tersebut bersedia memberikan respons sesuai dengan permintaan penulis Arikunto, Suharsimi, 2000:136
2. Wawancara Wawancara merupakan teknik pengumpulan data melalui tanya jawab
kepada masyarakat untuk mendapatkan data yang lengkap dan akurat. Dalam hal ini, mula-mula interviewer menanyakan beberapa pertanyaan yang terstruktur
yang kemudian diperoleh keterangan lebih lanjut. Dengan demikian jawabannya meliputi semua variabel dengan keterangan yang lebih lengkap dan mendalam.
3. Studi Kepustakaan Studi kepustakaan merupakan teknik pengumpulan data dengan cara
mencatat dan mengumpulkan berbagai literatur yang berkaitan dengan permasalahan yang ada dalam penelitian ini yang dapat diperoleh dari buku,
internet artikel, tulisan-tulisan ilmiah, jurnal, laporan-laporan PT Pos Indonesia dan BPS.
3.8 Metode Analisis Data 3.8.1 Pengolahan Data
Pengolahan data yang disertai dengan menganalisis suatu penelitian dapat dilakukan dengan berbagai program yaitu SPSS, Eviews, AMOS, LISREL, PLS
Partial Least Square dan SAS. Pada penelitian ini, penulis menggunakan program SPSS dengan aplikasi Software SPSS 18.0 for windows. Program SPSS
yaitu program aplikasi untuk membuat analisis statistik serta menyediakan berbagai fasilitas perangkuman dan presentase data.
Universitas Sumatera Utara
3.8.2 Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas tentang pemahaman
masyarakat terhadap eksistensi Western Union melalui variabel-variabel yang mendukung. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan tabel, grafik, dan
diagram dalam memberikan analisis hasil penelitian yang dilakukan penulis. Tabel adalah kumpulan data yang disusun berdasarkan baris dan kolom.
Baris dan kolom ini berfungsi untuk menunjukkan data terkait keduanya. Dimana titik temu antara baris dan kolom adalah data yang dimaksud. Grafik adalah
gambaran dinamika data yang ada. Awal yang harus kita lakukan dalam membaca data pada grafik adalah dengan melihat judul grafik kemudian baru melihat data
yang ada. Ada banyak macam grafik diantaranya adalah grafik batang dan grafik garis. Diagram adalah gambaran tentang suatu data yang lebih mementingkan
hasil penelitian. Biasanya diagram diurutkan dari data sedikit ke banyak atau sebaliknya. Berbeda dengan grafik yang lebih mementingkan dinamika pada data
yang disajikan. Diagram ini dapat berupa diagram lingkaran ataupun diagram batang. Penggunaan grafik dan diagram untuk Disamping itu, penulis juga
menggunakan crosstabulation tabulasi silang yang bertujuan untuk menyajikan data dalam bentuk tabulasi yang meliputi baris dan kolom.
3.8.3 Uji Validitas dan Reabilitas
Pengujian dilakukan untuk menguju kuisioner layak dan sebagai instrumen bagi penelitian. Valid berarti alat ukur untuk megukur apa yang seharusnya
diukur.
Universitas Sumatera Utara
Kriteria pengujian validitas kuisioner sebagai berikut: • Jika r hitung r tabel, maka pernyataan dikatakan valid
• Jika r hitung r tabel, maka pernyataan dikatakan tidak valid Uji reabilitas dilakukan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan
menunjukkan akurasi dan konsistensi pengukuran. Konsistensi maksudnya jika beberapa pengukuran terhadap objek yang sama diperoleh hasil yang tidak
berbeda. Uji validitas dan reabilitas kuisioner ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 18.0 for windows. Dalam penelitian ini reliabilitas diukur
menggunakan metode Alpha Cronbach dengan menggunakan program SPSS versi 18.0. Nilai alpha yang diperoleh akan dibandingkan dengan r
tabel
, maka instrumen tersebut dapat disebut reliabel. Indikator pengukuran reliabilitas yang dibuat oleh
J.P. Gurlford dengan taraf kepercayaan 95, dengan kriteria r
hitung
r
tabel
adalah sebagai berikut :
1. 0,00
2. 0,20 r
hitung
0,40 :
Reabilitas rendah
r
hitung
0,20 : Reabilitas
sangat rendah
3. 0,40 r
hitung
0,60 :
Reabilitas sedangcukup
4. 0,60 r
hitung
0,80 :
Reabilitas tinggi
5. 0,80 r
hitung
1,00 :
Reabilitas sangat tinggi
Universitas Sumatera Utara
3.8.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruhhubungan variabel bebas dan variabel terikat. Pengolahan data akan
dilakukan dengan menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 18.0 for windows.
Formula yang digunakan adalah : Y =
β +
β
1
X
1
+ β
2
X
2
+ β
3
X
3
+ e Keterangan :
Y = Skor dimensi pemahaman masyarakat terhadap eksistensi Western
Union β
= Konstanta X
1
= Skor dimensi Promosi X
2
= Skor dimensi MTCN X
3
= Skor dimensi kecepatan Pengiriman Β
1-
β
3
= Koefisien Regresi Parsial e
= Hambatan
3.9 Test Of Goodness Of Fit Uji Kesesuaian 3.9.1 Uji F Uji Serentak
