d. Kemampuan yaitu diantara beberapa factor yang mempengaruhi kinerja
seseorang, ternyata yang dapat diinterversi atau diterapi melalui pendidikan dan latihan adalah kemampuan yang dapat dikembangkan.
e. Komunikasi merupakan interaksi yang dilakukan oleh pimpinan kepada
karyawan untuk mengemukakan saran dan pendapatnya dalam memecahkan masalah yang dihadapi. Komunikasi akan menimbulkan kerja sama yang baik
diantara karyawan. Pendapat tersebut mengatakan bahwa untuk mendapatkan kinerja pegawai
yang optimal yang menjadi tujuan perusahaan harus memperhatikan aspek-aspek kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, inisiatif, kemampuan serta komunikasi.
L. Tujuan kinerja karyawan dan Manfaat Penilaian Kinerja
Tujuan diadakannyapenilaian kinerja bagi para karyawan dapat kita ketahui dibagi menjadi dua, yaitu:
1. Tujuan Evaluasi
Seorang manajer menilai kinerja dari masalalu seorang karyawan dengan menggunakanreting deskripif untuk menilai kinerja dan dengan data
tersebut berguna dalam keputusan- keputusan promosi. demosi, terminasi dan kompensasi.
2. Tujuan Pengembangan
Seorang pimpinan mencoba untuk meningkatkan kinerja seorang karyawan dimasa yang akan datang.
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan tujuan pokok dari sistem penilaian kinerja karyawan adalah sesuatu yang menghasilkan informasi yang akurat dan valid berkenaan dengan
perilaku dan kinerja anggota organisasi atau perusahaan.
Sumber:https:www.academia.edu5443600Kinerja_karyawan14 Juli 2015;pukul 22.20
Kontribusi hasil-hasil penilaian merupakan suatu yang sangat bermanfaat bagi perencanaan kebijakan organisasi adapun secara terperinci penilaian kinerja
bagi organisasi adalah : a. Penyesuaian-penyesuaian kompensasi
b. Perbaikan kinerja c. Kebutuhan latihan dan pengembangan
d. Pengambilan keputusan dalam hal penempatan promosi, mutasi, pemecatan, pemberhentian dan perencanaan tenaga kerja.
e. Untuk kepentingan penelitian pegawai f . Membantu diagnosis terhadap kesalahan desain pegawai
Sumber:https:id.wikipedia.orgwikiKinerjaKamis,2 Juli 2015:12:07
M. Peran Motivasi Terhadap Kinerja
Motivasi sangat penting peranannya dalam meningkatkan kualitas bekerja dari seorang karyawan. Dengan motivasi karyawan bisa gemilang dan berhasil
dalam menjalani dan menyelesaikan pekerjaan yang sedang dikerjakannya. Sehingga perusahaan dapat mencapai target yang sudah ditentukan
.
Menurut Gitosudarmo dan Mulyono, 2002 terdapat dua macam motivasi yang berkaitan terhadap kinerja karyawan, motivasi ini terkait dengan bersedianya
Universitas Sumatera Utara
karyawan untuk bekerja sama demi mencapai tujuan bersama. Motivasi ini juga diberikan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam kepada seluruh
karyawan. Pemberian motivasi yang berperan penting terhadap kinerja karyawan adalah :
a. Pemberian motivasi finansial
Merupakan dorongan yang dilakukan dengan memberikan imbalan finansial kepada karyawan, dimana imbalan tersebut sering disebut insentif. Para karyawan
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam akan terdorong untuk bekerja bersungguh-sungguh dengan harapan bisa mendapatkan imbalan atau upah setelah
mereka menyelesaikan pekerjaannya. Adapun motivasi finansial yang diberikan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam kepada karyawan dalam bentuk
kompensasi yang berupa yaitu : 1
Penggajian Sebagai penghargaan atass penyerahan segenap hasil kerja karyawan pada
perusahaan. Dengan imbalan sesuai dengan kinerja, karyawan termotivasi untuk bekerja lebih giat lagi.
2 Tambahan gaji
Dengan adanya tambahan gaji, karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam sangat termotivasi dalam pekerjaan dan membantu
keuangan karyawan dalam memenuhi kebutuhannya.
Universitas Sumatera Utara
3 Asuransi
Untuk menciptakan rasa aman para karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam mendapatkan asuransi kesehatan. Program ini
diberikan agar karyawan merasa terjamin dalam melaksanakan pekerjaan. 4
Upah lembur Adanya upah lembur dapat memotivasi karyawan dalam melaksanakan
pekerjaan yang dibebankan kepada mereka. Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam mendapatkan upah lembur sesuai dengan
pekerjaan yang mereka laksanakan. Karyawan sangat bersemangat apabila mereka diperintahkan untuk lembur oleh pimpinannya. Karena upah
lembur dapat mereka gunakan untuk memenuhi kebutuhan yang mereka inginkan.
5 Jaminan hari tua
Dalam memotivasi karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk pakam. Perusahaan memberikan jaminan hari tua untuk semua
karyawannya. Untuk menciptakan rasa aman dalam menghadapi masa tuanya.
b. Pemberian motivasi non finansial
Merupakan dorongan yang diwujudkan tidak dalam bentuk finansial atau uang akan tetapi pujian dan kenaikan posisi pekerjaan. Para karyawan Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam akan mendapatkan dorongan untuk meraih suatu prestasi. Biasanya prestasi tersebut, karyawan akan lebih mudah
Universitas Sumatera Utara
untuk bisa naik posisi dalam pekerjaan. Adapun motivasi non finansial yang diberikan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam berupa yaitu :
1. Penghargan
Adanya penghargaan yang diberikan kepada karyawan yang berprestasi dalam karirnya, sangat memotivasi karyawan. Karena karyawan
bersemangat dan berlomba-lomba dalam mencapai karir mereka. 2.
Kegiatan diperusahaan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam memiliki beberapa
kegiatan olahraga seperti Futsal, Bulu Tangkis dan Senam. Kegiatan ini dilakukan sekali dalam seminggu, yaitu pada hari jumat pagi dengan
mengenakan pakaian olahraga. Para karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam dapat mengikuti kegiatan-kegiatan tersebut untuk
kesehatan dan menambah kebugaran tubuh dan menjalin kekompakan.
Universitas Sumatera Utara
43
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
