Atribut Produk 1.Pengertian Atribut Produk
2.2.5. Atribut Produk 2.2.5.1.Pengertian Atribut Produk
Menurut Keller 1993:3, atribut melukiskan ciri-ciri yang menjadi karakteristik produk atau jasa. Atribut terdiri dari atribut
yang berhubungan dengan produk yang terkait dengan komposisi secara fisik atau pelayanan yang dibutuhkan dan atribut yang tidak
berhubungan dengan produk atribut-atribut yang yang tidak terlibat dalam pembentukan produk secara fisik atas pelayanan.
Variabel atribut produk adalah indikator variabel untuk setiap tingkat pada atribut produk yang berbeda untuk kategori. Contoh
atribut adalah brand, flavor, package type dan package size Lodish, 2001.
Setiap produk berkaitan secara hirarkis dengan produk-- produk tertentu lainnya. Hirarki produk terdiri atas tujuh tingkatan
Kotler, et al. 1996 dikutip oleh Tjiptono 2001 : 95 yaitu : 1.
Need family yaitu kebutuhan inti atau dasar yang membentuk product family. Contoh rasa aman.
2. Product family yaitu seluruh kelas produk yang dapat
memuaskan suatu kebutuhan inti atau dasar dengan tingkat efektivitas yang memadai. Contohnya, tabungan, dan
penghasilan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3. Kelas produk product class, yaitu sekumpulan produk didalam
product family yang dianggap memiliki hubungan fungsional tertentu misalnya instrument financial
4. Lini produk product line, yaitu sekumpulan produk didalam
kelas produk yang berhubungan erat. Contohnya asuransi jiwa, Hubungan yang erat ini bisa dikarenakan salah satu dari empat
faktor berikut yaitu : a.
Fungsinya sama b.
Dijual kepada kelompok konsumen c.
Dipasarkan melalui saluran distribusi yang sama d.
Harganya berada dalam skala yang sama 5.
Tipe produk product tipe, yaitu item-item yang dalam suatu lini produk yang memiliki bentuk tertentu dari sekian banyak
kemungkinan bentuk produk. Misalnya asuransi jiwa berjangka. 6.
Merek brand, yaitu nama yang dapat dihubungkan diasosiasikan
7. dengan satu atau lebih item dalam lini produk yang digunakan
untuk mengidentifikasi sumber karakter item tersebut. Contohnya asuransi Bumiputera.
8. Item yaitu suatu unit khusus dalam suatu merek atau lint produk
yang dapat dibedakan berdasarkan ukuran, harga, penampilan, atau atribut lainnya. Biasanya disebut pula stockeping unit atau
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
varian produk. Misalnya, Asuransi Jiwa Bumiputera yang diperbarui.
Pengembangan sebuah produk mengharuskan perusahaan menetapkan manfaat apa yang akan diberikan oleh produk yang
ditawarkan untuk menciptakan suatu keputusan untuk membeli maka manfaat yang ingin ditawarkan atas produk tersebut hendaknya
dipenuhi oleh kualitas produk yang baik. Kualitas atau mutu produk menunjukkan kemampuan sebuah produk untuk menjalankan,
fungsinya. Jadi untuk. menariknya perhatian konsumen untuk membeli maka produk tidak hanya penampilannya yang
diperhatikan, tetapi juga hendaknya ia merupakan produk yang simple. aman, tidak mahal, sederhana dan ekonomis dan mutu atau
kualitas produk yang ditawarkan berkualitas baik sehingga dapat tercipta suatu keputusan untuk mencoba menggunakan atau memiliki
produk. yang ditawarkan Umar 2002 : 32. Menurut Kotler 2000 : 22, produk adalah apa saja yang
dapat ditawarkan ke dalam pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipergunakan atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan
atau kebutuhan termasuk di dalamnya adalah obyek fisik, jasa, barang, orang, tempat, organisasi dan gagasan.
Sedangkan menurut Indriyo 1999:94 produk adalah suatu hasil produksi yang memiliki sifat komplek baik dapat diraba
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
maupun tidak termasuk bungkus, warna, harga, prestise perusahaan dan pengecer. Yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan
keinginan atau kebutuhannya. Dan definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa yang
dimaksud dengan produk adalah suatu proses produksi yang berupa barang atau jasa yang dapat ditawarkan kepada pasar.