BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Hasil Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang berhubungan dengan bauran pemasaran adalah sebagai berikut :
1. Sellyana dan Dharmmesta dalam Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Indonesia, Vol. 17, NO. 1, 2002, 91 -104 dengan judul : Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen, Karakteristik Kategori Produk, dan
Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek.
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketidakpuasan konsumen terhadap keputusan perpindahan merek
yang dapat dijelaskan pelanggan shampoo, pasta gigi dan sabun mandi. Mengetahui pengaruh kebutuhan mencari variasi terhadap
keputusan perpindahan merek pelanggan shampoo, pasta gigi dan sabun mandi, mengetahui karakteristik kategori produk
berpengaruh langsung kepada keputusan perpindahan merek pelanggan shampoo, pasta gigi dan sabun mandi, Mengetahui
apakah ketidakpuasan konsumen dan karakteristik kategori produk berpengaruh terhadap keputusan perpindahan merek yang
dilakukan konsumen tergantung pada kebutuhan mencari variasi.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa : ketidakpuasan konsumen terhadap keputusan perpindahan merek yang dilakukan
konsumen shampoo, pasta gigi dan sabun mandi ternyata berpengaruh langsung secara signifikan yaitu sebesar 0,000
semua p0,001. Sedangkan karakteristik kategori produk terhadap keputusan perpindahan merek yang dilakukan konsumen
shampoo, pasta gigi tidak berpengaruh secar signifikan kecuali pada produk sabun mandi yaitu sebesar 0.096. Untuk kebutuhan
mencari variasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan perpindahan merek yang dilakukan konsumen
shampoo, pasta gigi dan sabun mandi yaitu sebesar 0,056 shampoo, 0,003 pasta gigi , 0,000 sabun mandi .
2. Ribhan 2006 dengan judul : Faktor-faktor yang
Mempengaruhi Brand Switching pada pengguna SIM Card di Fakultas Ekonomi Univesitas Lampung.
Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui: Pengaruh product attributes, harga produk iklan, persediaan produk
terhadap peralihan merek brand switching pada pengguna SIM Card.
Berdasarkan uji analisis yang dilakukan maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa penelitian ini
menggunakan model analisis jalur atau Path Model ii yang baik
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
dan terpenuhinya asumsi normalitas data sehingga hasil uji yang diperoleh mengenai adanya pengaruh variabel harga X2, iklan
X3, dan persediaan produk X4 terhadap brand switching Y pada pengguna SIM Card, yaitu pada Mahasiswa di Fakultas
Ekonomi Universitas Lampung dapat diterima.
2.2. Landasan Teori 2.2.1. Pengertian Pemasaran.