3. Departemen responden
Berdasarkan data yang telah diterima oleh peneliti didapat bahwa departemen reponden terbagi kedalam 17 departemen dengan rincian
departemen dengan responden terbanyak adalah departemen Tranksaksi Energi yaitu dengan 15 responden atau dengan presentase sebesar 25
lalu urutan tertinggi kedua adalah departemen Teknik dengan 11 responden atau dengan persentase sebesar 18,33 urutan tertinggi ketiga adalah
departemen Administrasi dan Pelayanan Pelanggan dengan 10 responden atau dengan persentase sebesar 10 urutan tertinggi keempat adalah
departemen Pelayanan Pelanggan dengan 5 responden atau dengan persentase sebesar 8,33 urutan tertinggi kelima adalah departemen
Manajer Rayon dengan 4 responden atau dengan persentase sebesar 6,67 urutan tertinggi keenam adalah departemen Pengawasan Piutang dengan 3
responden atau dengan persentase sebesar 5 sedangkan untuk departemen Fungsional Ahli Kinerja, departemen Jaringan, departemen
Keuangan, departemen Konstruksi, departemen Pemasaran memiliki jumlah responden yang sama yaitu sebanyak 2 responden atau dengan
persentase sebesar 3,33 untuk masing-masing departemen dan untuk departemen Administrasi Umum, departemen Akuntansi, departemen
Logistik, departemen Operasi Distribusi, departemen Perencanaan, dan departemen Sumber Daya Manusia memiliki jumlah responden yang sama
yaitu sebanyak 1 responden atau dengan persentase sebesar 1,67 . PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Karakteristik responden berdasarkan departemen dapat dilihat pada tabel 5.3 sebagai berikut.
Tabel 5.3 Departemen Responden Departemen
Jumlah Persentase
Administrasi dan Pelayanan Pelanggan
6 10,00
Administrasi Umum 1
1,67 Akuntansi
1 1,67
Fungsional Ahli Kinerja 2
3,33 Jaringan
2 3,33
Keuangan 2
3,33 Konstruksi
2 3,33
Logistik 1
1,67 Manajer Rayon
4 6,67
Operasi Distribusi 1
1,67 Pelayanan Pelanggan
5 8,33
Pemasaran 2
3,33 Pengawasan Piutang
3 5,00
Perencanaan 1
1,67 Sumber Daya Manusia
1 1,67
Teknik 11
18,33 Transaksi Energi
15 25,00
Jumlah 60
100
Sumber: Data primer diolah tahun 2017
4. Lama Bekerja Responden