Gambar 4.5 Crosstabulation Tempat Bertugas Dan Tingkat Pendidikan Responden
Keterangan: DP
= Dinas Pendidikan DKT
=Dinas Kesehatan DSTT
= Dinas Sosial, Tenaga Kerja dan Transmigrasi DPU
= Dinas Pekerjaan Umum DPKI
= Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika DCP
= Dinas Cipta karya dan Perumahan DPK
= Dinas Pariwisata dan Kebudayaan DHT
= Dinas Kehutanan DKUP
= Dinas Koperasi, UKM Perindustrian dan Perdagangan DPE
= Dinas Pertambangan dan Energi DKC
= Dinas Kependududkan dan Catatan Sipil DPPK
= Dinas pendapatan, Pengelolaan dan Keuangan Aset
4.3 Uji Validitas dan Reabilitas
Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 18 for windows untuk mengetahui valid atau tidaknya butir pernyataan. Pengukuran valid atau
tidaknya sebuah pernyataan yang terdapat pada kuisioner, dilakukan dengan cara p
e r
s e
n t
a s
e
PENDIDIKAN
SI DIII
SD SMA
S2
Universitas Sumatera Utara
membandingkan r
hitung
dengan r
tabel
. Adapun kriteria pengujian validitas sebagai berikut:
a. Jika r
hitung
bernilai positif dan r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan dinyatakan valid.
b. Jika r
hitung
bernilai negatif dan r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan dinyatakan tidak valid.
c. Nilai r
hitung
dapat dilihat pada tabel Item-Total Statistic di kolom Corrected Item-Total Correction.
d. Nilai r
tabel
dapat dilihat pada tabel r pada signifikasi 0,05 dan 2 sisi dengan menggunakan df = n jumlah responden - 2 = 98-2 = 96.
Berdasarkan tabel r, maka dapat diketahui r
tabel
adalah 0,1986. Pengujian reliabilitas dilakukan dengan cara membandingkan r
alpha
di kolom Cronbach’s Alpha pada tabel Reliability Statistics dengan r
tabel
. Jika r
alpha
bernilai positif dan r
alpha
r
tabel
, maka reliabel. Sedangkan jika r
alpha
bernilai negatif dan r
alpha
r
tabel
, maka tidak reliabel. a. Uji Validitas
Dari tabel 4.10 dapat dilihat bahwa, koefisien korelasi dari 20 butir pernyataan pada tabel diatas sebanyak 17 pernyataan dinyatakan valid dan
sisanya 3 pernyataan dinyatakan tidak valid. Butir pernyataan yang mempunyai validitas tertinggi adalah P15 dengan koefisien 0,620 dan yang mempunyai
validitas paling rendah adalah 0,059 .
Tabel 4.10 Total Item Statistik
No Butir
Nilai r tabel Corrected Item-Total
Keterangan
Universitas Sumatera Utara
Pertanyaan Correlation
1 P1
0,1986 0,474
Valid 2
P2 0,1986
0,539 Valid
3 P3
0,1986 0,549
Valid 4
P4 0,1986
0,593 Valid
5 P5
0,1986 0,479
Valid 6
P6 0,1986
0,463 Valid
7 P7
0,1986 0,583
Valid 8
P8 0,1986
0,197 Tidak Valid
9 P9
0,1986 0,553
Valid 10
P10 0,1986
0,486 Valid
11 P11
0,1986 0,650
Valid 12
P12 0,1986
0,066 Tidak Valid
13 P13
0,1986 0,544
Valid 14
P14 0,1986
0,059 Tidak Valid
15 P15
0,1986 0,620
Valid 16
P16 0,1986
0,314 Valid
17 P17
0,1986 0,418
Valid 18
P18 0,1986
0,533 Valid
19 P19
0,1986 0,528
Valid 20
P20 0,1986
0,585 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 18 2013 Dari tabel 4.10 dapat dilihat bahwa, koefisien korelasi dari 20 butir
pernyataan pada tabel diatas sebanyak 17 pernyataan dinyatakan valid dan sisanya 3 pernyataan dinyatakan tidak valid. Butir pernyataan yang mempunyai
Universitas Sumatera Utara
validitas tertinggi adalah P15 dengan koefisien 0,620 dan yang mempunyai validitas paling rendah adalah 0,059 .
b. Uji Reabilitas
Tabel 4.11 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha Based on
Standardized Items N of Items
,589 ,921
20
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 18 2013 Dari tabel 4.11 diperoleh bahwa nilai Cronbach’s Alpha adalah sebesar 0,589
dengan demikian data adalah reliabel. c.
Sumber Perolehan Respoden Pada Promosi Jasa Western Union
Tabel 4.12 Karakteristik Sumber Responden Memperoleh Informasi
Terhadap Western Union
Perolehan Responden Jumlah Responden
Persentase Keluarga
8 8,2
Teman 36
36,7 Internet
28 28,6
Brosur 26
26,5
Total 98
100
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 18 2013 Dari tabel 4.12 dapat dilihat bahwa responden lebih banyak memperoleh
informasi terhadap Western Union adalah melalui teman yaitu 36 orang 36,7 dari 98 responden. Selain dari teman, responden juga memperoleh informasi
Western Union yaitu melalui keluarga sebanyak 8 orang 8,2, melalui internet sebanyak 28 orang 28,6 dan melalui brosur sebanyak 26 orang 26,5.
Sehingga dapat disimpulkan masyarakat Tarutung yang paham terhadap Western Union lebih banyak memperoleh informasi melalui teman karena masyarakat
dapat secara langsung bertanya dan meperoleh informasi Western Union. Selain
Universitas Sumatera Utara
itu juga masyarakat dapat memperoleh informasi Western Union melalui keluarga, internet dan brosur.
d. Money Transfer Control Number MTCN merupakan faktor keamanan
dalam bertransaksi Tabel 4.13
MTCNMerupakan Faktor Keamanan Dalam Bertransaksi
Pernyataan Jumlah Responden
Persentase Sangat Setuju
12 12,2
Setuju 65
66,3 Kurang Setuju
19 19,4
Tidak Setuju 2
2,0 Sangat Tidak Setuju
Total 98
100
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 18 2013 Pada tabel 4.13 dapat diketahui bahwa faktor MTCN dalam melakukan
transaksi memberikan keamanan terhadap pengiriman maupun penerimaan Transakasi Western Union. Penulis memperoleh hasil dari kuisioner terhadap
responden bahwa responden yang memberikan pernyataan mengenai faktor tersebut maka pernyataan setuju lebih banyak diberikan yaitu sebanyak 65 orang
66,3 . Selain dari pernyataan setuju responden juga menyatakan sangat setuju sebanyak 12 orang 12,2, menyatakan kurang setuju sebanyak 19 orang
19,4 dan menyatakan tidak setuju sebanyak 2 orang 2,0. Berdasarkan tabel 4.12 disimpulkan bahwa sudah banyak masyarakat Kota Tarutung yang
paham akan Western Union memiliki tingkat keamanan melalui Money Transfer Control Number MTCN yang merupakan faktor keamanan yang digunakan
dalam bertransaksi antar pengirim dan penerima Western Union. Dapat juga dilihat melalui crosstabulation antara faktor MTCN merupakan
faktor keamanan dalam bertransaksi dengan tingkat pendidikan responden
Universitas Sumatera Utara
memberikan gambaran antara hubungan keduanya. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel.
Tabel 4.14 Crosstabulation MTCN Sebagai Faktor Keamanan Dalam
Bertransaksi Dengan Tingkat Pendidikan
Pernyataan Pendidikan
Total SD
SMP SMA
DIII SI
SII Sangat Setuju
1 3
3 5
12 Persentase dalam baris
8,33 25
25 41,67
100 Persentase dalam kolom
100 14,29
12,50 10,87
137,66 Persentase total
1,02 3,06
3,06 5,10
12,24 Setuju
15 14
30 6
65 Persentase dalam baris
23,08 21,54
46,15 9,23
`100 Persentase dalam kolom
71,43 58,33
65,22 100
294,98 Persentase total
15,31 14,29
30,61 6,12
66,33 Kurang Setuju
3 5
11 19
Persentase dalam baris 15,79
26,32 57,89
100 Persentase dalam kolom
14,29 20,83
23,91 59,03
Persentase total 3,06
5,10 11,22
19,38 Sangat Tidak Setuju
2 2
Persentase dalam baris 100
100 Persentase dalam kolom
8,33 8,33
Persentase total 2,04
2,04 Total
1 21
24 46
6 98
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 18 2013 Dari tabel 4.14 diketahui responden lebih banyak setuju bahwa Money
Transfer Control Number MTCN merupakan faktor keamanan dalam bertransaksi yaitu sebanyak 65 orang. Jika dihubungkan dengan tingkat
pendidikan dapat dilihat bahwa responden pada tingkat Sarjana yang lebih dominan yaitu sebanyak 30 orang dari 65 orang dan sisanya pada tingkat SMA
sebanyak 15 orang, DIII sebanyak 14 orang dan S2 sebanyak 6 orang. memiliki Dilihat dari persentase, masyarakat Kota Tarutung yang paham akan keamanan
Western Union terdapat pada MTCN yaitu berdasarkan baris pada tingkat
Universitas Sumatera Utara
pendidikan Sarjana diperoleh sebesar 46,15, berdasarkan kolom sebesar 65,22 dan berdasarkan jumlah keseluruhan diperoleh sebesar 30,61.
e. Kelebihan bagi penggunaan Western Union lebih mudah, cepat dan efisien pengirimannya dibandingkan produk lain
Jasa Western Union merupakan pengiriman dan penerimaan uang dari dalam dan luar negeri. Penggunaan jasa Western Union juga memiliki kelebihan
dalam bertransaksi yaitu pengiriman yang dilakukan saat bertransaksi lebih mudah, cepat dan efisien. Melalui penelitian ini penulis memperoleh hasil bahwa
responden yang memilih setuju akan kelebihan jasa Western Union sebanyak 80 orang dan responden yang tidak setuju sebanyak 18 orang. Dapat dilihat pada
tabel berikut: Tabel 4.15
Pendapat Responden Bahwa Kelebihan Western Union Adalah Lebih Mudah, Cepat Dan Efisien
Pengiriman Lebih Mudah, Cepat dan Efisien
Jumlah Responden
Persentase Setuju
80 81,6
Tidak Setuju 18
18,4
Total 98
100
Sumber: Data Primer, 2013 diolah Untuk lebih jelasnya dapat juga dilihat pada Gambar 4.6 mengenai pendapat
responden bahwa kelebihan Western Union adalah lebih mudah, cepat dan efisien berikut.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.6 Pendapat Responden Bahwa Kelebihan Estern Union Adalah Lebih Mudah,
Cepat Dan Efisien
Berdasarkan hasil perolehan dari responden terhadap kelebihan dari jasa Western Union melalui tabel dan diagram diatas dapat juga dihubungkan dengan
jenis kelamin responden. Crosstabulation antara kelebihan jasa Western Union dengan jenis kelamin dapat lebih jelasnya pada tabel 4.16 berikut.
Berdasarkan hasil crosstabulation pada tabel 4.16 dapat dijelaskan bahwa berdasarkan jenis kelamin antara responden laki-laki dan perempuan diperoleh
responden laki-laki sama dengan responden perempuan yaitu sebanyak 49 orang. Pada pernyataan kelebihan Western Union lebih banyak laki-laki yang
menyatakan setuju yaitu sebanyak 41 orang dan tidak setuju sebanyak 8 orang dibandingkan dengan responden perempuan yang menyatakan setuju sebanyak 39
orang dan tidak setuju sebanyak 10 orang. Dapat disimpulkan bahwa masyarakat Kota Tarutung yang berjenis kelamin laki-laki lebih banyak mengetahui
kelebihan dari Western Union dibandingkan responden perempuan.
Tabel 4.16
Universitas Sumatera Utara
Crosstabulation Antara Jenis Kelamin Dengan Pendapat Responden Bahwa Lebih Mudah, Cepat Dan Efisien Merupakan Kelebihan Western Union
Jenis kelamin Pernyataan
Setuju Tidak Setuju
Total Laki-laki
41 8
49 Persentase dalam baris
83,67 16,33
100 Persentase dalam kolom
51,25 44,44
95,69 Persentase Total
39,80 8,16
47,96 Perempuan
39 10
49 Persentase dalam baris
79,59 20,41
100 Persentase dalam kolom
48,75 55,56
104,31 Persentase Total
39,80 10,20
50
Total
80 18
98
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 18 2013
4.4 Analisis Deskriptif 4.4.1 Deskriptif mengenai variabel promosi
