1. Home
  2. Lainnya

Identifikasi Masalah Batasan Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

penggantinya jika diperlukan, maka ia akan melakukan pembelian Ujang Sumarwan, 2011: 377. Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Bagi Hasil, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah ” Studi Kasus Nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekalongan.

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka dapat diidentifikasikan masalah sebagai berikut: 1. Masyarakat cenderung melakukan keputusan penggunaan jasa perbankan syariah berdasarkan nisbahnya saja. 2. Beberapa nasabah masih ragu-ragu untuk menabung di bank syariah karena kurang mengetahui informasi tentang bank syariah. 3. Beberapa nasabah tidak memahami sistem bagi hasil diperbankan syariah. 4. Nasabah kurang mengetahui jenis produk dan layanan perbankan baru yang tersedia di Bank Muamalat Pekalongan. 5. Karyawan Bank Muamalat Pekalongan kurang menginformasikan jenis layanan baru kepada seluruh nasabah. 6. Kurangnya promosi kepada masyarakat tentang jenis layanan jasa perbankan di Bank Muamalat Pekalongan. 7. Adanya keluhan dari nasabah terkait pelayanan di Bank Muamalat Pekalongan.

C. Batasan Masalah

Ruang lingkup yang dibahas dalam peneltian ini dibatasi pada permasalahan yang kaitannya dengan bagi hasil, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan jasa tabungan berakad mudharabah.

D. Rumusan Masalah

Permasalahan dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut: 1. Bagaimana pengaruh Bagi Hasil terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah? 2. Bagaimana pengaruh Promosi terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah? 3. Bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah? 4. Bagaimana pengaruh Bagi Hasil, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah?

E. Tujuan Penelitian

Bedasarkan rumusan masalah yang ada, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1. Pengaruh Bagi Hasil terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah. 2. Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah. 3. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah 4. Pengaruh Bagi Hasil, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa perbankan syariah tabungan Mudharabah.

F. Manfaat Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Hubungan Emosional Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Pt. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Pematang Siantar

1 99 118

Pengaruh Tingkat Suku Bunga Konvensional dan Bagi Hasil Terhadap Jumlah Tabungan Mudharabah pada Bank Syariah di Indonesia

3 82 98

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus : Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Gajah Mada)

10 113 93

Analisis Permintaan Masyarakat Terhadap Produk Perbankan Syariah ( Studi Kasus: Bank Muamalat Kecamatan Medan Marelan)

0 45 140

Tingkat pemahaman fiqh muamalat kontemporer terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah ( studi pada mahasiswa program studi muamalat konsentrasi perbankan syariah fakultas syariah dan hukum uin syarif hidayatullah jakarta )

0 55 126

Tingkat Pemahaman Fiqh Muamalat Kontemporer Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi pada Mahasiswa Program Studi Muamalat Konsentrasi Perbankan Syariah Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

0 15 0

Tingkat Pemahaman Fiqh Muamalat kontemporer Terhadap keputusan menjadi Nasab Bank Syariah (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Muamalat Konsentrasi Perbankan Syariah Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

1 34 126

PENERAPAN SISTEM BAGI HASIL PROGRAM TABUNGAN MUDHARABAH, DEPOSITO MUDHARABAH, SERTA GIRO WADI’AH Penerapan Sistem Bagi Hasil Program Tabungan Mudharabah, Deposito Mudharabah, Serta Giro Wadi’ah (Studi Kasus Di Bank Syariah Bukopin, Bank Muamalat, Dan Ban

0 4 13

PENDAHULUAN Pengaruh Profitabilitas Sistem Bagi Hasil Terhadap Minat Nasabah Untuk Berinvestasi Pada Produk Tabungan Mudharabah Bank Syariah ( Studi Kasus di PT Bank Bukopin Syariah Surakarta).

0 2 6

PENGARUH MARKETING MIX DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN BANK SYARIAH (Studi Kasus Pada Bank Muamalat KCP Salatiga) SKRIPSI

0 1 199