Konflik antar pribadi dan kelompok Tabel 4.9 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 6

62 Tabel 4.8 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 5 Pernyataan “BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai memberi uang lembur bila bekerja lebih dari 8 jam” Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 4 13.3 13.3 13.3 Ragu-Ragu 4 13.3 13.3 26.7 Setuju 18 60.0 60.0 86.7 Sangat Setuju 4 13.3 13.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Berdasarkan tabel 4.8 diketahui bahwa responden yang menjawab pernyataan tidak setuju sebanyak 4 orang 13.3, yang menjawab pernyataan ragu-ragu sebanyak 4 orang 13.3, yang menjawab pernyataan setuju sebanyak 18 orang 60.0, dan yang menjawab pernyataan sangat setuju 4 orang 13.3. Maka dapat dilihat bahwa jawaban responden yang paling besar adalah setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai memberikan uang lembur bila bekerja lebih dari 8 jam.

3. Konflik antar pribadi dan kelompok Tabel 4.9 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 6

Pernyataan “Sumber daya yang ada pada BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai terbatas, sehingga dapat menimbulkan konflik” Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 3.3 3.3 3.3 Ragu-Ragu 9 30.0 30.0 33.3 Setuju 10 33.3 33.3 66.7 Sangat Setuju 10 33.3 33.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara 63 Berdasarkan tabel 4.9 diketahui bahwa responden yang menjawab pernyataan tidak setuju sebanyak 1 orang 3.3, yang menjawab pernyataan ragu-ragu sebanyak 9 orang 30.0, yang menjawab pernyataan setuju sebanyak 10 orang 33.3, dan yang menjawab pernyataan sangat setuju 10 orang 33.3. Maka dapat dilihat bahwa jawaban yang paling besar adalah antara setuju dan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat setuju sumber daya yang ada pada BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai terbatas, sehingga dapat menimbulkan konflik. Tabel 4.10 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 7 Pernyataan “ Pendapat BapakIbu dengan rekan kerja sering berbeda” Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 1 3.3 3.3 3.3 Ragu-Ragu 3 10.0 10.0 13.3 Setuju 13 43.3 43.3 56.7 Sangat Setuju 13 43.3 43.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Berdasarkan tabel 4.10 diketahui bahwa yang menjawab pernyataan sangat tidak setuju sebanyak 1 orang 3.3, yang menjawab pernyataan ragu- ragu sebanyak 3 orang 10.0, yang menjawab pernyataan setuju sebanyak 13 orang 43.3, dan yang menjawab pernyataan sangat setuju 13 orang 43.3. Maka dapat dilihat bahwa jawaban yang paling besar adalah setuju dan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat setuju adanya perbedaan pendapat dengan rekan kerja di BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai. Universitas Sumatera Utara 64 Tabel 4.11 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 8 Pernyataan “ BapakIbu merasa resah apabila terdapat persaingan yang tidak sehat diantara rekan kerja” Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7 Ragu-Ragu 2 6.7 6.7 13.3 Setuju 12 40.0 40.0 53.3 Sangat Setuju 14 46.7 46.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Berdasarkan tabel 4.11 diketahui bahwa responden yang menjawab pernyataan tidak setuju sebanyak 2 orang 6.7, yang menjawab pernyataan ragu-ragu sebanyak 2 orang 6.7, yang menjawab pernyataan setuju sebanyak 12 orang 40.0, dan yang menjawab pernyataan sangat setuju 14 orang 46.7. Maka dapat dilihat bahwa jawaban responden yang paling besar adalah sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat setuju adanya perasaan resah apabila terdapat persaingan yang tidak sehat diantara rekan kerja BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai. 4. Perbedaan Antar nilai-nilai perusahaan dan karyawan Tabel 4.12 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 9 Pernyataan “Kemampuan bekerja dengan baik bersama rekan kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 6.7 6.7 6.7 Ragu-Ragu 8 26.7 26.7 33.3 Setuju 13 43.3 43.3 76.7 Sangat Setuju 7 23.3 23.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara 65 Berdasarkan tabel 4.12 diketahui bahwa responden yang menjawab pernyataan tidak setuju sebanyak 2 orang 6.7, yang menjawab pernyataan ragu-ragu sebanyak 8 orang 26.7, yang menjawab pernyataan setuju sebanyak 13 orang 43.3, dan yang menjawab pernyataan sangat setuju 7 orang 26.7. Maka dapat dilihat bahwa jawaban responden yang paling besar adalah setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju adanya kemampuan bekerja dengan baik bersama rekan kerja di BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai. Tabel 4.13 Distribusi jawaban kuesioner pernyataan 10 Pernyataan “Suasana kerja di BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai tempat BapakIbu bekerja tidak harmonis” Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 8 26.7 26.7 26.7 Ragu-Ragu 5 16.7 16.7 43.3 Setuju 12 40.0 40.0 83.3 Sangat Setuju 5 16.7 16.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Berdasarkan tabel 4.13 diketahui bahwa responden yang menjawab pernyataan tidak setuju sebanyak 8 orang 26.7, yang menjawab pernyataan ragu-ragu sebanyak 5 orang 16.7, yang menjawab pernyataan setuju sebanyak 12 orang 40.0, dan yang menjawab pernyataan sangat setuju 5 orang 16.7. Maka dapat dilihat bahwa jawaban responden yang paling besar adalah setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju suasana kerja di BPJS Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Binjai tidak harmonis. Universitas Sumatera Utara 66

4.2.2.2 Variabel Kepuasan Kerja Karyawan Y 1. Imbalan