responden mengatakan yang memutuskan adalah suamiistri sebagaimana Tabel 19.
Tabel 19. Pengambil keputusan dalam pembelian mainan anak-anak
Apabila dilihat dari waktu pembelian sebesar 66,7 responden mengatakan akan membeli, jika anak minta mainan dan sebesar 26,7 membeli pada waktu
promosi di pameran. Tabel 20. Tabel 20. Kebiasaan yang dilakukan responden dalam pembelian mainan anak-
anak
4.3.4. Keputusan Membeli
a. Kesan Pelanggan Dari 60 responden, sebanyak 44 orang atau 73,3 pernah membeli mainan
anak dari limbah kayu di Rumah Abia, sedangkan lainnya belum pernah seperti diperlihatkan Tabel 21.
Tabel 21. Pernah tidaknya responden membeli mainan anak-anak di Rumah Abia No
Pernah tidaknya membeli Jumlah org Persentase
a Ya, pernah
44 73.3
b Tidak pernah
16 26.7
Jumlah 60
100.0 Dari 44 responden yang telah berkunjung ke Rumah Abia, dapat
diinformasikan hal-hal berikut : No
Uraian Jumlah org
Persentase a
Suamiistri 19
31.7 b
anak 27
45.0 c
Teman 3
5.0 d
Pedagang 10
16.6 e
Inisiatif sendiri 1
1.7 Jumlah
60 100.0
No Uraian
Jumlah org Persentase
a Waktu ada diskon
4 6.6
b Jika anak minta mainan
40 66.7
c Pameran
16 26.7
Jumlah 60
100.0
1 Sebagian besar atau 88,6 responden membeli mainan anak-anak dari limbah kayu di Rumah Abia, sedangkan lainnya 11,4 membeli pada saat pameran
Tabel 22. Tabel 22. Tempat responden dalam membeli mainan anak-anak dari
limbah kayu No
Uraian Jumlah org
Persentase a
Rumah Abia 39
88.6 b
Pameran 5
11.4 Jumlah
44 100.0
2 Keputusan pembelian mainan dari kayu di Rumah Abia sebagian besar atau 56,8 diputuskan oleh anak-anak, sedangkan sisanya atau 43,2 diputuskan
orang tua Tabel 23.
Tabel 23. Keputusan pembelian mainan di Rumah Abia No
Uraian Jumlah org
Persentase a
Orang tua 19
43.2 b
Anak 25
56.8 Jumlah
44 100.0
3 Waktu pembelian mainan anak-anak dari kayu sebagian besar dilakukan pada waktu kunjungan ke Rumah Abia 84,1, saat pameran sebesar 9,1, dan
pada saat anak minta mainan 6,8 Tabel 24. Tabel 24. Waktu yang diluangkan responden dalam pembelian mainan anak-
anak dari kayu
4 Jenis mainan yang dibeli di Rumah Abia sebagian besar atau 41.7 jenis menyusun balok bermotif puzzle dan jenis kotak celenganhiasan kamar anak
sebesar 31.7 Tabel 25. No
Uraian Jumlah org
Persentase a
Waktu kunjungan ke Rumah Abia
37 84.1
b Pameran
4 9.1
c Jika anak minta mainan
3 6.8
Jumlah 44
100.0
Tabel 25. Jenis produk mainan anak-anak yang dibeli responden di Rumah Abia
5 Dilihat dari frekuensi pembelian mainan anak-anak dari kayu, sebagian besar responden atau 52,3 berpendapat tidak tentutergantung kebutuhan anak
sekolah Tabel 26. Tabel 26. Frekuensi pembelian produk mainan anak-anak dari kayu
No Uraian
Jumlah org
Persentase a
Sering 2 kali sebulan 8
18.2 b
Kadang 2 bulan sekali 9
20.4 c
Jarang beberapa bulan sekali 4
9.1 d
Tidak tentu, tergantung kebutuhan anak sekolah
23 52.3
Jumlah 44
100.0 6 Dilihat dari sisi alasan responden membeli mainan anak-anak dari kayu di
Rumah Abia, sebanyak 65,9 responden berpendapat untuk menambah daya kreatif anak dan 25,0 karena mutukualitas terjamin Tabel 27.
Tabel 27. Alasan responden membeli mainan anak-anak dari kayu No
Uraian Jumlah
org Persentase
a Gantungan kunci atau baju
12 20.0
b Berbagai pegangan magnet
kulkas 11
18.3 c
Kotak celenganhiasan kamar anak
19 31.7
d Menyusun balok bermotif
25 41.7
e Tempat kartu nama bermotif
9 15.0
No Uraian
Jumlah org
Persentase a
Sekedar ingin mencoba 3
6.8 b
Karena mutukualitas terjamin 11
25.0 c
Untuk menambah daya kreatif anak
29 65.9
d Harga terjangkau
1 2.3
Jumlah 44
100.0
b. Alasan Responden Belum Membeli Mainan dari Limbah Kayu Dari 60 responden sebanyak 16 orang atau 26,7 belum mengenal dan
belum pernah berkunjung ke Rumah Abia. Responden tersebut belum membeli produk mainan anak-anak yang dihasilkan Rumah Abia dengan alasan belum
pernah mengenal dan mengetahui produk mainan anak-anak Rumah Abia. Hal ini berarti, upaya promosi yang dilakukan perusahaan melalui internet perlu
mendapat perhatian dan diperbaiki. c. Pendapat Responden Tentang Harga
Pada saat wawancara dengan responden, penulis membawa berbagai macam aneka mainan anak-anak dari limbah kayu yang di produksi PT. STB,
sehingga yang belum berkunjung ke Rumah Abia dapat memberikan pendapat tentang berbagai harga. Pada Tabel 28, diperlihatkan data hasil rekapitulasi
pendapat responden tentang harga. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa : a. Untuk mainan yang harganya kurang dari Rp 50.000.-, sebagian besar atau lebih
dari 50 responden mengatakan murah sampai sedang. Hal ini terjadi pada harga produk mainan gantungan kuncimagnet, grumpy Jery dan kotak celengan
berbagai motif dan tempat kartu nama. b Untuk mainan yang harganya lebih dari Rp 50.000,- sebagian besar atau lebih dari 50 responden berpendapat
mahal. Pendapat tersebut terjadi untuk produk mainan berbagai motif gantungan baju, menyusun balok bergambar dan alat ukur tinggi badan, dan mainan
memasukkan lempeng bulat ke dalam lobang yang dikendalikan talibenang penarik.
Secara umum harga yang diinginkan konsumen jauh lebih rendah dari pada harga yang ditawarkan saat wawancara. Hal ini dapat dimengerti, karena pada
umumnya kemampuan membayar willingness to pay lebih kecil dari harga yang ditawarkan. Hal penting yang dilakukan perusahaan untuk dapat tetap
mempertahankan pelanggan dan meningkatkan penjualan adalah penurunan harga sesuai dengan keinginan konsumen yaitu sebesar 9,34.
Tabel 28. Pendapat responden tentang harga produk mainan di Rumah Abia
No .
Jenis mainan Murah
Sedang Mahal
Rerata harga
yang diingin
kan Rp
Harga saat
wawan cara
Rp Jumlah
murah dan
sedang 1
Gantungan Kuncimagnet
31.7 63.3
5.0 4,506
5,000 95.0
2 Grumpy Jery
13.3 65.0
21.7 14,208 15,000
78.3 3
Kotak celengan
berbagai motif dan
tempat kartu nama
1.7 50.0
48.3 23,701 25,000
51.7
4 Berbagai
motif gantungan
baju 5.0
43.3 51.7
44,724 50,000 48.3
5 Menyusun
balok bergambar
dan alat ukur tinggi badan
0.0 20.0
80.0 90,875 100,00
20.0
6 Mainan
memasukkan lempeng bulat
ke dalam lobang
melalui penarik tali
0.0 11.7
88.3 90,875 150,00
11.7
4.4. Keinginan Konsumen 4.4.1. Evaluasi Pasca Pembelian
