1.6. Manfaat Penelitian
A. Bagi Peneliti
1 Menambah wawasan, pengetahuan serta pengalaman yang lebih luas
dalam penerapan manajemen yang diaplikasikan di lingkungan kerja Unit SINTELIS PT. Kereta Api persero Daop 3 Cirebon.
2 Sebagai data tambahan, pengetahuan dan informasi bagi penelitian
berikutnya. B.
Bagi Perusahaan Hasil penelitian dapat dipakai sebagai masukan untuk merumuskan
kebijakan dan pembinaan karyawan terutama yang berhubungan dengan peningkatan kinerja karyawan.
1.7. Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data
1.7.1. Metode Penelitian
Dalam penelitian ini, data-data yang diperoleh akan dianalisis menggunakan metode kualitatif. Yaitu suatu penelitian yang bertujuan untuk
mengungkap dan menggambarkan mengenai bagaimana faktor kedisiplinan mempengaruhi kinerja karyawan di Unit SINTELIS PT. Kereta Api
persero Daop 3 Cirebon. Desain penelitian ini menggunakan desain survey, karena penulis
mengajukan pertanyaan dalam bentuk daftar isian kuesioner standar yang telah di modifikasi kepada para responden.
Dalam penelitian ini populasi yang akan diteliti adalah seluruh karyawan di Unit SINTELIS PT. Kereta Api persero Daop 3 Cirebon
1.7.2. Teknik pengumpulan data
Adapun teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah sebagai
berikut:
1 Studi pustaka
Merupakan kegiatan penulisan kepustakaan yang dimaksudkan untuk menggali teori-teori dasar dari materi kajian dan memperoleh orientasi
yang lebih luas. Studi pustaka dilakukan untuk mendapatkan referensi dan informasi yang diperlukan untuk melengkapidata yang berhubungan
dengan bidang kajian 2
Wawancara Metode pengumpulan data atau informasi dengan mengajukan
pertanyaan-pertanyaan kepada pihak yang besangkutan yaitu karyawan unit sintelis PT. Kereta Api persero Daop 3 Cirebon.
3 Observasi
Metode pengumpulan data yang dilakukan secara cermat dan sistematis melalui pengamatan langsung di unit sintelis PT. Kereta Api persero
Daop 3 Cirebon. 4
Metode kuesioner angket Metode kuesioner adalah usaha untuk mengumpulkan data dengan
maengajukan pertanyaan secara tertulis yang diajukan kepada responden karyawan dengan menggunakan alternative jawaban yang telah
disediakan.
1.7.3. Data Primer dan Sekunder
Dalam menyusun laporan penelitian ini penulis menggunakan data primer dan data sekunder.
1. Data primer
Dalam penelitian ini data primer didapat dari kuisioner yang diisi oleh responden mengenai identitas responden, bobot kepentingan dari
pelayanan yang diharapkan dan bobot kualitas dari pelayanan yang
diterima. 2.
Data Sekunder Data skunder adalah data yang diperoleh dari studi literatur yang
bertujuan untuk mendukung kekuatan dan kebenaran data primer melalui buku-buku, majalah dan pegawai serta keterangan lainnya.
Data skunder merupakan sumber data yang diperoleh peneliti secara tidak langsung melalui media perantara. Data skunder umumnya berupa
bukti, catatan atau laporan historis yang telah disusun dalam arsip, baik yang dipublikasikan maupun yang tidak dipublikasikan. lndriantoro dan
Supomo, 1999:147
1.8. Definisi Operasianal
Kategori