7
BAB II LANDASAN TEORI
A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidup dan
mendapatkan laba yang diharapkan. Perusahaan tidak hanya sekedar menjual barang dan jasa yang dihasilkan, melainkan harus mengetahui kebutuhan dan
keinginan konsumen, serta berusaha untuk memenuhinya. Banyak ahli yang mengemukakan definisi pemasaran yang
kelihatannya berbeda meskipun pada intinya sama. Perbedaan disebabkan mereka meninjau pemasaran dari segi yang berbeda -beda. Ada yang
menitikberatkan pada segi fungsi, segi barang, segi kelembagaan, segi manajemen dan ada juga yang menitikberatkan pada semua segi tersebut
sebagai suatu sistem. Definisi pemasaran tersebut antara lain dikemukakan oleh : William J. Stanton yang dikutip oleh Basu Swasta DH dan Irawan
1990 : 5 adalah sebagai berikut : Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan
bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, mendistribusikan barang dan Jasa yang memuaskan
kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
8
Sedang menurut pendapat Alan R. Andreasen dan Russel W. Belk yang dikutip oleh Philip Kotler 1995 : 8 adalah :
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan
menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.
Dari kedua definisi di atas dapat diterangkan bahwa ada keinginan dan kebutuhan konsumen yang harus dipuaskan oleh kegiatan manusia lain, yang
menghasilkan alat pemuas kebutuhan dalam bentuk produk barang maupun jasa. Pemuas keinginan dan kebutuhan barang tersebut dicapai melalui usaha
perencanaan, penentuan harga, promosi dan kegiatan, distribusi barang dan jasa tersebut ke konsumen.
B. Pengertian Manajemen Pemasaran
Pada dasarnya manajemen itu terdiri atas perencanaan dan pelaksanaan rencana-rencana. Fungsi yang pertama harus dilaksanakan oleh
manajer adalah fungsi perencanaa n. Untuk membuat perencanaan jangka panjang harus disediakan banyak waktu. Oleh karena itu perlu dilakukan
pendelegasian keputusan-keputusan yang dilakukan kepada para bawahan. Adapun pengertian manajemen pemasaran menurut U. Kulwani dan Donald
G. Marxison yang dikutip oleh Philip Kotler 1995 : 16 adalah : Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan
dari perwujudan, pemberian harga, promosi dan distribusi dari barang-barang,
9
jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi.
Dari pengertian manajemen pemasaran di atas menunjukkan bahwa manajemen pemasaran merupakan suatu proses yang cukup analisis,
perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan, juga mencakup barang dan jasa serta gagasan berdasarkan pertukaran dan tujuannya adalah memberikan
kepuasan bagi pihak yang terlibat.
C. Marketing Mix
Kategori