ditunjukkan dengan kualitas pelayanan yang baik kepada nasabah. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh bank akan meningkatkan tingkat
pengambilan keputusan nasabah untuk menabung di bank tersebut.
D. Paradigma Penelitian
Untuk mengetahui bagaimana keterkaitan antara masing-masing variabel dapat dilihat pada pola berikut ini:
Keterangan : : Garis Regresi Sederhana
: Garis Regresi Berganda
E. Hipotesis Penelitian
H1 : Bagi hasil berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan jasa perbankan syariah tabungan mudharabah
H2 : Promosi berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan jasa perbankan syariah tabungan mudharabah
H4 + H2 +
H1 +
Bagi Hasil
Keputusan Penggunaan Jasa Perbankan Syariah
Tabungan Mudharabah
Kualitas Pelayanan
Promosi
H3 +
H3 : Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan jasa perbankan syariah tabungan mudharabah
H4 : Bagi hasil , promosi dan Kualitas pelayanan bersama-sama positif
terhadap keputusan penggunaan jasa perbankan syariah tabungan mudharabah secara bersama-sama
41
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Menurut pendekatannya penelitian ini merupakan penelitian lapangan yakni pengamatan langsung ke obyek yang diteliti guna mendapatkan data
yang relevan. Bedasarkan masalahnya penelitian ini termasuk penelitian kausal komparatif. Menurut Mudrajad Kuncoro 2003:252 penelitian ini bertujuan
untuk menyelidiki kemungkinan hubungan sebab akibat yang ada dan mencari kembali faktor yang menjadi penyebab melalui data tertentu. Bedasarkan jenis
data pendekatan yang digunakan adalalah kuantitatif untuk mengukur variabel bebas dan terikat dengan angka- angka yag diolah melalui analisis statistik.
B. Subjek dan Objek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah nasabah bank Muamalat cabang Pekalongan. Sedangkan objek dalam penelitian ini ialah hasil kuesioner yang
telah diisi oleh nasabah bank Muamalat cabang Pekalongan, yang berhubungan dengan penelitian ini.
C. Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang
hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono,2006: 60. Variabel penelitian ini terdiri dari dua kelompok utama yaitu variabel dependen dan