Penelitian Terdahulu KAJIAN PUSTAKA

dan kualitas sistem, net benefit dipengaruhi oleh kepuasan pengguna. Sedangkan kualitas layanan tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna. Secara umum sistem inforamsi skripsi telah memberikan manfaat kepada pengguna, namum dalam implementasi sistem informasi skripsi mahasiswa sebagai pengguna merasa perlu adanya peningkatan kualitas layanan dari sistem informasi skripsi. Penelitian Purwanings ih 2010, yang berjudul “Analisis Kesuksesan Penerapan Sistem Informasi pada Sistem Informasi Pelayanan Terpadu SIPT Online Studi Pada PT Jamsostek PERSERO”. Populasi penelitian ini adalah 121 Kantor Cabang PT Jamsostek Persero se-Indonesia. Setiap kantor cabang diambil sampel 10 orang berstatus karyawan tetap untuk menjadi responden. Kuesioner dikembalikan berjumlah 72 kantor cabang dengan pengembalian kuesioner 650 dan kuesioner yang lengkap dan dapat digunakan 519. Penelitian tersebut menyatakan hasil bahwa: kesuksesan penerapan Sistem Informasi Pelayanan Terpadu SIPT Online PT Jamsistek Persero dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pengguna serta kesesuaian tugas dan teknologi, kesuksesan penerapan SIPT Online diukur dengan menggunakan kepuasan pengguna sistem informasi serta dampak individual karena pengguna sistem informasi, Kepuasan pengguna SIPT Online dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan, Dampak individual karena pengguna SIPT Online dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna sistem informasi. Subchan et. al ., 2012 meneliti tentang Mengukur Efektivitas Sistem Informasi dan Mengetahui Kesuksesan Portal Akademik SIAM Online Studi kasus terhadap pengguna di program pendidikan vokasi Universitas Brawijaya. Populasi penelitian ini adalah 80 orang dan menggunakan sampel sejumlah 85 orang. Hasil penelitian menunjukkan dari 11 hipotesis terdapat 7 hipotesis yang terdapat pengaruh langsung dan tidak signifikan antar variabel. Terdapat 4 hipotesis yang terdapat pengaruh langsung dan signifikan. Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi kualitas informasi terhadap penggunaan portal akademik. Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi kualitas kolaborasi terhadap penggunaan portal akademik. Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi penggunaan dari portal terhadap manfaat individu dan terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara variabel dimensi kepuasan pengguna terhadap manfaat individu. Groho et. al ., 2014 meneliti tentang Evaluasi Kesuksesan Implementasi Aplikasi Pengelolaan Tugas Belajar di BPK. Sampel penelitian ini adalah 90 responden. Terdapat hasil analisis yang menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kemudahan yang dirasakan, tetapi tidak berpengaruh terhadap kegunaan yang dirasakan. Kualitas informasi berpengaruh terhadap kegunaan yang dirasakan dan kemudahan yang dirasakan. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kegunaan yang dirasakan, tetapi tidak berpengaruh terhadap kemudahan yang dirasakan. Kemudahan yang dirasakan mempengaruhi secara signifikan kegunaan yang dirasakan. Kegunaan yang dirasakan dan kemudahan yang dirasakan mempengaruhi secara signifikan kepuasan pengguna dan kepuasan pengguna mempengaruhi secara signifikan manfaat-manfaat bersih. Didapatkan evaluasi kesuksesan implementasi APTB yang belum sepenuhnya memenuhi harapan pengguna. Juhani Iivari 2005, profesor dari University Of Oulu Finlandia dengan penelitiannya yang berjudul “ An Empirical Test of The DeLone- McLean Model of Information System Success’’, hasil dari penelitian tersebut menyatakan bahwa: kualitas sistem persepsian berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi persepsian berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, kualitas sistem persepsian berpengaruh terhadap penggunaan, kualitas informasi persepsian tidak berpengaruh terhadap penggunaan, kepuasan pengguna berpengaruh terhadap penggunaan, kepuasan pengguna berpengaruh terhadap dampak individu, dan penggunaan berpengaruh terhadap dampak individu.

G. Hipotesis Penelitian

Model DeLone dan McLean telah digunakan dalam beberapa penelitian tentang kesuksesan sistem informasi Hudin and Riana, 2016, karena model DeLone dan McLean digunakan untuk pengukuran masing- PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI masing variabel, dan digunakan untuk melihat pengaruh antar variabel dari hipotesis yang dibuat. DeLone dan McLean 2003, melakukan pemutakhiran dengan menambahkan variabel kualitas pelayanan service quality serta merubah variabel dampak individu individual impact , dan variabel dampak organisasi organizational impact menjadi variabel manfaat bersih net benefits . Model tersebut digunakan sebagai dasar hipotesis penelitian untuk dijadikan acuan dalam pengembangan kuesioner, dan untuk mengetahui kesuksesan sistem informasi. Berdasarkan terori yang dikemukakan oleh DeLone dan McLean 2003 dijelaskan bahwa suatu sistem informasi dikatakan sukses apabila terdapat hubungan-hubungan yang positif antar variabel-variabel yang diteliti. Hipotesis dalam model DeLone dan McLean dikatakan diterima jika variabel-variabel yang diuji dari hipotesis saling berpengaruh. Sedangkan dikatakan ditolak jika variabel-variabel yang diuji dari hipotesis tidak berpengaruh. Suatu model sistem informasi akuntansi dikatakan sukses apabila dari pengguna sistem mau menggunakan sistem tersebut dan juga memberikan kepuasan pengguna sebagaimana fungsi dari sistem tersebut. Berdasarkan pada uraian-uraian sebelumnya, kerangka pikir yang digunakan dalam penelitian ini digambarkan dalam model konsep berikut: Gambar III. Hipotesis Penelitian Mengacu pada model kesuksesan sistem informasi DeLone dan