PUSKESMAS tambak rejo yang timbul dari tarif yang diberikan oleh PUSKESMAS tambak rejo kepada para pasien sangat tinggi.
Pernyataan ketiga Y
3
bahwa pendapatan digunakan untuk meningkatkan pelayanan jasa dan fasilitas yang ada di PUSKESMAS
tambak rejo. Hal tersebut didukung dengan pernyataan 8 responden yang menyatakan sangat setuju, 45 responden menyatakan cukup setuju, 2
responden cenderung setuju dan 4 responden yang menyatakan netral bahwa pendapatan digunakan untuk meningkatkan pelayanan jasa dan
fasilitas yang ada di PUSKESMAS tambak rejo.
4.4. Pengujian Instrumen Penelitian
4.4.1. Uji Validitas
Sebelum melakukan penelitian, maka peneliti terlebih dahulu melakukan uji validitas. Pengujian validitas dimaksudkan untuk
mengetahui keabsahan menyangkut pemahaman mengenai keabsahan antara konsep dengan kenyataan empiris. Valid tidaknya suatu instrumen
dapat diketahui dengan membandingkan indeks Corelation Product Moment Pearson
dengan level signifikansi 5 0,05 dan nilai r koefisien korelasi. Variabel dinyatakan valid apabila level
signifikansinya kurang dari 5 0,05 Sumarsono, 2004: 31 dan nilai r koefisien korelasi lebih besar dari nilai kritis yaitu 0,3 Sugiyono, 2005
:142. Pengujian validitas yang dihasilkan melalui program SPSS 16,
dapat dilihat pada tabel berikut :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas
Variabel Item
Korelasi r Signifikan
Keterangan
Pelayanan Jasa X
1
X
1.1
0,735 0,000
Valid X
1.2
0,588 0,000
Valid X
1.3
0,530 0,000
Valid X
1.4
0,509 0,000
Valid X
1.5
0,668 0,000
Valid X
1.6
0,505 0,000
Valid X
1.7
0,520 0,000
Valid X
1.8
0,735 0,000
Valid X
1.9
0,538 0,000
Valid X
1.10
0,588 0,000
Valid X
1.11
0,686 0,000
Valid X
1.12
0,540 0,000
Valid X
1.13
0,735 0,000
Valid X
1.14
0,538 0,000
Valid Tarif X
2
X
2.1
0,528 0,000
Valid X
2.2
0,658 0,000
Valid X
2.3
0,749 0,000
Valid Pendapatan Y
Y
1
0,688 0,000
Valid Y
2
0,629 0,000
Valid Y
3
0,650 0,000
Valid
Sumber : Lampiran 5
Berdasarkan dari tabel 4.7 dapat diketahui bahwa semua item pernyataan dari X
1
, X
2
dan Y mempunyai level signifikansi kurang dari 5 0,05 Sumarsono, 2004: 31 dan r nilai korelasi lebih besar dari
nilai kritis 0,3 Sugiyono, 2005:142. Dengan demikian bahwa semua item pernyataan untuk semua variabel tersebut dinyatakan valid.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.4.2. Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas dilakukan untuk mengetahui tingkat kemantapan atau konsistensi suatu alat ukur. Reliabilitas memberikan
kesesuaian antara hasil dengan pengukuran. Suatu instrumen yang reliabel mengandung arti bahwa instrumen tersebut cukup baik sehingga
mampu mengungkap data yang dapat dipercaya. Pada penelitian ini, dalam pengukuran reliabilitas kuesioner
peneliti menggunakan rumus alpha cronbach untuk mengetahui apakah hasil pengukuran data yang diperoleh memenuhi syarat reliabilitas atau
tidak. Kriteria reliabilitas dengan menggunakan alpha cronbach adalah apabila hasil korelasi alpha lebih besar dari 0,6 maka instrumen
dikatakan reliabel dan sebaliknya. Hasil pengujian validitas dan reliabilitas yang dihasilkan melalui
program SPSS 16 dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Koefisien Alpha
Keterangan
Kualitas Pelayanan Jasa X
1
0.749 Reliabel
Tarif X
2
0.738 Reliabel
Pendapatan Y 0.739
Reliabel
Sumber : Lampiran 6
Berdasarkan tabel 4.8 dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan dari variabel X
1
, X
2
dan Y mempunyai koefisien Alpha lebih besar dari 0,6. Dengan demikian berarti bahwa item pernyataan untuk
semua variabel tersebut dinyatakan reliabel.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.4.3. Hasil Uji Normalitas
Hasil uji normalitas untuk variabel kualitas jasa pelayanan X
1
, tarif X
2
, dan variabel pendapatan Y dapat dilihat pada tabel 4.9
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Normalitas Uji K-S
Sumber: Lampiran 7
Berdasarkan hasil uji normalitas pada tabel 4.9 dapat ditunjukkan bahwa nilai Kolmogorov Smirnov Z untuk variabel kualitas jasa
pelayanan X
1
sebesar 1,160 dengan siginifikansi sebesar 0,136. Nilai Kolmogorov Smirnov Z
untuk variabel tarif X
2
, sebesar 2,106 dengan siginifikansi sebesar 0,125. Sedangkan nilai Kolmogorov Smirnov Z
untuk variabel pendapatan Y sebesar 1,870 dengan siginifikansi sebesar 0,105. Karena nilai tingkat signifikansi dari ketiga variabel tersebut lebih
besar dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa nilai residual yang dihasilkan mengikuti distribusi normal Sumarsono, 2004:40.
4.5. Uji Asumsi Klasik
