66
Harapan Hal
Jawaban terbanyak Jumlah
Persentase Ketersediaan layanan
OPAC 90 responden
N=160 56,2
Rata-rata persentase 56,2
Pada tabel 32 dapat diketahui bahwa sebagian besar 57,3 responden beranggapan bahwa layanan yang tersedia di perpustakaan Karawang sudah
memuaskan, tetapi hampir setengahnya 42,7 beranggapan bahwa layanan yang ada di perpustakaan Karawang belum memuaskan masyarakat, terbukti bahwa
hanya hampir setengahnya 47,6 responden yang menjawab jam operasional disana sudah memuaskan, dan hanya hampir setengahnya 48,8 responden yang
menjawab waktu peminjaman koleksi disana sudah memadai. hampir setengahnya 41,5 responden menjawab layanan baca yang sering di manfaatkan ketika
berkunjung ke perpustakaan Karawang. Harapan masyarakat mengenai layanan yang ada di perpustakaan Karawang yaitu sebagian besar 56,2 menjawab
layanan OPAC perlu ditambahkan kedalam sistem perpustakaan di Karawang.
c. Rekapitulasi Pandangan dan Harapan tentang Pustakawan
Di bawah ini akan disajikan tabel rekapitulasi tentang pandangan dan harapan masyarakat terhadap pustakawan yang ada di perpustakaan.
Tabel 32 Pandangan dan harapan tentang pustakawan
Pandangan
Hal Jawaban
terbanyak Jumlah
Persentase Pustakawan dalam
memberikan informasi Ya
66 responden N=82
80,5 Pustakawan melayani
dengan ramah Ramah
47 responden N=82
57,3 Skill Pustakawan
Terampil 52 responden
N=82 63,4
Cara pustakawan berkomunikasi
Baik 46 responden
N=82 56,1
67
Rata-rata persentase 64,3
Harapan Hal
Jawaban terbanyak
Jumlah Persentase
Skill yang perlu ditingkatkan
Ramah dan sopan
63 responden N=160
39,4 Rata-rata persentase
39,4
Pada tabel di atas dapat diketahui bahwa hampir seluruhnya 80,5 responden menjawab bahwa pustakawan sudah baik dalam memberikan informasi kepada
pengguna perpustakaan, terbukti bahwa sebagian besar 57,3 responden menjawab pustakawan di perpustakaan Karawang sudah melayani pengunjung
dengan ramah, dan hampir setengahnya 56,1 responden menjawab pustakawan dalam berkomunikasi dengan pengunjung sudah baik, di tambah
sebagian besar 63,4 responden menjawab skill yang dimiliki pustakwan sudah terampil dalam melayani pengunjung. Harapan masyarakat mengenai pustakawan
di perpustakaan Karawang yaitu hampir setengahnya 39,4 menjawab pustakwan perlu meningkatkan tingkat keramahan dan kesopanan kepada para
pengunjung perpustakaan.
C. Pembahasan
Setelah membahas mengenai hasil penelitian dan pengolahan data seperti yang disajikan di atas, berikut ini akan dijelaskan secara singkat
pembahasan dari hasil penelitian pada bab IV, Hasil penelitian tentang pandangan dan harapan masyarakat tentang koleksi yang ada di kantor
perpustakaan daerah kabupaten Karawang yaitu kurang bagus dilihat dari segi kelengkapan koleksinya sebagian besar kurang lengkap dan koleksi yang ada
kurang mutakhir, sehingga pengunjung sebagian besar hanya menggunakan
