65
Dari tabel 31 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden62,2 menjawab koleksi di perpustakaan Karawang sudah memenuhi kebutuhan informasi
masyarakat, tetapi hampir setengahnya 37,8 pengunjung perpustakaan beranggapan bahwa perpustakaan belum memenuhi kebutuhan informasi
masyarakat terbukti bahwa sebagian besar 61 pengunjung menjawab koleksi yang ada di perpustakaan Karawang kurang lengkap dan sebagian besar 57,3
menjawab koleksi yang ada di perpustakaan Karawang kurang mutakhir. Tidak adanya ketersediaan layanan OPAC membuat sebagian besar 72 pengunjung
langsung mencari koleksi bahan pustaka yang diinginkan ke rak buku, dan sebagian besar pengunjung lebih mencari koleksi jenis non fiksi untuk di baca di
perpustakaan. Harapan masyarakat atau pengunjung perpustakaan Karawang yaitu hampir setengahnya 26,2 menjawab agar ditambahkan kembali jenis koleksi
buku seperti novel, dikarenakan koleksi buku novel disana masih sangat minim.
b. Rekapitulasi Pandangan dan Harapan tentang Layanan
Di bawah ini akan disajikan tabel rekapitulasi tentang pandangan dan harapan masyarakat terhadap layanan yang ada di perpustakaan.
Tabel 32 Pandangan dan harapan tentang layanan
pandangan
Hal Jawaban terbanyak
Jumlah Persentase
Layanan yang sering di manfaatkan
Layanan baca 34 responden
N=82 41,5
Layanan yang tersedia memuaskan
Memuaskan 47 responden
N=82 57,3
Jam operasional perpustakaan
Sudah memadai 39 responden
N=82 47,6
Waktu peminjaman koleksi
Sudah memadai 40 responden
N=82 48,8
Rata-rata persentase 48,8
66
Harapan Hal
Jawaban terbanyak Jumlah
Persentase Ketersediaan layanan
OPAC 90 responden
N=160 56,2
Rata-rata persentase 56,2
Pada tabel 32 dapat diketahui bahwa sebagian besar 57,3 responden beranggapan bahwa layanan yang tersedia di perpustakaan Karawang sudah
memuaskan, tetapi hampir setengahnya 42,7 beranggapan bahwa layanan yang ada di perpustakaan Karawang belum memuaskan masyarakat, terbukti bahwa
hanya hampir setengahnya 47,6 responden yang menjawab jam operasional disana sudah memuaskan, dan hanya hampir setengahnya 48,8 responden yang
menjawab waktu peminjaman koleksi disana sudah memadai. hampir setengahnya 41,5 responden menjawab layanan baca yang sering di manfaatkan ketika
berkunjung ke perpustakaan Karawang. Harapan masyarakat mengenai layanan yang ada di perpustakaan Karawang yaitu sebagian besar 56,2 menjawab
layanan OPAC perlu ditambahkan kedalam sistem perpustakaan di Karawang.
c. Rekapitulasi Pandangan dan Harapan tentang Pustakawan
Di bawah ini akan disajikan tabel rekapitulasi tentang pandangan dan harapan masyarakat terhadap pustakawan yang ada di perpustakaan.
Tabel 32 Pandangan dan harapan tentang pustakawan
Pandangan
Hal Jawaban
terbanyak Jumlah
Persentase Pustakawan dalam
memberikan informasi Ya
66 responden N=82
80,5 Pustakawan melayani
dengan ramah Ramah
47 responden N=82
57,3 Skill Pustakawan
Terampil 52 responden
N=82 63,4
Cara pustakawan berkomunikasi
Baik 46 responden
N=82 56,1
