perekononiam Kabupaten Tapanuli Utara saat ini masih bertumpu dikota Tarutung dan Siborong-borong. Pekerjaan penduduk Kota Tarutung pada
umumnya tidak lagi bertumpu pada sektor pertanian tetapi sudah beraneka ragam disebabkan Tarutung merupakan daerah ibukota kabupaten. Pada umumnya
penduduknya banyak bekerja sebagai wiraswasta dan pegawai negeri sipil.
4.2 Analisis Deskriptif
Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen kuisioner. Penelitian dilakukan dengan membagikan kuisioner kepada
98 responden. Responden yang menjawab pertanyaan tersebut adalah Pegawai Negeri Sipil PNS di Kota Tarutung. Adapun jumlah pertanyaan keseluruhan
yaitu 31 pertanyaan, yang terdiri dari 6 pertanyaan data diri responden, 5 pertanyaan tentang pemahaman Western Union, 17 pertanyaan untuk variabel X
dan 3 pertanyaan untuk variabel Y. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat pemahaman masyarakat tentang eksistensi Western Union. Hasil
penelitian ini diuraikan sebagai berikut:
4.2.1 Profil Responden
a. Jenis Responden Perbandingan jenis kelamin dapat dilihat dari hasil kuisioner yang
telah disebar. Perbandingan jenis kelamin ini dapat digunakan untuk mengetahui seberapa besar tingkat pemahaman masyarakat terhadap
eksistensi Western Union. Dari jumlah responden yang telah ditentukan sebagai sampel diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Universitas Sumatera Utara
Jumlah Responden Persentase
Laki-laki 55
56,1 Perempuan
43 43,9
Total 98
100
Sumber: Data Primer, 2013 diolah Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui responden untuk jenis
kelamin laki-laki sebanyak 55 orang dengan tingkat persentase 56,1 dari jumlah total responden yang ada. Sedangkan untuk jenis kelamin
perempuan sebanyak 43 orang dengan tingkat persentase 43,9 dari jumlah total responden yang ada. Hal ini menunjukkan bahwa dilihat dari
frekuensi dan persentase jumlah laki-laki lebih mendominasi daripada jumlah perempuan.
Hasil ini juga dapat dilihat pada Gambar 4.1 dibawah ini.
Gambar 4.1 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
b. Umur Responden Deskripsi hasil kuisioner dilihat dari responden yang mewakili Pegawai
Negeri Sipil Kota Tarutung yang dimaksud berdasarkan umur responden.
56,1 Jenis Kelamin
43,9 Wanita
Laki-laki
Universitas Sumatera Utara
Melalui tabel ini dapat dijelaskan karakteristik responden berdasarkan umur yaitu:
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Jumlah Responden
Persentase 20
1 1,0
21-30 12
12,2 31-40
45 45,9
41-50 38
38,8 51
2 2,1
Total 98
100
Sumber: Data Primer, 2013 diolah Pada Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa responden yang berumur 20
tahun sebanyak 1 orang 10, responden yang berumur 21-30 tahun sebanyak 12 orang 12,2, responden yang berumur 31-40 tahun
sebanyak 45 orang 45,9, responden yang berumur 41-50 tahun sebanyak 38 orang 38,8 dan responden yang berumur 51 tahun
sebanyak 2 orang 2,1. Dari tabel 4.2 dapat disimpulkan bahwa mayoritas jumlah responden yang mewakili PNS Kota Tarutung berdasarkan umur
pada umur 31-40 tahun. Dapat juga dilihat melalui Gambar 4.2 dibawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.2 Jumlah Responden Berdasarkan Umur
c. Tingkat Pendidikan Berdasarkan hasil kuisioner diperoleh responden dari berbagai
pendidikan dalam instansi pemerintahan. Pada umumnya pendidikan terakhir PNS minimal SD. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 4.3
yaitu :
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan Jumlah Responden Persentase
SD 1
1,0 SMP
3 3,1
SMA 19
19,4 DIII
24 24,5
SI 45
45,9 Pasca Sarjana
6 6,1
Total 98
100
Sumber: Data Primer, 2013 diolah Dari hasil tabel 4.3 dapat dijelaskan bahwa responden pada tingkat
Sarjana lebih mayoritas dari tingkat pendidikan lainnya yaitu 45 orang
Umur
Universitas Sumatera Utara
45,9 dan tingkat pendidikan lainnnya seperti tingkat SD sebanyak 1 orang 1, tingkat SMP sebanyak 3 orang 3,1 , tingkat SMA
sebanyak 19 orang 19,4, tingkat DIII sebanyak 24 orang 24,5 dan tigkat Pasca Sarjana sebanyak 6 orang 6,1. Setelah data yang
diperoleh diubah menjadi data normal, maka penulis melakukan crosstabulation untuk mengetahui gambaran hubungan antar umur
responden dan tingkat pendidikan responden dalam pemahaman terhadap jasa Western Union.
Pada tabel 4.4 menunjukkan kelompok umur responden yaitu umur 20 tahun, 21-30 tahun, 31-40 tahun, 41-50 tahun dan 51 tahun dan
tingkat pendidikan responden yaitu tingkat pedidikan SD, SMP, SMA, DIII, S1, dan S2. Dari 98 responden dapat dilihat bahwa pada umur 31-40
tahun total responden lebih mayoritas yaitu 45 orang, dimana pada tingkat SD sebanyak 1 orang, tingkat SMA sebanyak 7 orang, tingkat DIII
sebanyak 16 orang, tingkat S1 sebanyak 18 orang dan tingkat S2 sebanyak 3 orang. Sedangkan untuk jumlah responden yang paling sedikit pada
umur 20 tahun yaitu 1 orang pada tingkat pendidikan SMA. Dari 98 responden dalam penelitian terdiri dari berbagai macam umur dan tingkat
pendidikan yang berbeda-beda sehingga pemahaman masyarakat terhadap eksistensi Western Union terdiri dari umur dan tingkat pendidikan yang
berbeda-beda. Tabel 4.4
Crosstabulation Antara Umur Dan Tingkat Pendidikan Responden
Umur
Pendidikan Total
Universitas Sumatera Utara
SD SMA
DIII S1
S2 20
1 1
21-30 4
4 4
12 31-40
1 7
16 18
3 45
41-50 8
4 23
3 38
51 1
1 2
Total 1
21 24
46 6
98
Sumber: Data Primer, 2013 diolah
Untuk lebih jelasnya dapat juga dilihat pada gambar dibawah ini yaitu:
UMUR PENDIDIKAN
S2 SI
DIII SD
SMA
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.3 Crosstabulasion Antara Umur Dan Tingkat Pendidikan Responden
d. Responden Penggunaan Western Union Responden telah ditanyakan apakah mereka pengguna jasa Western
Union atau tidak. Sebagian kecil mengatakan mereka merupakan pengguna jasa Western Union dan sebagian besar lainnya tidak. Lebih
jelasnya hal ini dapat dilihat pada tabel 4.5 dibawah .
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengguna Jasa Western
Union Atau Tidak
Penggunaan Western Union Jumlah
Persentase Ya
11 11,2
Tidak 87
88,8
Total 98
100
Sumber: Data Primer, 2013 diolah Pada tabel 4.5 diatas dapat dijelaskan bahwa responden yang
pernah menggunakan produk Western Union sebanyak 11 orang 11,2 dan yang tidak pernah menggunakan produk Western Union
sebanyak 87 orang 88,8. Pada tabel diatas menjelaskan bahwa responden yang menggunakan Western Union lebih sedikit
dibandingkan responden yang tidak menggunakan Western Union. Dapat disimpulkan dalam hal ini responden yang menggunakan Western
Union paham terhadap Western Union dan begitu juga pada responden yang tidak menggunakan Western Union dapat memungkinkan
responden juga paham akan eksistensi Western Union tanpa menggunakan produk tersebut. Melalui Gambar 4.4 dapat juga dilihat
Universitas Sumatera Utara
responden yang menggunakan maupun yang tidak menggunakan Western Union.
Gambar 4.4 Responden Berdasarkan Pengguna Jasa Western Union Atau Tidak
e. Tingkat Penghasilan Dalam penelitian ini, berdasarkan profil responden dapat dikaji melalui
tabel 4.6 yaitu penghasilan tiap responden dari 98 orang. Adapun pengelompokan dari penghasilan responden yaitu penghasilan sebesar
Rp 2.000.000, Rp 2.000.001-Rp 4.000.000, Rp 4.000.001- Rp 6.000.000, Rp 6.000.001-Rp 8.000.000 dan Rp 8.000.001. Untuk
dapat melihat hasil penelitian terhadap respoden dapat dilihat melalui sebagai berikut:
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan
Penghasilan Jumlah
Persentase 2.000.000
9 9,2
2.000.001-4.000.000 79
80,6 4.000.001-6.000.000
10 10,2
Pengguna Western Union
Universitas Sumatera Utara
6.000.001-8.000.000 8.000.001
Total 98
100
Sumber: Data Primer, 2013 diolah Dari tabel 4.6 dijelaskan bahwa dari 98 responden berdasarkan
penghasilan yang telah dikelompokan dapat dilihat bahwa mayoritas penghasilan responden yaitu pada penghasilan Rp 2.000.001- Rp
4.000.000 sebanyak 79 orang 80,6. Untuk sisanya pada penghasilan sebesar Rp 2.000.000 sebanyak 9 orang 9,2 dan penghasilan
sebesar Rp 4.000.001- Rp 6.000.000 sebanyak 10 orang 10,2. f. Saudara Responden Yang Menggunakan Western Union
Responden juga mengetahui jasa Western Union melalui saudara mereka yang menggunakan jasa Western Union. Melalui Tabel 4.7
dapat dilihat saudara dari responden yang pernah menggunakan western Union maupun yang tidak menggunakan Western Union sebagai
berikut:
Tabel 4.7 Karakteristik Saudara Responden Yang Menggunakan Atau Tidak
Menggunakan Jasa Western Union
Saudara Responden Western Union Jumlah
Persentase Ya
28 28,6
Tidak 70
71,4
Total 98
100
Data Primer, 2013 diolah Dari tabel 4.7 dapat dijelaskan bahwa saudara dari responden yang
pernah menggunakan Western Union lebih sedikit yaitu sebanyak 28 orang 28,6 dan sisanya sebanyak 70 orang 71,4 tidak pernah
menggunakan Western Union. Pemahaman masyarakat akan eksistensi
Universitas Sumatera Utara
Western Union juga dapat diperoleh dari berbagai informasi seperti dari saudara. Dengan demikian lebih memudahkan masyarakat mengetahui
penggunaan jasa Western Union yang memudahkan pengirim dan penerima uang dari Luar Negeri. Dalam penelitian ini, melalui kuisioner
yang telah dibagikan kepada responden dapat dilihat bahwa pemahaman terhadap eksistensi Western Union pada masyarakat Kota Tarutung
berdasarkan saudara dari responden yang menggunakan Western Union diperoleh 28,6. Dapat disimpulkan sebanyak 28,6 dari 98 orang
tersebut paham terhadap Western Union. Dari gambar 4.5 dapat dilihat juga saudara dari responden yang menggunakanWestern Union.
Gambar 4.5 Karakteristik Saudara Responden Yang Menggunakan Atau Tidak
Menggunakan Jasa Western Union
g. Tempat bertugas responden Berdasarkan hasil penelitian didapati bahwa tempat bertugas para
responden berasal dari berbagai instansi pemerintahan. Berdasarkan
PENGGUNA YA
TIDAK
Universitas Sumatera Utara
kuisioner yang diberikan penulis kepada responden dapat diperoleh hasil melalui tabel 4.8 sebagai berikut:
Tabel 4.8 Tempat Bertugas Responden
Tempat Bertugas Responden Jumlah
Persentase Dinas Pendidikan
4 4,1
Dinas Kesehatan 17
17,3 Dinas Sosial, Tenaga Kerja dan Transmigrasi
3 3,1
Dinas Pekerjaan Umum 30
30,6 Dinas Perhubungan, komunikasi dan Informatika
5 5,1
Dinas Cipta Karya dan Perumahan 10
10,2 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
4 4,1
Dinas Kehutanan 4
4,1 Dinas Pertanian dan Perkebunan
3 3,1
Dinas Koperasi, UKM peridustrian dan Perdagangan 5
5,1 Dinas Pertambangan dan Energi
4 4,1
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil 4
4,1 Dinas Pendapatan, Pengelolaan dan Keuangan Aset
5 5,1
Total 98
100 Sumber: Data Primer, 2013 diolah
Dari tabel 4.8 diatas dapat dijelaskan mayoritas responden berasal dari Dinas Pekerjaan Umum sebayak 30 orang 30,6 dan sisa dari
responden tersebut terdiri dari Dinas Pendidikan sebanyak 4 orang 4,1, Dinas Kesehatan sebanyak 17 orang 17,3, Dinas Sosial,
Tenaga Kerja dan Transmigrasi sebanyak 3 orang 3,1, Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika sebanyak 5 orang 5,1,
Dinas Cipta Karya dan Perumahan sebanyak 10 orang 10,2, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan sebanyak 4 orang 4,1, Dinas Kehutanan
sebanyak 4 orang 4,1, Dinas Pertanian dan Perkebunan sebanyak 3 orang 3,1, Dinas Koperasi, UKM Perindustrian dan Perdagangan
sebanyak 5 orang 5,1, Dinas Pertambangan dan Energi sebanyak 4 orang 4,1, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil sebanyak 4 orang
Universitas Sumatera Utara
4,1 dan Dinas Pendapatan, Pengelolaan dan Keuangan Aset sebanyak 5 orang 5,1.
Selain data yang diperoleh dari tabel 4.7, penulis melakukan crosstabulation untuk mengetahui juga gambaran hubungan antara
tempat bertugas responden dengan tingkat pendidikan responden. Berikut adalah crosstabulation tempat bertugas responden dengan
tingkat pendidikan responden.
Tabel 4.9 Crosstabulation Tempat Bertugas Dan Tingkat Pendidikan
Responden
Asal Dinas Responden Pendidikan
Jumlah SD
SMA DIII
SI S2
Dinas Pendidikan 1
3 4
Persentase dengan baris 25
75 100
Persentase dengan kolom 4,17
6,52 10,69
Persentase Total 1,02
3,06 4,08
Dinas Kesehatan 7
7 3
17 Persentase dengan baris
41,18 41,18
17,65 100
Persentase dengan kolom 33,33
33,33 14,29
80,95 Persentase Total
7,14 7.14
3,06 10,20
Dinas Sosial, Tenaga Kerja Transmigrasi
1 2
3 Persentase dengan baris
33,33 66,67
100 Persentase dengan kolom
4,17 4,35
8,52 Persentase Total
1,02 2,04
3,06 Dinas Pekerjaan Umum
1 11
2 12
4 30
Persentase dengan baris 3,33
36,67 6,67
40 13,33
100
Universitas Sumatera Utara
Persentase dengan kolom 100
52,38 8,33
26,09 66,67
253,47 Persentase Total
11,22 2,04
12,24 4,08
29,58 Dinas Perhubungan dan Komunikasi
1 4
5 Persentase dengan baris
20 80
100 Persentase dengan kolom
4,17 8,70
12,87 Persentase Total
1,02 4,08
5,10 Dinas Cipta Karya dan Perumahan
1 7
2 10
Persentase dengan baris 10
70 20
100 Persentase dengan kolom
4,76 15,22
33,33 53,31
Persentase Total 1,02
7,14 2,04
10,20 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
2 2
4 Persentase dengan baris
50 50
100 Persentase dengan kolom
8,33 4,35
12,68 Persentase Total
2,04 2,04
4,08 Dinas Kehutanan
3 1
4 Persentase dengan baris
75 25
100 Persentase dengan kolom
12,50 2,17
14,67 Persentase Total
3,06 1,02
4,08 Dinas Pertanian dan Perkebunan
2 1
3 Persentase dengan baris
66,67 33,33
100 Persentase dengan kolom
8,33 2,17
10,50 Persentase Total
2,04 1,02
3,06 Dinas Koperasi, UKM Perindustrian
dan Perdagangan 2
3 5
Persentase dengan baris 40
60 100
Persentase dengan kolom 8,33
6,52 15,85
Persentase Total 2,04
3,06 5,10
Dinas Pertambangan dan Energi 1
3 4
Persentase dengan baris 25
75 100
Persentase dengan kolom 4,17
6,52 10,69
Persentase Total 1,02
3,06 4,08
Dinas Kependudukan Catatan Sipil 1
1 2
4 Persentase dengan baris
25 25
50 100
Persentase dengan kolom 4,76
4,17 4,35
13,28 Persentase Total
1,02 1,02
2,04 4,08
Dinas Pendapatan, Pengelolaan dan Aset
1 1
3 5
Persentase dengan baris 20
20 60
100 Persentase dengan kolom
4,76 4,17
6,52 15,45
Persentase Total 1,02
1,02 3,06
5,10 Total
1 21
24 46
6 98
Sumber: Data Primer, 2013 diolah
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.9 diketahui responden sebanyak 98 orang. Yang paling dominan pada tingkat pendidikan Sarjana, dimana pada berbagai
instansi dapat dilihat persentase dalam baris, persentase dalam kolom dan persentase keseluruhan melalui tabel 4.9. Berdasarkan tempat
bertugas responden diketahui lebih banyak responden berasal dari Dinas Pekerjaan Umum yaitu sebanyak 30 orang.
Dilihat dari persentase baris Dinas Pekerjaan Umum pada tingkat pendidikan SD sebesar 3,33, pada tingkat SMA sebesar 36,67, pada
tingkat DIII sebesar 6,67, pada tingkat Sarjana sebesar 40 dan pada tingkat Pascasarjana sebesar 13,33. Sedangkan untuk persentase
kolom pada Dinas Pekerjaan Umum pada tingkat SD sebesar 100, pada tingkat SMA sebesar 52,38, pada tingkat DIII sebesar 8,33,
pada tingkat Sarjana sebesar 28,09 dan pada tingkat Pascasarjana sebesar 66,67.
Berdasarkan Tabel 4.9 untuk lebih jelasnya dapat juga dilihat melalui Gambar 4.6, yang memberikan gambaran hubungan antara
tempat bertugas responden dengan tingkat pendidikan dari responden yaitu sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.5 Crosstabulation Tempat Bertugas Dan Tingkat Pendidikan Responden
Keterangan: DP
= Dinas Pendidikan DKT
=Dinas Kesehatan DSTT
= Dinas Sosial, Tenaga Kerja dan Transmigrasi DPU
= Dinas Pekerjaan Umum DPKI
= Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika DCP
= Dinas Cipta karya dan Perumahan DPK
= Dinas Pariwisata dan Kebudayaan DHT
= Dinas Kehutanan DKUP
= Dinas Koperasi, UKM Perindustrian dan Perdagangan DPE
= Dinas Pertambangan dan Energi DKC
= Dinas Kependududkan dan Catatan Sipil DPPK
= Dinas pendapatan, Pengelolaan dan Keuangan Aset
4.3 Uji Validitas dan Reabilitas
