4.4 Pembahasan
Dapat dilihat dari ringkasan hasil pengujian hipotesis bahwa atribut
produk, harga, iklan, dan persediaan produk berpengaruh signifikan positif terhadap perpindahan merek SIM Card Mentari. Hal ini sesuai dengan
jawaban responden tentang perpindahan merek yang terbesar pada jawaban responden yaitu SIM Card yang digunakan konsumen saat ini
memiliki keunggulan lebih dari pada SIM Card Mentari.
4.4.1 Atribut Produk Berpengaruh Signifikan Positif Terhadap Perpindahan Merek
Pada perhitungan kausalitas di dapat bahwa atribut produk berpengaruh signifikan positif terhadap perpindahan merek dengan
probabilitasnya 0,003 ≤ 0,10. Hal ini menunjukkan bahwa atribut produk
mempunyai pengaruh yang sangat kuat untuk melakukan perpindahan merek satu ke merek lain, dengan arah yang diberikan searah atau positif
artinya atribut produk yang diindikatori oleh quality kualitas daya tahan, keandalan jangkauan sinyal, brand name nama merek, features fitur,
packaging desain kemasan dan options menu pilihan yang diberikan SIM CARD Mentari belum mampu membentuk suatu loyalitas terhadap
merek SIM CARD Mentari sehingga pelanggan SIM CARD Mentari melakukan perpindahan ke SIM CARD merek lain yang mereka gunakan
saat ini. Dalam penelitian ini indikator pada atribut produk yang memiliki jawaban terbesar yaitu quality keandalan jangkauan sinyal. Dengan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
atribut produk yang ditawarkan SIM CARD lain menarik maka keputusan perpindahan merek SIM CARD Mentari ke merek lain semakin tinggi.
Hasil penelitian ini sesuai dengan beberapa teori pendukung diantaranya :
Aaker 1996 mengatakan bahwa terdapat tiga faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan brand switching yaitu product
attributes, price, dan product distribution. Rangkuti 2002:61 dalam Ribhan 2006:108 menjelaskan bahwa salah satunya faktor yang
mempengaruhi brand switching adalah atribut produk.
4.4.2 Harga Berpengaruh Signifikan Positif Terhadap Perpindahan Merek
Pada perhitungan kausalitas di dapat bahwa harga berpengaruh signifikan positif terhadap perpindahan merek dengan probabilitasnya
0,055 ≤ 0,10. Hal ini menunjukkan bahwa harga mempunyai pengaruh
yang sangat kuat untuk melakukan perpindahan merek satu ke merek lain, dengan arah yang diberikan searah atau positif artinya harga yang
diindikatori oleh harga katalog, tarif pulsa dan bonus pulsa yang diberikan SIM CARD Mentari belum mampu membentuk suatu loyalitas terhadap
merek SIM CARD Mentari sehingga pelanggan SIM CARD Mentari melakukan perpindahan ke SIM CARD merek lain yang mereka gunakan
saat ini. Dalam penelitian ini indikator pada harga yang memiliki jawaban terbesar yaitu tarif pulsa. Dengan harga yang ditawarkan SIM CARD lain
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
lebih baik maka keputusan perpindahan merek SIM CARD Mentari ke merek lain semakin tinggi.
Hasil penelitian ini sesuai dengan beberapa teori pendukung diantaranya :
Rangkuti 2002 menyatakan bahwa konsumen lebih memperhatikan harga di dalam melakukan pembelian. Ribhan 2006
menyatakan bahwa harga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek brand switching.
4.4.3 Iklan Berpengaruh Signifikan Positif Terhadap Perpindahan Merek
Kategori