menjawab pustakawan dalam berkomunikasi dengan pengunjung sudah baik, di tambah
sebagian besar 63,4 responden menjawab skill yang dimiliki pustakwan sudah terampil dalam melayani pengunjung. Harapan masyarakat mengenai pustakawan
di perpustakaan Karawang yaitu hampir setengahnya 39,4 menjawab pustakwan perlu meningkatkan tingkat keramahan dan kesopanan kepada para
pengunjung perpustakaan.
C. Pembahasan
Setelah membahas mengenai hasil penelitian dan pengolahan data seperti yang disajikan di atas, berikut ini akan dijelaskan secara singkat
pembahasan dari hasil penelitian pada bab IV, Hasil penelitian tentang pandangan dan harapan masyarakat tentang koleksi yang ada di kantor
perpustakaan daerah kabupaten Karawang yaitu kurang bagus dilihat dari segi kelengkapan koleksinya sebagian besar kurang lengkap dan koleksi yang ada
kurang mutakhir, sehingga pengunjung sebagian besar hanya menggunakan
68
koleksi non fiksi. Hal lain yang menjadi kurang bagusnya koleksi disana koleksi yang ada belum tertata rapih, koleksi buku yang ada tidak sesuai
dengan klasifikasi penomoran DDC, sehingga pengunjung yang mencari langsung ke rak buku akan menyita waktu yang lebih lama. Harapan yang
masyarakat inginkan mengenai penambahan koleksi yaitu sebagian besar masyarakat menginginkan karya umum seperti novel yang harus di tambahkan
kedalam koleksi perpustakaan. Ini berarti bahwa perpustakaan harus mengadakan dan memperbaharui bahan pustaka sesuai dengan perkembangan
ilmu pengetahuan. Hampir setengahnya pandangan masyarakat mengenai layanan koleksi di
perpustakaan kabupaten karawang sudah memuaskan pengguna perpustakaan, dilihat dari segi layanan yang tersedia seperti layanan internet, layanan baca,
dsb. Harapan pengguna mengenai layanan yang ada di perpustakaan karawang yaitu perlu diadakannya sistem OPAC pada perpustakaan, agar memudahkan
pengguna dalam melakukan penelusuran informasi. Sebagian besar pandangan masyarakat terhadap pustakawan yang ada di
perpustakaan karawang sudah bak dalam segi keterampilan dan cara berkomunikasi dengan pengunjung. Harapan dari masyarakat yaitu hampir
setengahnya memberikan masukan bagi para pustakawan agar lebih ramah dan sopan lagi dalam melayani para pengunjung perpustakaan.
